CRM pe industrii

CRM B2B szolgáltató cégeknek

A CRMconnect B2B szolgáltatóknak szánt megoldása összeköti az értékesítést a teljesítéssel: az aláírt szerződés automatikusan projektté válik szakaszokkal és felelősökkel, az órák és feladatok követhetőek, az ismétlődő számlázás és az e-Factura pedig automatikusan fut. A megújítások és a támogatási jegyek ugyanazon az ügyféladatlapon szerepelnek, így nincs több elveszített szerződés.

Ce doare azi în b2b szolgáltatások

  • Értesítés nélkül, hallgatólagosan megújuló szerződések
  • Átláthatatlan projektek, bizonytalan határidők és ráfordítások
  • Hónapról hónapra manuálisan kiállított ismétlődő számlák
  • Későn eszkalálódó ügyfélszolgálati problémák

Az aláírástól a teljesítésig, információvesztés nélkül

Amint egy értékesítési lehetőség sikeresen lezárul, a projekt ugyanazokkal az adatokkal nyílik meg: célok, határidők, felelősök és dokumentumok. A teljesítő csapatnak nem kell külön egyeztetnie az értékesítéssel a részletekről.

  • Értékesítési pipeline szakaszokkal és a veszteségek okaival
  • Projektek és feladatok felelősökkel és határidőkkel
  • Szerződéskezelés lejárati dátumokkal és riasztásokkal
  • Ismétlődő számlázás és e-Factura egyetlen rendszerből

Ügyfélszolgálat mérhető SLA mutatókkal

A támogatási jegyek prioritással, határidővel és felelőssel rendelkeznek. A reakcióidő és a megoldási idő ügyfelenként látható - ez elengedhetetlen a szerződések megújításakor és az újratárgyalások során.

Kiszámíthatóság a menedzsment számára

Ismétlődő bevételek, a következő 90 napban lejáró szerződések, késésben lévő projektek és a csapat leterheltsége - minden mutató elérhető manuális jelentéskészítés nélkül.

Modulele recomandate pentru b2b szolgáltatások

Contract Management

Kezelje a szerzodesek teljes eletciklusat - letrehozas, jovahagyas, alairas, megujitas - kozvetlenul a CRM-bol.

Vezi modulul pentru b2b szolgáltatások →

Projektmenedzsment

Tervezze, kövesse és koordinálja belső projektjeit közvetlenül a CRM-ben: feladatok, csapatok, határidők és költségvetések egyetlen helyen.

Vezi modulul pentru b2b szolgáltatások →

Feladatkezelés

Ossza ki, kovesse es automatizalja a csapata feladatait kozvetlenul a CRM-bol, hataridokkel, ertesitesekkel es nativ modul-integracioval.

Vezi modulul pentru b2b szolgáltatások →

Egyszerű és ismétlődő e-Factura számlázás

Állítson ki ANAF formátumú számlákat, kezelje az ismétlődő számlázást és automatizálja a teljes folyamatot.

Vezi modulul pentru b2b szolgáltatások →

Ticketing Rendszer

Centralizálja az ügyfélkéréseket, rendeljen hozzájuk felelőst automatikusan és kövesse nyomon a megoldás folyamatát.

Vezi modulul pentru b2b szolgáltatások →

Profil Client 360

Minden ügyféladat - előzmények, rendelések, kommunikáció, dokumentumok - egyetlen felületen.

Vezi modulul pentru b2b szolgáltatások →

Întrebări frecvente

Kiállíthatok automatikusan ismétlődő számlákat?
Igen. A számlázási modul a szerződés alapján generálja az ismétlődő számlákat, és automatikusan továbbítja azokat az e-Factura rendszerébe.
Kapok értesítést a szerződések lejárata előtt?
Igen. A szerződéskezelő modul rögzíti a lejárati dátumokat, és időben értesíti a felelősöket.
Követhető a projektekre fordított munka?
Igen, a feladatok és projektek felelősökkel és határidőkkel rendelkeznek, és közvetlenül az ügyfél fiókjához kapcsolódnak.

Kösse össze az értékesítést a kivitelezéssel

Kezdje el az ingyenes próbát, és alakítsa az első szerződést projektté szakaszokkal és automatizált számlázással.

CRM pentru alte industrii