← CRM pe industrii

CRM az autóipar és alkatrész-kereskedelem számára

A CRMconnect autóipari modulja lefedi a szervizekkel és kereskedőkkel való teljes kapcsolatot: PIM alapú alkatrészkatalógus kompatibilitási adatokkal, B2B portál az önkiszolgáló rendeléshez valós készlet alapján, szállításkövetés, valamint garanciális és visszaküldési ügyintézés - mindez natív módon összekapcsolva a cég ERP rendszerével.

Ce doare azi în autóipar

  • Telefonon leadott rendelések, gyakori cikkszám-tévesztések
  • Több különálló fájlban frissített, átláthatatlan termékkatalógus
  • A szervizek nem látják a készletet, mindenért az ügyfélszolgálatot hívják
  • E-mailben követett, kaotikus garanciális ügyintézés és visszáru

Hiteles katalógus minden értékesítési csatornán

A PIM modul egy helyen tárolja a referenciákat, technikai attribútumokat és dokumentációt, kiszolgálva az ajánlatokat, a B2B portált és az online felületeket. Egy módosítás azonnal megjelenik mindenhol.

  • PIM modul a cikkszámok, paraméterek és műszaki adatok kezelésére
  • B2B portál szervizeknek és dealereknek, egyedi szerződéses árakkal
  • Többraktáras készletkezelés, valós idejű láthatósággal a rendelésnél
  • Ticketing rendszer a garanciák, visszáruk és reklamációk kezelésére

A rendelés azonnal a kiszállítási sorba kerül

A portálon vagy az ügynök által rögzített rendelés automatikus ár- és hitelkeret-ellenőrzés után kerül az ERP-be számlázásra. A folyamat végén az AWB (fuvarlevél) generálása is automatikusan megtörténik.

Mérhető partnerkapcsolatok

A rendelési gyakoriság, a partnerenkénti forgalom, a gyakran visszaküldött termékek és a megoldási idők pontosan megmutatják, hol veszíthet piaci részesedést a hálózatban.

Modulele recomandate pentru autóipar

PIM Termékinformációs Rendszer

Teljes kontroll a termékkatalógus felett, automatizált és konzisztens adattovábbítással minden értékesítési csatornán.

Vezi modulul pentru autóipar →

Ügyfélportál

Biztosítson ügyfeleinek közvetlen hozzáférést az információkhoz, dokumentumokhoz és a rendelések státuszához egy CRM-be integrált önkiszolgáló felületen.

Vezi modulul pentru autóipar →

Készletkezelés - Raktárak

Kövesse precízen a raktári termékeket valós idejű frissítésekkel és teljes nyomonkövethetőséggel.

Vezi modulul pentru autóipar →

Ticketing Rendszer

Centralizálja az ügyfélkéréseket, rendeljen hozzájuk felelőst automatikusan és kövesse nyomon a megoldás folyamatát.

Vezi modulul pentru autóipar →

Futárszolgálat Automatizálás

Integrálja CRM rendszerét a futárcégekkel - automatikus AWB generálás és valós idejű szállítási státusz követés.

Vezi modulul pentru autóipar →

ERP/WMS integráció API-n keresztül

Kétirányú összeköttetés ERP és WMS rendszerekkel a teljes körű operatív adatszinkronizálásért.

Vezi modulul pentru autóipar →

Întrebări frecvente

A partnerek tudnak önállóan, online rendelni?
Igen, a B2B portálon keresztül a saját szerződéses áraik, egyenlegük és rendelési előzményeik alapján adhatnak le rendelést.
Kezelhető a rendszerben a garanciális ügyintézés?
Igen, a konkrét rendeléshez és ügyfélhez kötött ticketing rendszerrel, amely a teljes eseménytörténetet rögzíti.
Hogyan szinkronizálódik a készlet?
API kapcsolaton keresztül az ERP-vel (pl. WinMentor, Saga, SmartBill) vagy WMS-sel, így a portál mindig a valós elérhetőséget mutatja.

Nyissa meg az online rendelési lehetőséget partnerei számára

Tesztelje ingyenesen a B2B portált néhány termékkel és egy tesztpartnerrel.