Studii proprii, cu metoda de colectare publicata: cum se integreaza CRM-ul cu ERP-urile folosite in Romania si cum se conecteaza EDI cu lanturile de retail. Fiecare studiu spune de unde vin datele si ce nu contine, ca sa poata fi citat fara rezerve.
Din cele 18 ERP-uri cu integrare documentata, majoritatea celor romanesti nu expun un API public complet, asa ca schimbul de date se face prin fisiere sau prin acces direct la baza de date. Consecinta practica: metoda de integrare, nu functionalitatea CRM-ului, decide cat de repede intra o firma in productie.
Conectarea EDI cu un lant de retail nu esueaza din cauza formatului, ci din cauza datelor de baza: coduri GTIN incomplete, unitati de masura diferite intre furnizor si retailer si adrese de livrare nemapate. Fluxurile pre-mapate acopera comanda, avizul de expeditie si factura, adica ciclul complet.
La un producător sau distribuitor care introduce manual 2.500 de comenzi pe lună, cu 25 de minute pe comandă și un cost orar încărcat de 14,5 EUR, fiecare comandă costă aproximativ 6 EUR doar în timp de lucru, adică ~15.100 EUR pe lună. La 2 minute pe comandă, costul scade la ~0,48 EUR.