CRMconnect și Merlin ERP: ERP-ul complet și operațiunile conectate

Răspuns scurt

Merlin ERP și CRMconnect se completează și lucrează deja împreună. Merlin ERP (Prodigy Software) este un ERP complet, cu contabilitate, producție, salarii, gestiune stocuri, WMS și CRM. CRMconnect se conectează la Merlin ERP prin API, într-o integrare care funcționează în producție, și adaugă portal B2B, EDI ca furnizor, SFA mobil și curierat.

Rezumat de o pagină pentru board

Cât de deschis e ERP-ul pentru integrări

Partea CRMconnect e aceeași peste tot: conector, API deschis, implementare în zile sau săptămâni. Diferența vine din modul în care ERP-ul își deschide datele.

Parțial deschis: conectori existenți, restul la cerere

  1. Deschis
  2. Parțial deschis
  3. Licențiat
  4. La cerere
  5. Enterprise

API disponibil; documentația nu e publică. CRMconnect îl folosește într-o integrare în producție.

Criterii: dacă API-ul e public și documentat, dacă e inclus sau licențiat separat, dacă accesul se dezvoltă la cerere. Nivelul nu descrie prețurile exacte ale producătorului.

Platformă deschisă: tu alegi cine face integrarea

CRMconnect este o platformă deschisă. Tu alegi cine face integrările:

  1. 1.Echipa ta proprie.
  2. 2.O echipă sau un partener extern.
  3. 3.Echipa CRMconnect.

Toate variantele folosesc același API public, webhooks și conector MCP, cu documentație accesibilă. Fără blocaj la furnizor.

Documentația API

Din perspectiva rolului tău

Alege rolul. Vezi ce contează pentru tine și cum lucrează Merlin ERP și CRMconnect împreună.

Cât de repede văd rezultate și ce risc îmi asum?

Ce contează pentru tine

  • Timp până la rezultat: CRMconnect pornește de la câteva zile; 4-6 săptămâni cu integrare completă cu ERP-ul.
  • Risc: nu schimbi ERP-ul. Contabilitatea, producția, salariile și gestiunea stocurilor rămân în Merlin ERP, iar CRMconnect se adaugă pe operațiuni.
  • Independență: CRMconnect are API public și permite module custom, deci conectezi și alte sisteme fără să depinzi de un singur furnizor.
  • Dacă schimbi ERP-ul, operațiunile continuă în CRMconnect: conectorii se mută pe noul ERP, iar procesele, utilizatorii și istoricul operațional rămân.
  • Tu alegi cine face integrările: echipa ta, un partener extern sau echipa CRMconnect, pe același API public. Fără blocaj la furnizor.

Împreună

Merlin ERP rămâne sistemul de evidență al firmei. CRMconnect devine locul unde echipele vând, primesc comenzi și lucrează cu partenerii. Poți porni cu un singur modul și extinzi pe măsură ce crești.

Ce să întrebi orice furnizor

  • În cât timp ajungem la primul flux în producție?
  • Ce se întâmplă cu datele și integrările dacă schimbăm un sistem?
  • Aveți un client în producție cu un flux asemănător?

Primul pas, fără demo: Vezi fluxul O2C

Programează un demo de 30 de minute

API deschis: conectezi ce vrei

CRMconnect are REST API public, webhooks și conector MCP. Tu sau integratorul tău construiți liber pe platformă și o conectați cu orice sistem.

  • REST API public, cu documentație deschisă.
  • Webhooks care anunță alte sisteme când se schimbă ceva în CRMconnect.
  • Conector MCP pentru OpenAI (ChatGPT), Anthropic (Claude) și alți asistenți AI.
  • Zapier și Make pentru automatizări fără cod.
  • Module custom dezvoltate pe platformă.
Vezi documentația APIIntegrare CRM prin API

Construit pentru operațiuni

Ce găsesc azi echipele în CRMconnect, indiferent de ERP-ul din spate.

