Cost și achiziție

ROI CRM: hogyan szamithato ki tisztessegesen a befektetes megterulese

A CRM ROI-ja harom merheto forrasbol adodik össze: a kereskedelmi csapat altal megsporolt adminisztrativ orak, a kovetkezetes kovetessel visszaszerzett rendelesek es a kiküszobolt ajanlati hibak. Ezt kell osszevetni az adott idoszak teljes koltsegevel a pontos eredmeny erdekeben.

A beszallitok altal bemutatott ROI-szamitasok altalaban nemzetkozi tanulmanyokbol szarmazo, altalanos szazalekokat hasznalnak. Egy hiteles szamitas az Onök vallalati adataira epit: az ügynokok szamara, munkaoraikra, az atlagos rendelesi ertekre es a jelenlegi konverzios aranyra.

Azt javasoljuk, hogy a harom fo forrast mar a bevezetes elott merjek fel, hogy 90 nap elteltevel legyen egy valodi viszonyitasi pontjuk.

Pe scurt

  • Megsporolt adminisztrativ orak szama × belso oradij.
  • Kovetessel visszaszerzett lehetosegek × atlagos ertek × konverzios arany.
  • Elkerult ajanlati hibak × egy hiba atlagos koltsege.
  • Teljes koltseg: elofizetes + bevezetes + belso idoigeny.
  • Merese elotte es utana, ugyanazon definiciok alapjan.

Egyszerüsitett havi szamitasi modell

Havi haszon = (megsporolt orak × oradij) + (visszaszerzett lehetosegek × atlagos ertek × konverzios arany). Havi koltseg = elofizetes + 24 honapra amortizalt bevezetesi dij. Ha a kulonbseget harom egymas koveto honapban figyelemmel kiserik, pontosan lathato, hogy a befektetes mukodik-e.

Gyakori csapdak

Harom tipikus szamitasi hiba:

  • Olyan megsporolt orak elszamolasa, amelyek nem valtanak at tenyleges kereskedelmi tevekenysegre.
  • A szezonalitas okozta novekedes teves tulajdonitasa a CRM-nek.
  • A belso adminisztracios es adatkarbantartasi koltsegek figyelmen kivül hagyasa.

Întrebări frecvente

Vedeți cum arată în CRMconnect

Module native pentru vânzări, ofertare și raportare, cu integrare către ERP-ul pe care îl folosiți deja.

Din aceeași temă: cost și achiziție

Toate paginile despre cost și achiziție