Toate modulele CRM

CRM pentru departamentul de vânzări

Modulele de vânzări din CRMconnect acoperă tot drumul de la lead la comandă confirmată: captarea oportunităților din surse multiple, calificarea lor, pipeline-uri separate pe canal sau echipă, ofertare cu istoric de negociere și transmiterea comenzii mai departe către ERP. Prețurile, produsele și partenerii vin din aceeași master data, deci oferta pe care o trimite agentul este cea validă în ERP, nu una dintr-un Excel personal.

Modulele din Vânzări (10)

Management Produse & Servicii

Organizează întregul portofoliu de produse și servicii într-un catalog unic, folosit în oferte, comenzi și achiziții.

Aliniere Master Data

Ține datele consistente între CRM și ERP/WMS/SAGA - fără discrepanțe de preț, stoc sau cod produs.

Conectare EDI Lanțuri Magazine

Automatizează comenzi, avize și facturi cu marii retaileri prin EDI standardizat - integrat direct în CRM.

EDI - Schimb Electronic de Date

Automatizează schimbul de comenzi, avize și facturi cu partenerii comerciali prin standardele EDI (EDIFACT, UBL, XML, JSON).

Fluxuri Avansate Vânzări

Personalizează pipeline-ul de vânzări, automatizează etapele și monitorizează oportunitățile de la lead la contract.

Management Contacte Clienți

Imagine 360° asupra fiecărui client: informații, segmentare și acces rapid la istoricul complet de relație.

Management Lead-uri

Preia automat lead-uri din orice sursă, distribuie-le corect echipei și urmărește conversia până la client.

Ofertare & Negociere

Centralizează ofertele, istoricul negocierilor și aprobările interne pentru un proces comercial rapid și transparent.

Pipeline-uri multiple vânzări

Configurează și urmărește simultan mai multe procese comerciale, fiecare cu etapele lui proprii.

Surse Multiple Oportunități

Unifică oportunitățile venite din Facebook, site, email, telefon sau parteneri într-un singur flux de vânzare.

Cum lucrează echipa de vânzări cu CRMconnect

Pornește gratuit și configurează primul pipeline în câteva minute, cu datele tale reale.

  • O singură listă de oportunități, indiferent de canalul din care au venit
  • Pipeline-uri diferite pentru retail, distribuție, proiecte sau export
  • Ofertare pe baza produselor și prețurilor reale din ERP
  • Istoric complet de negociere pe fiecare cont, vizibil și pentru back-office
Coordonator de operațiuni verificând comenzile pe tabletă în depozit

Ce rezolvă departamentul de vânzări cu CRMconnect

Problema tipică nu este lipsa de lead-uri, ci pierderea lor între canale: un lead vine pe formular, altul pe telefon, altul dintr-o comandă EDI a unui lanț de magazine. Modulele de vânzări adună toate sursele într-un singur pipeline, cu responsabil, termen și pas următor pentru fiecare oportunitate.

  • O singură listă de oportunități, indiferent de canalul din care au venit
  • Pipeline-uri diferite pentru retail, distribuție, proiecte sau export
  • Ofertare pe baza produselor și prețurilor reale din ERP
  • Istoric complet de negociere pe fiecare cont, vizibil și pentru back-office

Cum arată fluxul, pas cu pas

Lead-ul intră (formular, campanie, apel, EDI sau import), primește un responsabil și un scor, trece prin etapele pipeline-ului configurat de tine, generează o ofertă și, la acceptare, o comandă. Fiecare tranziție lasă urmă în audit, deci forecastul se construiește din date, nu din estimări verbale.

Ce câștigă directorul de vânzări

Forecast pe etape, cu valoare ponderată și motivul real al pierderii pe deal-urile închise negativ. Managementul agenților de teren arată activitatea zilnică - vizite, oferte trimise, comenzi - fără rapoarte scrise manual la finalul lunii.

Ce primești în plus față de un modul izolat

Modulul nu este o aplicație separată pe care o conectezi prin fișiere. Face parte din aceeași platformă, cu aceleași date de bază, aceleași drepturi de acces și același audit ca restul modulelor CRMconnect.

Modul nativ, nu conector

Toate modulele, soluțiile și funcționalitățile din CRMconnect sunt native. Nu plătești licențe terțe și nu depinzi de un integrator ca să treci datele dintr-un sistem în altul.