  • Meniuri pe roluri: fiecare utilizator vede modulele și acțiunile de care are nevoie.
  • Pagini de start cu carduri pe zone de lucru: vânzări, comenzi, depozit, achiziții.
  • SFA nativ cu prospectare, pe Android și iOS, pentru agenții din teren.
  • Automatizare nativă la nivel operațional (Business OS), cu workflow builder.
  • Client de email integrat, helpdesk, proiecte și task-uri în aceeași platformă.
  • Arvis AI: rapoarte și dashboard-uri dintr-un prompt, pe datele firmei; conector MCP pentru ChatGPT și Claude.
  • Acces rapid la ecosistemul de vendori și clienți prin EDI și API; portal B2B pentru distribuitori și furnizori.
  • Peste 100 de conectori: Google, procesatori de plăți, SMS marketing, email marketing și altele.

Începi cu un singur modul, nu cu un proiect

Nu orice firmă are nevoie de EDI. Mulți clienți pornesc cu CRM-ul, apoi adaugă comenzi, achiziții, depozit, proiecte sau facturare. Alegi de unde pornești.

  • ERP-ul rămâne neatins.
  • Adaugi module când ai nevoie.
  • Datele rămân ale tale: exportul complet este disponibil oricând, inclusiv prin API.

De obicei, un pilot pe un singur flux durează 2-4 săptămâni.

Vezi toate cele 65 de module

Agilitate, nu doar promisiune

  • Pornești cu un singur modul.
  • Implementare de la câteva zile; 4-6 săptămâni cu integrare completă cu ERP-ul.
  • Module custom pe platformă.
  • API deschis și conector MCP.
  • Aplicație SFA pe Android și iOS.
  • ERP-ul se poate schimba fără oprirea operațiunilor.

Model ERP clasic

Trăsături generale ale modelului, nu despre un furnizor anume.

  • Proiect de implementare pentru toată firma.
  • Durată măsurată de obicei în luni.
  • Adaptările se fac prin dezvoltare.
  • Schimbarea sistemului înseamnă un proiect nou de migrare.

Model de schimbare

ERP: Merlin ERP

Proiect de implementare, stabilit cu producătorul sau partenerul.

CRMconnect

Configurare, de la câteva zile; 4-6 săptămâni cu integrare completă cu ERP-ul.

Duratele ERP-ului sunt cele declarate public de producător, unde există.

Pe scurt: când alegi fiecare

Când alegi Merlin ERP

  • Vrei contabilitate, producție, salarii și WMS într-un singur ERP.
  • Ai nevoie de un ERP personalizat după o analiză de business.
  • Vrei rapoarte OLAP și Data.AI, un asistent AI care citește datele financiare.

Când alegi CRMconnect

  • Vinzi pe mai multe canale și vrei toate comenzile într-un loc.
  • Lucrezi cu lanțuri de retail prin EDI.
  • Vrei portal pentru distribuitori și pentru furnizori.
  • Vrei agenți pe teren cu aplicație mobilă pe Android și iOS.

Când le folosești împreună

  • Merlin ERP rămâne pentru contabilitate, producție, salarii și stocuri.
  • CRMconnect preia portalul B2B, EDI, SFA mobil, curieratul și comenzile multi-canal.
  • Integrare prin API, deja în producție la un grup de firme din bricolaj.

Unde se întâlnesc

Merlin ERP are un modul CRM, comenzi de vânzare și WMS. În proiect stabilești unde rulează fiecare flux: de obicei vânzarea pe teren, portalul B2B, EDI și curieratul rulează în CRMconnect, iar documentele ajung în Merlin ERP prin API.

Când suntem și când nu suntem alegerea potrivită

Când nu suntem alegerea potrivită

  • Producție și salarii: rămân în Merlin ERP.
  • SAF-T: CRMconnect nu face SAF-T momentan; se face din ERP-ul de contabilitate.
  • Contabilitate și analiza financiară: rămân în Merlin ERP și Data.AI.

Când suntem

  • Vrei operațiunile comerciale și logistice conectate: vânzări, comenzi, achiziții, stoc, depozit, curierat și facturare.
  • Lucrezi cu ERP sau fără ERP.

Când schimbi ERP-ul

ERP-ul se poate schimba fără să oprești operațiunile.

  1. 1. Operațiunile nu se opresc

    CRMconnect continuă să ruleze vânzările, comenzile, depozitul, achizițiile și portalurile, fără pauză.

