CRM pe industrii

CRM az autóipar és alkatrész-kereskedelem számára

A CRMconnect autóipari modulja lefedi a szervizekkel és kereskedőkkel való teljes kapcsolatot: PIM alapú alkatrészkatalógus kompatibilitási adatokkal, B2B portál az önkiszolgáló rendeléshez valós készlet alapján, szállításkövetés, valamint garanciális és visszaküldési ügyintézés - mindez natív módon összekapcsolva a cég ERP rendszerével.

Ce doare azi în autóipar

  • Telefonon leadott rendelések, gyakori cikkszám-tévesztések
  • Több különálló fájlban frissített, átláthatatlan termékkatalógus
  • A szervizek nem látják a készletet, mindenért az ügyfélszolgálatot hívják
  • E-mailben követett, kaotikus garanciális ügyintézés és visszáru

Hiteles katalógus minden értékesítési csatornán

A PIM modul egy helyen tárolja a referenciákat, technikai attribútumokat és dokumentációt, kiszolgálva az ajánlatokat, a B2B portált és az online felületeket. Egy módosítás azonnal megjelenik mindenhol.

  • PIM modul a cikkszámok, paraméterek és műszaki adatok kezelésére
  • B2B portál szervizeknek és dealereknek, egyedi szerződéses árakkal
  • Többraktáras készletkezelés, valós idejű láthatósággal a rendelésnél
  • Ticketing rendszer a garanciák, visszáruk és reklamációk kezelésére

A rendelés azonnal a kiszállítási sorba kerül

A portálon vagy az ügynök által rögzített rendelés automatikus ár- és hitelkeret-ellenőrzés után kerül az ERP-be számlázásra. A folyamat végén az AWB (fuvarlevél) generálása is automatikusan megtörténik.

Mérhető partnerkapcsolatok

A rendelési gyakoriság, a partnerenkénti forgalom, a gyakran visszaküldött termékek és a megoldási idők pontosan megmutatják, hol veszíthet piaci részesedést a hálózatban.

Modulele recomandate pentru autóipar

PIM Termekinformacios Rendszer

Teljes kontroll a termekkatalogus felett, automatizalt es konzisztens adattovabbitassal minden ertekesitesi csatornan.

Vezi modulul pentru autóipar →

Ugyfelportal

Biztositson ugyfeleinek kozvetlen hozzaferest az informaciokhoz, dokumentumokhoz es a rendelesek statuszahoz egy CRM-be integralt onkiszolgalo feluleten.

Vezi modulul pentru autóipar →

Keszletkezeles - Raktarak

Kovesse precizen a raktari termekeket valos ideju frissitesekkel es teljes nyomonkovethetoseggel.

Vezi modulul pentru autóipar →

Ticketing Rendszer

Centralizálja az ügyfélkéréseket, rendeljen hozzájuk felelőst automatikusan és kövesse nyomon a megoldás folyamatát.

Vezi modulul pentru autóipar →

Futarszolgalat Automatizalas

Integralja CRM rendszeret a futarcegekkel - automatikus AWB generalas es valos ideju szallitasi statusz kovetes.

Vezi modulul pentru autóipar →

ERP/WMS integracio API-n keresztul

Ketiranyu osszekottetes ERP es WMS rendszerekkel a teljes koru operativ adatszinkronizalasert.

Vezi modulul pentru autóipar →

Întrebări frecvente

A partnerek tudnak önállóan, online rendelni?
Igen, a B2B portálon keresztül a saját szerződéses áraik, egyenlegük és rendelési előzményeik alapján adhatnak le rendelést.
Kezelhető a rendszerben a garanciális ügyintézés?
Igen, a konkrét rendeléshez és ügyfélhez kötött ticketing rendszerrel, amely a teljes eseménytörténetet rögzíti.
Hogyan szinkronizálódik a készlet?
API kapcsolaton keresztül az ERP-vel (pl. WinMentor, Saga, SmartBill) vagy WMS-sel, így a portál mindig a valós elérhetőséget mutatja.

Nyissa meg az online rendelési lehetőséget partnerei számára

Tesztelje ingyenesen a B2B portált néhány termékkel és egy tesztpartnerrel.

CRM pentru alte industrii