Distributed Order Management (DOM)
Szybka odpowiedź
Zarządzanie zamówieniami w rozproszonej sieci źródeł zapasów (magazyny, sklepy, dostawcy) z centralną optymalizacją realizacji.
Najważniejsze wnioski
- Globalna widoczność zapasów - jedna spójna informacja o stanach we wszystkich lokalizacjach
- Silnik routingu - decyduje o optymalnym źródle wysyłki dla każdego zamówienia
- Obsługa wyjątków - braki magazynowe, dzielenie przesyłek, zwroty
Czym jest DOM
Distributed Order Management (DOM) to zdolność do zarządzania zamówieniami w ramach rozproszonej sieci źródeł zapasów - wielu magazynów własnych, sklepów stacjonarnych oraz dostawców dropshippingowych - przy zachowaniu centralnej decyzji o tym, jak i gdzie każde zamówienie zostanie zrealizowane.
Jakie problemy rozwiązuje
Gdy zapasy są rozproszone w wielu lokalizacjach, odpowiedź na pytanie "skąd optymalnie zrealizować wysyłkę?" staje się skomplikowana. DOM optymalizuje proces w skali globalnej, biorąc pod uwagę koszty transportu, czas dostawy, obciążenie poszczególnych punktów oraz minimalizację podziału paczek.
Kluczowe komponenty
- Globalna widoczność zapasów - jedna spójna informacja o stanach we wszystkich lokalizacjach
- Silnik routingu - decyduje o optymalnym źródle wysyłki dla każdego zamówienia
- Obsługa wyjątków - braki magazynowe, dzielenie przesyłek, zwroty
Jak CRMconnect pomaga
CRMconnect oferuje DOM jako natywną część modułu OMS: zapewnia zintegrowaną widoczność zapasów w całej sieci oraz silnik routingu, który optymalizuje realizację globalnie, a nie dla każdego magazynu z osobna. System skaluje się wraz ze wzrostem liczby punktów dystrybucji.
Przykład z praktyki
Sieć handlowa posiadająca 4 magazyny regionalne i 20 sklepów stacjonarnych ręcznie przesuwała zamówienia między lokalizacjami. Po wdrożeniu DOM w CRMconnect, każde zamówienie jest realizowane automatycznie z optymalnego źródła w sieci, co pozwoliło obniżyć koszty logistyczne o 21%.
Aktualizacja:
Najczęstsze pytania
Jaka jest różnica między OMS a DOM?+
OMS zarządza cyklem życia zamówienia od A do Z. DOM to specyficzna funkcja wewnątrz OMS, która optymalizuje realizację w rozproszonej sieci wielu źródeł - jest kluczowa, gdy firma posiada wiele magazynów, sklepów lub dostawców zewnętrznych.
Kiedy potrzebuję systemu DOM?+
Gdy posiadasz zapasy w wielu lokalizacjach (magazyny, sklepy, dropshipping) i chcesz realizować wysyłki optymalnie na poziomie całej sieci, a nie w izolacji dla każdego punktu. Przy jednym źródle wysyłki DOM nie jest wymagany.
Czy DOM obejmuje dropshipping od dostawcy?+
Tak. Nowoczesna sieć rozproszona uwzględnia również bezpośrednią realizację przez dostawcę (dropshipping), który jest traktowany jako wirtualne źródło zapasów wybierane przez silnik routingu.
Gdzie sprawdza się CRMconnect
Chcą Państwo zobaczyć CRMconnect w działaniu?
Indywidualne demo w 30 minut - bez karty, bez zobowiązań.
Powiązane pojęcia
OMS (Order Management System)
System centralizujący zamówienia ze wszystkich kanałów (EDI, e-commerce, telefon, przedstawiciel) i zarządzający ich realizacją.
OperacjeOrder routing (Routing zamówień)
Automatyczny proces wyboru magazynu lub lokalizacji realizującej zamówienie w celu optymalizacji kosztów i czasu dostawy.
OperacjeOmnichannel fulfilment (Realizacja wielokanałowa)
Realizacja zamówień ze zunifikowanych zapasów we wszystkich kanałach sprzedaży, zapewniająca spójne doświadczenie klienta niezależnie od miejsca zakupu.
OperacjeOrkiestracja zamówień (Order Orchestration)
Inteligentne przekierowywanie zamówień z każdego kanału do optymalnego źródła realizacji w czasie rzeczywistym.