  2. 2. Legăturile se mută pe noul ERP

    Conectorii se reconfigurează: endpoint-urile vechi devin cele noi. Procesele, utilizatorii și istoricul operațional rămân în CRMconnect. Maparea datelor se face în proiect.

  3. 3. Date curate pentru noul ERP

    CRMconnect devine sursă de date curate pentru noul ERP: clienți, produse și PIM, prețuri, furnizori, documente comerciale și istoric operațional, prin API sau export. Istoricul contabil rămâne în ERP-ul vechi.

Cum arată arhitectura când le folosești împreună

Sistemul de evidență

ERP (de exemplu Merlin ERP)

  • Contabilitate
  • Producție
  • SAF-T
  • Salarizare
EDI, API, fișiere

Execuție și conectare

CRMconnect

  • Vânzări
  • Comenzi multi-canal
  • Depozit
  • EDI
  • Portaluri B2B
  • Fluxuri cap-coadă
EDI, portaluri, API

Parteneri

  • Lanțuri de retail
  • Distribuitori
  • Furnizori
  • Curieri
  • ANAF (e-Factura, e-Transport)
ERP-ul ține evidența. CRMconnect execută operațiunile și le conectează cu partenerii. Cu Merlin ERP, legătura se face prin API, într-o integrare deja folosită în producție.

Radar de complementaritate

Sus, fundația ERP-ului; jos, operațiunile conectate; în dreapta, trei criterii obiective de agilitate. Linia punctată arată ce acoperiți folosindu-le împreună.

  • Merlin ERP
  • CRMconnect
  • Împreună
  • neverificat
Nivelurile se bazează pe informații publice verificate la 29.10.2026 și pe datele CRMconnect; nu sunt note de calitate. Scala: 0 = nu apare în materialele publice, 1 = prin parteneri sau add-on, 2 = la cerere sau licențiat, 3 = nativ. Agilitate: 3 = da, 0 = nu (din surse publice).
Nivel pe axă, cu sursă
AxăMerlin ERPCRMconnectÎmpreunăSursă
Fundație
Contabilitate & fiscal3 · nativContabilitate și declarații (D100, D112, D300, D390, D394); SAF-T și e-Factura nu apar pe paginile de modul1 · parțial (facturare și e-Factura)Facturare, e-Factura și e-Transport; SAF-T și contabilitatea rămân în ERP3Modul Contabilitate · Facturare & e-Factura
Producție & MRP3 · nativ0 · nu apare în materialele publiceProducția rămâne în ERP3Producție · Comparația ERP vs CRM
Salarizare3 · nativ0 · nu apare în materialele publiceSalarizarea rămâne în ERP3Salarii · Comparația ERP vs CRM
Gestiune contabilă/stocuri3 · nativGestiune stocuri; WMS pe terminale mobile2 · parțial (stoc operațional)Stoc pe locații și depozite; gestiunea contabilă rămâne în ERP3Gestiune stocuri · Gestiune stocuri
Agilitate
Preț public0 · nuFără preț public; formular de prezentare3 · daPrețuri publice pe pagina de tarife3erp.ro · Tarife
API public documentat0 · nuDocumentația API nu e publică3 · daDocumentație publică la docs.crmconnect.ro3Merlin ERP · docs.crmconnect.ro
Pornire cu un singur modulneverificat3 · daModule activate pe rând (65 de module)3erp.ro · Module
Operațiuni conectate
Vânzări & comenzi3 · nativComenzi de vânzare, oferte, proforme, avize3 · nativComenzi multi-canal, PIM, client de email integrat3Gestiune stocuri · Order Management
Portal B2B0 · nu apare în materialele publiceNu apare în materialele publice3 · nativ3erp.ro · Portal B2B distribuitori
EDI (furnizor EDI)0 · nu apare în materialele publiceNu apare în materialele publice3 · nativFurnizor EDI prin EDIconnect3erp.ro · EDI
SFA mobil0 · nu apare în materialele publiceCRM fără aplicație mobilă de vânzări menționată3 · nativSFA nativ cu prospectare, Android și iOS3erp.ro · Aplicație mobilă SFA
Curieratneverificat3 · nativPeste 230 de firme de curierat, în aproximativ 35 de țări3erp.ro · Curierat
Integrări & conectori2 · la cerere sau licențiatAPI disponibil, nedocumentat public; integrare CRMconnect în producție3 · nativPeste 100 de conectori, peste 230 de curieri, EDI, API, webhooks, MCP3Merlin ERP · Integrări