O singură master data

Parteneri, produse, prețuri și structura organizatorică sunt comune tuturor modulelor. O modificare făcută într-un departament e vizibilă imediat în celelalte.

Coexistă cu ERP-ul tău

CRMconnect nu înlocuiește ERP-ul: se așază peste el ca strat operațional și sincronizează documentele în ambele sensuri. Ledgerul contabil final rămâne acolo unde este acum.

Documente fiscale și e-Factura

Facturare, e-Factura și e-Transport sunt native în platformă, iar reconcilierea bancară se face cu asociere pe planul de conturi înainte de exportul către ERP.

Roluri, drepturi și audit

Fiecare acțiune are un autor și un moment exact. Drepturile se dau pe rol și pe departament, iar jurnalul de audit poate fi filtrat și exportat pentru controale interne.

Mobil și Arvis AI

Aceleași date sunt disponibile în teren, pe telefon, iar Arvis AI răspunde la întrebări și generează dashboard-uri direct din prompt, fără raport construit manual.

Cum ajunge modulul în producție, pas cu pas

Nu pornești cu un proiect de șase luni. Începi cu un cont gratuit pe datele tale, apoi extinzi pe departamente. Implementarea se tarifează în funcție de dimensiunea echipei, numărul de departamente, volumul de date importate și complexitatea fluxurilor configurate.

  1. 1Cont gratuit și configurarea structurii: utilizatori, roluri, drepturi de acces.
  2. 2Import de date: parteneri, produse, prețuri și istoric, din Excel sau direct din ERP.
  3. 3Configurarea fluxurilor: etape, aprobări, notificări și responsabili pe fiecare pas.
  4. 4Conectarea cu ERP-ul existent, pentru ca documentele să circule în ambele sensuri.
  5. 5Training pe roluri și pilot cu o echipă restrânsă, în paralel cu procesul actual.
  6. 6Go-live pe tot departamentul, cu rapoarte și alerte active din prima zi.

Întrebări frecvente

Pot avea pipeline-uri diferite pentru echipe diferite?
Da. Poți configura pipeline-uri multiple, fiecare cu propriile etape și reguli, iar un agent vede doar pipeline-urile la care are acces.
Ofertele se sincronizează cu ERP-ul?
Da. Produsele, prețurile și partenerii vin din master data aliniată cu ERP-ul, iar comanda confirmată se transmite înapoi în ERP pentru facturare și livrare.
Se pot prelua comenzile de la lanțurile de magazine?
Da, prin modulele EDI: comenzile din lanțuri intră direct ca documente în CRM, fără reintroducere manuală.

Întrebări despre platformă și implementare

Trebuie să renunț la ERP-ul actual ca să folosesc modulul?
Nu. CRMconnect funcționează ca strat operațional peste ERP-ul existent: preia și trimite documente prin integrare, iar contabilitatea rămâne în ERP. Poate fi folosit și standalone, dacă nu ai încă un ERP.
Modulele sunt native sau sunt aplicații terțe integrate?
Toate modulele și funcționalitățile CRMconnect sunt native, dezvoltate în aceeași platformă. Nu ai licențe separate, integratori intermediari sau sincronizări prin fișiere între furnizori diferiți.
Cât durează până folosim modulul în producție?
Contul gratuit se pornește imediat, iar un departament ajunge de regulă în producție în câteva săptămâni, în funcție de volumul de date importate și de complexitatea fluxurilor. Un exemplu real: onboarding pentru 50 de agenți de vânzări în primele 30 de zile de la semnare.
Cum se calculează costul de implementare?
În funcție de dimensiunea echipei, numărul de departamente activate, volumul de date importate și complexitatea fluxurilor și a integrărilor cerute. Abonamentul lunar este separat de tariful unic de implementare.
Unde sunt găzduite datele și cine are acces la ele?
Fiecare client rulează pe pod-uri single-tenant în AWS sau Azure, cu scalare automată. Accesul se controlează pe rol și departament, iar fiecare acțiune rămâne în jurnalul de audit.

Vezi cum arată pipeline-ul echipei tale

Pornește gratuit și configurează primul pipeline în câteva minute, cu datele tale reale.

Începe gratuit Vezi tarifele