CRM pe industrii

CRM a gyártó szektor számára

A CRMconnect a gyártás specifikus igényeire szabva kezeli a hosszú kereskedelmi ciklusokat: az ajánlatkéréstől a kalkuláción és verziókövetésen át a visszaigazolt rendelésig és a részszállításokig. Minden ügyfélhez teljes előzménytársítás tartozik - rajzok, specifikációk és levelezés -, a jóváhagyott rendelés pedig manuális adatrögzítés nélkül kerül át a gyártási ERP rendszerbe.

Ce doare azi în gyártás

  • Excelben tárolt ajánlatok és e-mailekben elvesző verziók
  • Lehetetlen előrejelzés a 3-12 hónapos értékesítési ciklusok miatt
  • A műszaki specifikációk és a rendelések külön utakon mozognak
  • Manuálisan követett részszállítások és emiatt érkező vevői panaszok

A komplex ajánlatadás nyomon követhetővé válik

Egy gyártási ajánlat több revízión megy keresztül, bevonva a műszaki, beszerzési és értékesítési csapatot. A CRMconnect rendszerben minden verzió a lehetőséghez (opportunity) csatolva marad a szerzővel, dátummal és a módosítás okával együtt, a műszaki dokumentáció pedig ugyanabban a mappában érhető el.

  • Ajánlati verziók teljes tárgyalási előzményekkel
  • Műszaki dokumentumok és rajzok az ügyfélhez és a lehetőséghez rendelve
  • Jóváhagyási munkafolyamatok a kedvezményekhez és különleges feltételekhez
  • Projektek szakaszokkal, felelősökkel és határidőkkel

Előrejelzés hosszú ciklusokra

A szakaszokra bontott pipeline a súlyozott értékekkel és valószínűségekkel mutatja a következő negyedévek várható kapacitásigényét. Ez az információ elengedhetetlen a gyártástervezés számára, nem csak az értékesítésnek.

Kapcsolat az ERP-vel és a raktárral

A visszaigazolt rendelések, a késztermék-készletek és a szállítási állapotok API-n keresztül mozognak a CRM és az ERP/WMS között. A kereskedelmi munkatárs anélkül válaszolhat az ügyfélnek, hogy fel kellene hívnia a raktárat.

Modulele recomandate pentru gyártás

Ajánlatadás és Tárgyalás

Központosítsa az ajánlatokat, a tárgyalási előzményeket és a jóváhagyásokat a gyors és átlátható értékesítési folyamatért.

Vezi modulul pentru gyártás →

Projektmenedzsment

Tervezze, kövesse és koordinálja belső projektjeit közvetlenül a CRM-ben: feladatok, csapatok, határidők és költségvetések egyetlen helyen.

Vezi modulul pentru gyártás →

Jovahagyasi folyamatok - CRM

Digitalizalja a belso jovahagyasokat: ajanlatok, kedvezmenyek es beszerzesek. Automatizalt munkafolyamatok szerepkorok es ertekhatarok alapjan.

Vezi modulul pentru gyártás →

Termek- es Szolgaltatasmenedzsment

Rendszerezze teljes termek- es szolgaltatasportfoliojat egyetlen katalogusba, amely kozosen hasznalhato az ajanlatoktol a beszerzesig.

Vezi modulul pentru gyártás →

Dokumentumkezelés

Tarolja, rendszerezze es ossza meg a vallalati dokumentumokat biztonsagos digitalis terben, verziokezelessel es jogosultsagokkal.

Vezi modulul pentru gyártás →

ERP/WMS integracio API-n keresztul

Ketiranyu osszekottetes ERP es WMS rendszerekkel a teljes koru operativ adatszinkronizalasert.

Vezi modulul pentru gyártás →

Întrebări frecvente

Nyomon követhető egy rendelés részszállítások esetén is?
Igen. A rendelés nyitott marad a CRM-ben, a szállítások a teljesítés ütemében rögzítésre kerülnek, így az ügyfél és az ügyfélszolgálat ugyanazt a státuszt látja.
Dolgozhatok különböző termékkonfigurációkkal?
Igen, a termék- és szolgáltatásmodulon keresztül kezelheti azokat az attribútumokat és változatokat, amelyekre az ajánlat épül.
Le kell cserélnem a meglévő gyártási ERP-met?
Nem. A CRMconnect a meglévő ERP-re (például WinMentor, Saga, SAP Business One) épül rá, és API-n keresztül szinkronizálja a törzsadatokat, rendeléseket és dokumentumokat.

Rendszerezze az ajánlatadást egyetlen felületen

Tesztelje ingyenesen az ajánlatkérés-ajánlat-rendelés folyamatot egy valódi projekten.

CRM pentru alte industrii