Comparație pe fapte

CRMconnect și Merlin ERP: ERP-ul complet și operațiunile conectate. Verificat la 29 octombrie 2026.
CriteriuMerlin ERPCRMconnect
Tip de produsERP complet (Prodigy Software): on-premises, ca serviciu sau în cloudPlatformă de operațiuni, lucrează cu sau fără ERP
Producție / MRPDa: rețete, comenzi de producție, planificare pe mașini, calcul de costNu. Producția rămâne în ERP.
CRMCRM nativ: contacte, calendar, activități, rapoarteCRM cu pipeline-uri, oferte și activități, legat de comenzi și stoc
Aplicație mobilă pentru agenți (SFA)Nu apare în materialele publiceAplicație SFA pe Android și iOS
Depozit (WMS)Da: recepție, picking și inventar pe terminale mobile, coduri de bare, loturiWMS: recepție, picking cu scanare și livrare prin curier
Portal B2BNu apare în materialele publicePortal pentru distribuitori și portal pentru furnizori
EDINu apare în materialele publiceFurnizor EDI prin EDIconnect, integrat cu comenzile, depozitul, facturarea și portalul
APIAPI disponibil; documentația nu este publică la data verificăriiREST API public, webhooks și conector MCP (OpenAI/ChatGPT, Anthropic/Claude și alții). Zapier și Make. Documentația API
PrețFără prețuri publice; formular de solicitare a unei prezentăriPublic, pe pagina de tarife. Trial fără card. Tarife
Lucrul împreună-Integrare prin API între CRMconnect și Merlin ERP, în producție Integrarea cu Merlin ERP
Vechime și cliențiPeste 150 de implementări, conform site-uluiDezvoltat de AZUVIO SRL, București. Clienți în distribuție, retail și producție.
Surse Merlin ERP: erp.ro, Merlin ERP, Modul Contabilitate, Gestiune stocuri, Producție, Salarii, WMS, CRM, Data.AI, Despre Prodigy Software

Un grup de firme din bricolaj: CRMconnect și Merlin ERP, împreună

Context
Un grup de firme din bricolaj, cu o cifră de afaceri cumulată de circa 400 mil. lei și circa 250 de angajați.
Ce am conectat
CRMconnect lucrează cu Merlin ERP printr-o integrare API, în producție.
Cum funcționează
Merlin ERP rămâne ERP-ul grupului; operațiunile conectate rulează în CRMconnect, iar datele circulă zilnic prin API.

Folosim doar informațiile pe care le putem face publice; numele clientului nu este public.

Primele 30 de zile și după: un drum tipic

Un drum obișnuit, modul cu modul. Ordinea și ritmul se stabilesc împreună cu tine.

  1. Ziua 1

    Utilizatorii și primul modul, de exemplu CRM și pipeline-ul de vânzări.

  2. Săptămânile 1-2

    Al doilea modul, după nevoie: comenzi, portal sau achiziții.

  3. Săptămânile 4-6

    Integrarea completă cu ERP-ul.

Ce adaugă CRMconnect lângă un ERP

Fiecare modul lucrează cu datele din ERP și trimite documentele înapoi în ERP.

Calculează impactul, cu cifrele tale

Introdu volumul și timpul de azi. Calculul se face în browser și formula este afișată mai jos.

Ore economisite pe lună
21 ore
Cost economisit pe lună
1.042 lei

Formula: ore = documente × minute ÷ 60 × procent; cost = ore × cost orar

Estimare pe baza datelor introduse de tine, nu o promisiune.

Cele 10 întrebări pentru orice furnizor

+

Folosește-le la orice evaluare, inclusiv pentru noi.

