Toate modulele CRM

CRM operativ menedzsmenthez és ellenőrzéshez

A CRMconnect menedzsment moduljai közvetlen ellenőrzést biztosítanak a vezetőségnek mikromenedzsment nélkül: OKR (célok és kulcseredmények), értékalapú jóváhagyási folyamatok, határidős feladatkezelés és 360 fokos ügyfélprofil, amely egy helyen mutat minden kereskedelmi, pénzügyi és logisztikai eseményt a romániai piacon.

Modulele din Menedzsment (10)

CRM Felhasználói Tevékenység Audit

Teljes CRM műveleti előzmények: ki, mit és mikor módosított. Belső ellenőrzés, biztonság és megfelelőség nagyvállalatoknak.

Jóváhagyási folyamatok - CRM

Digitalizálja a belső jóváhagyásokat: ajánlatok, kedvezmények és beszerzések. Automatizált munkafolyamatok szerepkörök és értékhatárok alapján.

Értékesítési ügynökök kezelése

Koordinálja értékesítési csapatát egy helyről: aktivitás, célok és egyéni teljesítmény. Növelje a kereskedelmi hatékonyságot.

Projektmenedzsment

Tervezze, kövesse és koordinálja belső projektjeit közvetlenül a CRM-ben: feladatok, csapatok, határidők és költségvetések egyetlen helyen.

Feladatkezelés

Ossza ki, kövesse és automatizálja a csapata feladatait közvetlenül a CRM-ből, határidőkkel, értesítésekkel és natív modul-integrációval.

OKR - Objectives Key Results

Határozzon meg stratégiai célokat, mérhető kulcseredményeket, és kövesse csapata haladását közvetlenül a CRM-ből, a valós tevékenységekhez igazodva.

Belső munkafolyamatok összehangolása

Automatizálja és összehangolja a departamentumok közötti folyamatokat, egyértelmű szabályokkal és folyamatos költségoptimalizálással.

Order Management System (OMS) - modul

Egyetlen automatizált folyamatban kezelheti az összes rendelést - EDI, API, e-commerce, manuális - a CRM felületen.

Ügyfélportál

Biztosítson ügyfeleinek közvetlen hozzáférést az információkhoz, dokumentumokhoz és a rendelések státuszához egy CRM-be integrált önkiszolgáló felületen.

Profil Client 360

Minden ügyféladat - előzmények, rendelések, kommunikáció, dokumentumok - egyetlen felületen.

Cum lucrează echipa de menedzsment cu CRMconnect

Tesztelje ingyen a jóváhagyási folyamatokat és a 360 fokos ügyfélprofilt.

  • A CRM valós adataihoz kötött OKR-ek
  • Jóváhagyási folyamatok kedvezményekre, beszerzésekre és szerződésekre
  • Projekt- és feladatkezelés felelősökkel és határidőkkel
  • Teljes körű felhasználói tevékenység audit
Echipă de vânzări analizând împreună datele din CRMconnect pe laptop

Adatvezérelt döntések, nem elavult jelentések

A 360 fokos ügyfélprofil és a felhasználói audit a napi valóságot tükrözi, nem a hétfői értekezletre kozmetikázott verziót.

  • A CRM valós adataihoz kötött OKR-ek
  • Jóváhagyási folyamatok kedvezményekre, beszerzésekre és szerződésekre
  • Projekt- és feladatkezelés felelősökkel és határidőkkel
  • Teljes körű felhasználói tevékenység audit
  • Ügyfélportál és OMS a rendelések kezeléséhez

Skálázódás káosz nélkül

Amikor új munkatársakat vagy telephelyeket ad hozzá, a szabályok változatlanok maradnak: ugyanazok a jóváhagyási folyamatok, szakaszok és láthatóság. Az új csapatok betanítása már nem igényli a folyamatok újratervezését.

Több mint egy elszigetelt modul

A modul nem egy különálló, fájlokon keresztül összekapcsolt alkalmazás. Ugyanazon a platformon fut, ugyanazokat a törzsadaokat, hozzáférési jogosultságokat és naplózást használja, mint a CRMconnect összes többi modulja.

Natív modul, nem külső összekötő

A CRMconnect minden modulja, megoldása és funkciója natív. Nincs szükség harmadik féltől származó licencekre vagy integrátorra az adatok rendszerek közötti mozgatásához.

