Powrót do glosariusza
TechnologiaPIM

PIM (Product Information Management)

Szybka odpowiedź

Centralny system zarządzania informacją produktową - atrybutami, multimediami i opisami - dystrybuowanymi do wszystkich kanałów sprzedaży.

Najważniejsze wnioski

  • Rozbieżne opisy w sklepie internetowym, na Allegro i w drukowanym folderze
  • Niespójne zdjęcia w różnych kanałach → reklamacje klientów
  • Odrzucanie ofert przez marketplace'y z powodu brakujących atrybutów
  • Zmiana specyfikacji → konieczność ręcznej aktualizacji danych w 6 różnych miejscach

Definicja

PIM (Product Information Management) to platforma służąca do centralizacji wszystkich danych o produktach (atrybuty techniczne, zdjęcia, opisy wielojęzyczne, karty charakterystyki, certyfikaty) oraz ich spójnej dystrybucji do wszystkich kanałów sprzedaży: sklepu internetowego, marketplace'ów, portalu B2B, katalogów drukowanych oraz sieci handlowych (np. Biedronka, Lidl, Kaufland) poprzez sieć GDSN.

Problemy wynikające z braku systemu PIM

  • Rozbieżne opisy w sklepie internetowym, na Allegro i w drukowanym folderze
  • Niespójne zdjęcia w różnych kanałach → reklamacje klientów
  • Odrzucanie ofert przez marketplace'y z powodu brakujących atrybutów
  • Zmiana specyfikacji → konieczność ręcznej aktualizacji danych w 6 różnych miejscach

PIM w CRMconnect

Moduł PIM w CRMconnect obejmuje zaawansowany obieg zatwierdzania (szkic → weryfikacja → publikacja), wersjonowanie, obsługę tłumaczeń (PL/EN/DE/CZ/SK) oraz bezpośredni konektor z OMS i marketplace'ami (automatyczna synchronizacja po każdej zatwierdzonej zmianie).

Aktualizacja:

Najczęstsze pytania

Czy PIM i ERP to to samo?+

Nie. System ERP (np. Comarch Optima, Symfonia) przechowuje kod SKU, cenę i stan magazynowy. PIM zawiera wszystkie atrybuty marketingowe, techniczne, multimedia i tłumaczenia. Systemy te uzupełniają się wzajemnie.

Gdzie sprawdza się CRMconnect

Marketplace Connector Software OMS

Chcą Państwo zobaczyć CRMconnect w działaniu?

Indywidualne demo w 30 minut - bez karty, bez zobowiązań.

Powiązane pojęcia

Handel B2B

Marketplace Connector

Moduł synchronizujący produkty, stany magazynowe, ceny, zamówienia oraz statusy przesyłek między systemem ERP/OMS a platformami sprzedażowymi (Allegro, Amazon, eMAG).

Technologia

GTIN (Global Trade Item Number)

Globalny identyfikator produktu - podstawa kodów EAN-13, UPC oraz sprzedaży w systemach marketplace.

Technologia

OMS (Order Management System)

System centralizujący zamówienia ze wszystkich kanałów (EDI, e-commerce, telefon, przedstawiciel) i zarządzający ich realizacją.