  1. În cât timp ajungem la primul flux în producție?
  2. Aveți un client în producție cu un flux asemănător?
  3. Ce se întâmplă cu datele și integrările dacă schimbăm un sistem?
  4. Cum ajunge o comandă de la agent, portal sau EDI în ERP?
  5. Pot lucra agenții de pe telefon?
  6. Care sistem rămâne sursa pentru contabilitate și raportările fiscale?
  7. Cum se reconciliază încasările cu facturile?
  8. Ce include prețul și ce se plătește separat?
  9. Aveți documentație API publică?
  10. Cum se gestionează drepturile de acces și jurnalul de activitate?

Întrebări frecvente

Trebuie să renunț la Merlin ERP ca să folosesc CRMconnect?
Nu. CRMconnect lucrează lângă sistemul existent. Merlin ERP rămâne pentru contabilitatea, producția, salariile și gestiunea stocurilor. CRMconnect preia vânzările, comenzile, EDI și portalurile B2B.
Se poate conecta CRMconnect la Merlin ERP?
Da. CRMconnect are o integrare prin API cu Merlin ERP, care funcționează în producție, de exemplu la un grup de firme din bricolaj. Ce date circulă și în ce sens se stabilește în proiect.
Ce face CRMconnect diferit față de Merlin ERP?
Merlin ERP are un modul CRM, comenzi de vânzare și WMS. În proiect stabilești unde rulează fiecare flux: de obicei vânzarea pe teren, portalul B2B, EDI și curieratul rulează în CRMconnect, iar documentele ajung în Merlin ERP prin API.
Care e diferența între un ERP și o platformă de operațiuni?
ERP-ul este sistemul de evidență: contabilitate, producție, raportări fiscale. Platforma de operațiuni este locul unde se face munca zilnică: oferte, comenzi din mai multe canale, depozit, EDI cu lanțurile și portaluri pentru parteneri. Documentele finale ajung în ERP.
Ce se întâmplă cu CRMconnect dacă schimbăm ERP-ul?
CRMconnect continuă să ruleze vânzările, comenzile, depozitul, achizițiile și portalurile. Conectorii se reconfigurează pe noul ERP, iar procesele, utilizatorii și istoricul operațional rămân în CRMconnect; maparea datelor se face în proiect. CRMconnect devine sursă de date curate pentru noul ERP, prin API sau export, iar istoricul contabil rămâne în ERP-ul vechi.
Cât durează implementarea?
CRMconnect pornește de la câteva zile; cu integrare completă cu ERP-ul, durează 4-6 săptămâni. După go-live urmează o perioadă de hypercare de 15, 30 sau 45 de zile.
Ce se întâmplă cu facturarea și e-Factura?
Când le folosești împreună, stabilești în proiect unde se emite factura: în Merlin ERP sau în CRMconnect, cu documentul trimis apoi în Merlin ERP. Ce include fiecare pachet CRMconnect găsești pe pagina de tarife.
Cine poate face integrările cu ERP-ul?
CRMconnect este o platformă deschisă, deci alegi tu: echipa ta proprie, o echipă sau un partener extern, sau echipa CRMconnect. Toate variantele folosesc același API public, webhooks și conector MCP, cu documentație accesibilă la docs.crmconnect.ro. Fără blocaj la furnizor.
Unde rămân contabilitatea și SAF-T dacă folosim ambele?
În ERP-ul de contabilitate. CRMconnect nu face SAF-T momentan; trimite în ERP comenzi, livrări, facturi și încasări corelate. Prețul CRMconnect este public pe pagina de tarife, cu trial fără card.
Cum se conectează CRMconnect la alte sisteme?
Prin REST API public, webhooks și conector MCP pentru ChatGPT și Claude, prin EDI (AS2, EDIFACT) sau prin fișiere. Pe platformă se pot dezvolta și module custom.

Vezi cum ar arăta CRMconnect lângă ERP-ul tău

Ne arăți fluxul de azi. Îți arătăm ce rămâne în ERP și ce trece în CRMconnect.

Programează un demo Încearcă fără cardVezi tarifeleRezumat de o pagină pentru board

Merlin ERP este marcă a proprietarului său. Comparația folosește informații publice disponibile la 29.10.2026. Dacă observați o eroare, scrieți-ne la hello@crmconnect.ro.