Ce curieri pot fi conectați?

Conectarea se face prin API-urile curierilor; integrările existente se extind la cerere în cadrul serviciilor de implementare.

Clientul poate urmări livrarea?

Da, statusul poate fi expus în portalul de clienți sau trimis prin notificări SMS și email.

Ce curieri pot fi conectați?

Conectarea se face prin API-urile curierilor; integrările existente se extind la cerere în cadrul serviciilor de implementare.

Clientul poate urmări livrarea?

Da, statusul poate fi expus în portalul de clienți sau trimis prin notificări SMS și email.

Trebuie să renunț la ERP-ul actual ca să folosesc modulul?

Nu. CRMconnect funcționează ca strat operațional peste ERP-ul existent: preia și trimite documente prin integrare, iar contabilitatea rămâne în ERP. Poate fi folosit și standalone, dacă nu ai încă un ERP.

Modulele sunt native sau sunt aplicații terțe integrate?

Toate modulele și funcționalitățile CRMconnect sunt native, dezvoltate în aceeași platformă. Nu ai licențe separate, integratori intermediari sau sincronizări prin fișiere între furnizori diferiți.

Cât durează până folosim modulul în producție?

Contul gratuit se pornește imediat, iar un departament ajunge de regulă în producție în câteva săptămâni, în funcție de volumul de date importate și de complexitatea fluxurilor. Un exemplu real: onboarding pentru 50 de agenți de vânzări în primele 30 de zile de la semnare.

Cum se calculează costul de implementare?

În funcție de dimensiunea echipei, numărul de departamente activate, volumul de date importate și complexitatea fluxurilor și a integrărilor cerute. Abonamentul lunar este separat de tariful unic de implementare.

Unde sunt găzduite datele și cine are acces la ele?

Fiecare client rulează pe pod-uri single-tenant în AWS sau Azure, cu scalare automată. Accesul se controlează pe rol și departament, iar fiecare acțiune rămâne în jurnalul de audit.

Toate modulele CRM

CRM pentru logistică și depozite

Zona de logistică din CRMconnect automatizează legătura cu firmele de curierat: AWB-ul se generează din comandă, statusul livrării se întoarce pe comanda din CRM, iar clientul și echipa de suport văd același status, fără să caute pe site-ul curierului.

Modulele din Logistică & Depozite (1)

Automatizări Servicii Curierat

Integrează CRM-ul cu firmele de curierat - generare AWB automată și status livrare în timp real.

Cum lucrează echipa de logistică & depozite cu CRMconnect

Începe gratuit și leagă prima comandă de curierul tău.

Generare AWB direct din comanda CRM
Status de livrare actualizat automat pe comandă
Vizibilitate pentru suport și vânzări, fără portaluri separate

Coordonator de operațiuni verificând comenzile pe tabletă în depozit

De la comandă la AWB, fără dublă introducere

Datele de livrare există deja pe comandă. Automatizarea le trimite către curier și aduce înapoi numărul de expediere și statusul.

Generare AWB direct din comanda CRM
Status de livrare actualizat automat pe comandă
Vizibilitate pentru suport și vânzări, fără portaluri separate

Legătura cu depozitul și cu achizițiile

Pentru operațiunile de depozit propriu-zise (recepție, locații, inventar) se folosesc modulele WMS și de gestiune a stocurilor din zona de achiziții, conectate la aceleași documente.

Ce primești în plus față de un modul izolat

Modulul nu este o aplicație separată pe care o conectezi prin fișiere. Face parte din aceeași platformă, cu aceleași date de bază, aceleași drepturi de acces și același audit ca restul modulelor CRMconnect.

Modul nativ, nu conector

Toate modulele, soluțiile și funcționalitățile din CRMconnect sunt native. Nu plătești licențe terțe și nu depinzi de un integrator ca să treci datele dintr-un sistem în altul.

O singură master data

Parteneri, produse, prețuri și structura organizatorică sunt comune tuturor modulelor. O modificare făcută într-un departament e vizibilă imediat în celelalte.

Coexistă cu ERP-ul tău

CRMconnect nu înlocuiește ERP-ul: se așază peste el ca strat operațional și sincronizează documentele în ambele sensuri. Ledgerul contabil final rămâne acolo unde este acum.

Documente fiscale și e-Factura

Facturare, e-Factura și e-Transport sunt native în platformă, iar reconcilierea bancară se face cu asociere pe planul de conturi înainte de exportul către ERP.

Roluri, drepturi și audit

Fiecare acțiune are un autor și un moment exact. Drepturile se dau pe rol și pe departament, iar jurnalul de audit poate fi filtrat și exportat pentru controale interne.

Mobil și Arvis AI

Aceleași date sunt disponibile în teren, pe telefon, iar Arvis AI răspunde la întrebări și generează dashboard-uri direct din prompt, fără raport construit manual.

Cum ajunge modulul în producție, pas cu pas

Nu pornești cu un proiect de șase luni. Începi cu un cont gratuit pe datele tale, apoi extinzi pe departamente. Implementarea se tarifează în funcție de dimensiunea echipei, numărul de departamente, volumul de date importate și complexitatea fluxurilor configurate.

1Cont gratuit și configurarea structurii: utilizatori, roluri, drepturi de acces.
2Import de date: parteneri, produse, prețuri și istoric, din Excel sau direct din ERP.
3Configurarea fluxurilor: etape, aprobări, notificări și responsabili pe fiecare pas.
4Conectarea cu ERP-ul existent, pentru ca documentele să circule în ambele sensuri.
5Training pe roluri și pilot cu o echipă restrânsă, în paralel cu procesul actual.
6Go-live pe tot departamentul, cu rapoarte și alerte active din prima zi.

Întrebări frecvente

Ce curieri pot fi conectați?: Conectarea se face prin API-urile curierilor; integrările existente se extind la cerere în cadrul serviciilor de implementare.
Clientul poate urmări livrarea?: Da, statusul poate fi expus în portalul de clienți sau trimis prin notificări SMS și email.

Întrebări despre platformă și implementare

Trebuie să renunț la ERP-ul actual ca să folosesc modulul?: Nu. CRMconnect funcționează ca strat operațional peste ERP-ul existent: preia și trimite documente prin integrare, iar contabilitatea rămâne în ERP. Poate fi folosit și standalone, dacă nu ai încă un ERP.
Modulele sunt native sau sunt aplicații terțe integrate?: Toate modulele și funcționalitățile CRMconnect sunt native, dezvoltate în aceeași platformă. Nu ai licențe separate, integratori intermediari sau sincronizări prin fișiere între furnizori diferiți.
Cât durează până folosim modulul în producție?: Contul gratuit se pornește imediat, iar un departament ajunge de regulă în producție în câteva săptămâni, în funcție de volumul de date importate și de complexitatea fluxurilor. Un exemplu real: onboarding pentru 50 de agenți de vânzări în primele 30 de zile de la semnare.
Cum se calculează costul de implementare?: În funcție de dimensiunea echipei, numărul de departamente activate, volumul de date importate și complexitatea fluxurilor și a integrărilor cerute. Abonamentul lunar este separat de tariful unic de implementare.
Unde sunt găzduite datele și cine are acces la ele?: Fiecare client rulează pe pod-uri single-tenant în AWS sau Azure, cu scalare automată. Accesul se controlează pe rol și departament, iar fiecare acțiune rămâne în jurnalul de audit.