Egységes törzsada-készlet

A partnerek, termékek, árak és a szervezeti felépítés közösek a modulok között. Az egyik departmanban végzett módosítás azonnal látható a többi számára is.

Együttműködik az ERP-vel

A CRMconnect nem váltja le az ERP-t: operációs rétegként felette helyezkedik el, és mindkét irányba szinkronizálja a dokumentumokat. A könyvelés ott marad, ahol ma is van.

Pénzügyi dokumentumok és e-számlázás

A számlázás, az e-Factura és az e-Transport natív funkciók. A banki egyeztetés a tételekhez rendeli a számlatükröt, még az ERP-be történő exportálás előtt.

Szerepkörök, jogok és audit

Minden műveletnek van szerzője és időbélyege. A jogosultságokat szerepkörönként és departmanonként adjuk meg, az auditnapló pedig szűrhető és exportálható a belső ellenőrzéshez.

Mobil és Arvis AI

Ugyanazok az adatok elérhetőek a terepen mobilon is, az Arvis AI pedig válaszol a kérdésekre és dashboardokat épít közvetlenül egy rövid utasítás alapján.

Így kerül a modul éles üzembe, lépésről lépésre

Önöknek nem egy féléves projekttel kell indítaniuk. Kezdjenek egy ingyenes fiókkal a saját adataikkal, majd vezessék be a rendszert részlegről részlegre. A bevezetés díja a csapatmérettől, a részlegek számától, az importált adatmennyiségtől és a munkafolyamatok komplexitásától függ.

  1. 1Ingyenes fiok letrehozasa es a strukturalkotas: felhasznalok, szerepkorök es jogosultsagok beallitasa.
  2. 2Adatimport: partnerek, termékek, árak és előzmények betöltése Excelből vagy közvetlenül az ERP rendszerből.
  3. 3Munkafolyamatok konfigurálása: szakaszok, jovahagyasok, ertesitesek es felelosok minden egyes lepeshez.
  4. 4Összekapcsolás a meglévő ERP rendszerrel, hogy a dokumentumok mindkét irányba szabadon áramoljanak.
  5. 5Szerepkör-alapú oktatás és pilot projekt egy szűkebb csapattal, a jelenlegi folyamatokkal párhuzamosan.
  6. 6Éles indítás a teljes részleg számára, az első naptól aktív riportokkal és riasztásokkal.

Întrebări frecvente

Nyomon követhető az egyes felhasználók tevékenysége?
Igen. A tevékenységi audit rögzíti a platformon belüli műveleteket, ami a menedzsment és a jogi megfelelőség szempontjából is kulcsfontosságú.
Mit jelent a 360 fokos ügyfélprofil?
Egyetlen nézetet, amely tartalmazza az ügyfél összes interakcióját, rendelését, számláját, ticketjeit és dokumentumait.

Kérdések a platformról és a bevezetésről

Le kell cserélnem a jelenlegi ERP rendszeremet a modul használatához?
Nem. A CRMconnect operatív rétegként működik az Ön ERP rendszere felett: az adatintegráción keresztül dokumentumokat cserél, míg a könyvelés az ERP-ben marad. ERP hiányában önálló rendszerként is használható.
A modulok natív megoldások vagy külső alkalmazások integrációi?
Minden CRMconnect modul és funkció natív, ugyanazon a platformon belül készült. Nincsenek külön licencek, nincsenek közvetítők és nincs fájlalapú szinkronizálás a különböző gyártók között.
Mennyi idő alatt áll fel a rendszer?
Az ingyenes fiók azonnal elindul, egy-egy departman pedig általában pár héten belül élesben működik, az importált adatok mennyiségétől és a munkafolyamatok összetettségétől függően.
Hogyan számolják ki a bevezetési költséget?
A csapat mérete, az aktivált departmanok száma, az importált adatmennyiség, valamint a munkafolyamatok és integrációk komplexitása alapján. A havi előfizetési díj különül el az egyszeri bevezetési díjtól.
Hol tárolják az adatokat és ki férhet hozzá azokhoz?
Minden ügyfél elkülöített (single-tenant) podokon fut az AWS vagy Azure felhőben, automatikus skálárazással. A hozzáférés szerepkörök és departmanok szerint korlátozott, és minden művelet bekerül az audit naplóba (audit log).

Kontroll bürokrácia nélkül

Tesztelje ingyen a jóváhagyási folyamatokat és a 360 fokos ügyfélprofilt.

Începe gratuit Vezi tarifele