Fiecare pagina de aici raspunde la o singura intrebare, in primele randuri, apoi arata pasii si datele care sustin raspunsul. Fara promisiuni generale, doar ce face platforma si ce cer reglementarile din Romania.
Factura emisa in CRM este transformata in XML UBL 2.1 cu profilul RO_CIUS, este validata local, apoi incarcata prin API-ul ANAF in Spatiul Privat Virtual cu certificatul firmei. Sistemul retine indexul de incarcare, verifica starea si arhiveaza raspunsul oficial impreuna cu factura.
Citeste raspunsulSaga Contabilitate nu expune un API public, deci integrarea reala se face prin schimb de fisiere: CRM-ul exporta facturile si incasarile in formatul acceptat de Saga, iar din Saga vin nomenclatoarele si soldurile. CRMconnect acopera acest flux fara reintroducere manuala, iar ledgerul contabil ramane in Saga.
Citeste raspunsulEDI cu Kaufland inseamna ca documentele comerciale circula automat intre sistemul furnizorului si cel al retailerului, in format standard: comanda de la retailer, confirmarea comenzii, avizul de expeditie cu identificarea paletilor si factura. Fara EDI, aceleasi documente se reintroduc manual in portal.
Citeste raspunsulIntre CRM si ERP circula patru grupuri de date: nomenclatoarele (clienti, articole, preturi), stocurile si disponibilitatea, documentele comerciale (comenzi, avize, facturi) si incasarile. Regula sanatoasa este ca fiecare tip de date are un singur sistem proprietar, iar celalalt il consuma.
Citeste raspunsulReconcilierea automata inseamna ca extrasul bancar este preluat electronic, iar fiecare incasare este potrivita cu factura corespunzatoare pe baza referintei de plata, a sumei si a soldului clientului. Ce nu se potriveste exact ramane intr-o lista de exceptii, rezolvata de om, nu ghicita de sistem.
Citeste raspunsulO implementare de CRM pentru o echipa comerciala fara integrari complexe dureaza cateva saptamani, iar un proiect cu migrare de date, integrare ERP si fluxuri EDI se masoara in luni. Durata este determinata de curatenia datelor si de deciziile de proces, nu de instalarea software-ului.
Citeste raspunsulIntegrarea cu curierii inseamna ca AWB-ul se genereaza direct din comanda, cu adresa si continutul deja completate, curierul este ales dupa reguli de cost si acoperire, iar starea coletului si rambursul se intorc automat in comanda. CRMconnect are peste 230 firme de curierat integrate nativ.
Citeste raspunsulSAF-T, depus prin declaratia D406, cere transmiterea structurata a datelor contabile si operationale: nomenclatoare de clienti, furnizori si articole, documente de vanzare si achizitie, stocuri si plati. Pentru o firma de distributie, dificultatea nu este depunerea, ci calitatea nomenclatoarelor din care se extrag datele.
Citeste raspunsulCloud inseamna abonament, actualizari incluse si pornire rapida, fara server propriu. On-premise inseamna investitie initiala, control direct asupra infrastructurii si responsabilitatea actualizarilor si a copiilor de siguranta. Pentru majoritatea firmelor comerciale, cloud-ul castiga prin cost total si viteza de pornire.
Citeste raspunsulO firma de distributie are nevoie de un CRM care vede stocul real in momentul ofertarii, aplica preturi contractuale pe client, sustine agentii pe teren, schimba documente EDI cu retailerii si trimite documentele in ERP-ul existent. Un CRM doar de pipeline nu acopera aceste cerinte.
Citeste raspunsul