CRM pe industrii

CRM a gyógyszerészeti és orvosi disztribúció számára

A CRMconnect gyógyszeripari és egészségügyi modulja támogatja a patikákkal, klinikákkal és kórházakkal való kapcsolattartást: ismétlődő rendelések a portálon keresztül, termékdokumentációk és megfelelőségi igazolások, teljes körű rendszer-audit, valamint szigorú GDPR kontroll a szenzitív adatok felett. A készletek és a számlázás szinkronban maradnak a használt szakspecifikus ERP rendszerrel.

Ce doare azi în gyógyszeripar és egészségügy

  • Telefonon felvett, hibalehetőséget hordozó ismétlődő rendelések
  • Emailben keresgélt megfelelőségi és minőségi tanúsítványok
  • Szigorú auditálási követelmények és kontrollált adathozzáférés
  • Magánnaptárakban vezetett klinikai és kórházi látogatások

Ismétlődő rendelések telefonhívások nélkül

A B2B portál és az ismétlődő rendelési funkció tehermentesíti a back-office csapatot: az ügyfél megismételheti korábbi rendelését, látja a szerződéses árakat és az elérhetőséget, a visszaigazolást pedig automatikusan megkapja.

  • Rendelési portál gyógyszertárak, klinikák és kórházak részére
  • Document Management a tanúsítványokhoz és termékdokumentációkhoz
  • Felhasználói tevékenységek naplózása (audit trail) minden műveletnél
  • GDPR megfelelőség a kapcsolattartási adatok és hozzájárulások kezelésében

Átlátható terepmunka

A képviselők klinikai és patikai látogatásai a CRM-ben tervezhetők és jelenthetők, rögzített célokkal, eredményekkel és a következő lépések meghatározásával minden ügyfél esetében.

Kontroll és nyomonkövethetőség

Minden módosítás bekerül az audit naplóba, a hozzáférés pedig szerepkör alapú. Ez alapfeltétel a szenzitív adatokkal és intézményi partnerekkel végzett munka során.

Modulele recomandate pentru gyógyszeripar és egészségügy

Ugyfelportal

Biztositson ugyfeleinek kozvetlen hozzaferest az informaciokhoz, dokumentumokhoz es a rendelesek statuszahoz egy CRM-be integralt onkiszolgalo feluleten.

Vezi modulul pentru gyógyszeripar és egészségügy →

Értékesítési ügynökök kezelése

Koordinálja értékesítési csapatát egy helyről: aktivitás, célok és egyéni teljesítmény. Növelje a kereskedelmi hatékonyságot.

Vezi modulul pentru gyógyszeripar és egészségügy →

Dokumentumkezelés

Tarolja, rendszerezze es ossza meg a vallalati dokumentumokat biztonsagos digitalis terben, verziokezelessel es jogosultsagokkal.

Vezi modulul pentru gyógyszeripar és egészségügy →

CRM Felhasználói Tevékenység Audit

Teljes CRM műveleti előzmények: ki, mit és mikor módosított. Belső ellenőrzés, biztonság és megfelelőség nagyvállalatoknak.

Vezi modulul pentru gyógyszeripar és egészségügy →

GDPR megfelelőség

Kövesse nyomon a hozzájárulásokat, kezelje az ügyfélkérelmeket és garantálja a személyes adatok védelmét a CRM-ben.

Vezi modulul pentru gyógyszeripar és egészségügy →

ERP/WMS integracio API-n keresztul

Ketiranyu osszekottetes ERP es WMS rendszerekkel a teljes koru operativ adatszinkronizalasert.

Vezi modulul pentru gyógyszeripar és egészségügy →

Întrebări frecvente

Hogyan kezelik a szenzitív adatokat?
A hozzáférés szerepkörökhöz kötött, minden műveletet rögzít a tevékenységi audit, a GDPR megfelelőségi modul pedig kezeli a hozzájárulásokat és a törlési kérelmeket.
Csatolhatók megfelelőségi dokumentumok a termékekhez?
Igen, a dokumentumkezelő (document management) modulon keresztül, verziókövetéssel és szabályozott hozzáféréssel.
Működik szakspecifikus ERP felett?
Igen. Az integráció API-n keresztül történik, így a készletkezelés és a könyvelés a meglévő ERP rendszerben marad.

Vigye át az ismétlődő rendeléseket a portálra

Kezdje el ingyenesen néhány pilot fiókkal, és mérje le a back-office által megtakarított időt.

CRM pentru alte industrii