Ce CRM alege o firma de distributie
O firma de distributie are nevoie de un CRM care vede stocul real in momentul ofertarii, aplica preturi contractuale pe client, sustine agentii pe teren, schimba documente EDI cu retailerii si trimite documentele in ERP-ul existent. Un CRM doar de pipeline nu acopera aceste cerinte.
Diferenta fata de un CRM generalist se vede in trei momente: cand agentul promite o cantitate care nu exista, cand pretul din oferta nu este cel din contract si cand comanda unui retailer trebuie confirmata in cateva ore, in format standard.
De aceea criteriul de alegere nu este numarul de functii, ci daca sistemul acopera lantul comanda, stoc, livrare, factura si incasare, fara reintroducere si fara sa inlocuiasca ERP-ul contabil.
Criterii de selectie pentru distributie
| Criteriu | De ce conteaza | Intrebarea de pus furnizorului |
|---|---|---|
| Stoc la ofertare | Evita promisiuni imposibile | Vede agentul stocul disponibil in momentul ofertei? |
| Preturi contractuale | Protejeaza marja | Cum se aplica lista de pret pe client si pe cantitate? |
| Agenti pe teren | Acopera vanzarea mobila | Functioneaza fara semnal si sincronizeaza dupa? |
| EDI cu retaileri | Conditie de colaborare | Ce lanturi sunt deja mapate? |
| Legatura cu ERP | Evita dubla operare | Ce date circula si in ce sens? |
| Suport local | Timp de raspuns real | Cine raspunde si in ce limba? |
Intrebari frecvente
Inlocuieste ERP-ul?
Nu. Poate functiona ca strat operational peste ERP-ul existent sau, pentru firmele fara ERP, ca sistem principal.
Cat costa pentru o echipa de distributie?
Pachetul Essential porneste de la 17 EUR pe utilizator pe luna la plata anuala, iar Pro, cel mai ales, de la 22 EUR.
Ce se intampla cu retailerii noi?
Fluxul EDI se extinde pe baza specificatiei fiecarui lant.
Mai departe
Ultima actualizare: 2026-09-05