Emailurile se leagă automat de clienți?

Da. Integrarea IMAP atașează corespondența pe fișa contactului corespunzător.

Ce face AI Automation as a Service?

Automatizează sarcini repetitive definite împreună în implementare - de la clasificarea documentelor la sumarizări și pregătirea răspunsurilor.

Emailurile se leagă automat de clienți?

Da. Integrarea IMAP atașează corespondența pe fișa contactului corespunzător.

Ce face AI Automation as a Service?

Automatizează sarcini repetitive definite împreună în implementare - de la clasificarea documentelor la sumarizări și pregătirea răspunsurilor.

Trebuie să renunț la ERP-ul actual ca să folosesc modulul?

Nu. CRMconnect funcționează ca strat operațional peste ERP-ul existent: preia și trimite documente prin integrare, iar contabilitatea rămâne în ERP. Poate fi folosit și standalone, dacă nu ai încă un ERP.

Modulele sunt native sau sunt aplicații terțe integrate?

Toate modulele și funcționalitățile CRMconnect sunt native, dezvoltate în aceeași platformă. Nu ai licențe separate, integratori intermediari sau sincronizări prin fișiere între furnizori diferiți.

Cât durează până folosim modulul în producție?

Contul gratuit se pornește imediat, iar un departament ajunge de regulă în producție în câteva săptămâni, în funcție de volumul de date importate și de complexitatea fluxurilor. Un exemplu real: onboarding pentru 50 de agenți de vânzări în primele 30 de zile de la semnare.

Cum se calculează costul de implementare?

În funcție de dimensiunea echipei, numărul de departamente activate, volumul de date importate și complexitatea fluxurilor și a integrărilor cerute. Abonamentul lunar este separat de tariful unic de implementare.

Unde sunt găzduite datele și cine are acces la ele?

Fiecare client rulează pe pod-uri single-tenant în AWS sau Azure, cu scalare automată. Accesul se controlează pe rol și departament, iar fiecare acțiune rămâne în jurnalul de audit.

Toate modulele CRM

Module cross-departamentale în CRM

Modulele cross-departamentale sunt infrastructura zilnică a companiei în CRMconnect: documente și registratură electronică, email IMAP și calendar sincronizate, bază de cunoștințe, e-learning intern, management de credențiale și automatizări AI. Le folosesc toate echipele, indiferent de departament.

Modulele din Cross-Departamentale (8)

AI Automation as a Service

Aduce inteligența artificială direct în CRM, automatizând procese repetitive și anticipând nevoile clienților.

Bază de Cunoștințe

Hub intern cu articole, întrebări frecvente și documentație accesibilă direct din CRM, pentru echipă și clienți.

Document Management

Stochează, clasifică și partajează documentele companiei într-un spațiu digital securizat, cu istoric și permisiuni.

E-learning CRM în Timp Real

Formare continuă a echipei direct în interfața CRM, cu module interactive page-by-page.

Integrare Client Email IMAP

Centralizează automat emailurile relevante în CRM, păstrând istoricul conversațiilor cu fiecare client.

Management Credențiale

Definește, gestionează și monitorizează drepturile de acces ale utilizatorilor, într-un mediu securizat.

Registratură Electronică

Înlocuiește registrul clasic de intrări-ieșiri cu o soluție digitală, cu trasabilitate și arhivare automată.

Sincronizare Google Calendar

Conectează CRM-ul cu Google Calendar pentru o agendă integrată și colaborare mai bună în echipă.

Cum lucrează echipa de cross-departamentale cu CRMconnect

Începe gratuit și mută primele documente și emailuri pe dosarele de client.

Document management și registratură electronică cu numerotare
Email IMAP și calendar Google sincronizate pe contacte
Bază de cunoștințe și e-learning pentru onboarding rapid
Management de credențiale pentru accesele echipei

Manager prezentând rapoartele CRMconnect echipei într-o ședință

Tot ce folosește toată lumea, într-un singur loc

Când documentele, emailurile și întâlnirile stau lângă dosarul clientului, nu mai există "unde era fișierul acela?".

Document management și registratură electronică cu numerotare
Email IMAP și calendar Google sincronizate pe contacte
Bază de cunoștințe și e-learning pentru onboarding rapid
Management de credențiale pentru accesele echipei
AI Automation as a Service pentru sarcini repetitive

Onboarding mai scurt pentru oameni noi

Baza de cunoștințe și e-learningul în timp real reduc perioada în care un coleg nou depinde de altcineva ca să lucreze corect.

Ce primești în plus față de un modul izolat

Modulul nu este o aplicație separată pe care o conectezi prin fișiere. Face parte din aceeași platformă, cu aceleași date de bază, aceleași drepturi de acces și același audit ca restul modulelor CRMconnect.

Modul nativ, nu conector

Toate modulele, soluțiile și funcționalitățile din CRMconnect sunt native. Nu plătești licențe terțe și nu depinzi de un integrator ca să treci datele dintr-un sistem în altul.

O singură master data

Parteneri, produse, prețuri și structura organizatorică sunt comune tuturor modulelor. O modificare făcută într-un departament e vizibilă imediat în celelalte.

Coexistă cu ERP-ul tău

CRMconnect nu înlocuiește ERP-ul: se așază peste el ca strat operațional și sincronizează documentele în ambele sensuri. Ledgerul contabil final rămâne acolo unde este acum.

Documente fiscale și e-Factura

Facturare, e-Factura și e-Transport sunt native în platformă, iar reconcilierea bancară se face cu asociere pe planul de conturi înainte de exportul către ERP.

Roluri, drepturi și audit

Fiecare acțiune are un autor și un moment exact. Drepturile se dau pe rol și pe departament, iar jurnalul de audit poate fi filtrat și exportat pentru controale interne.

Mobil și Arvis AI

Aceleași date sunt disponibile în teren, pe telefon, iar Arvis AI răspunde la întrebări și generează dashboard-uri direct din prompt, fără raport construit manual.

Cum ajunge modulul în producție, pas cu pas

Nu pornești cu un proiect de șase luni. Începi cu un cont gratuit pe datele tale, apoi extinzi pe departamente. Implementarea se tarifează în funcție de dimensiunea echipei, numărul de departamente, volumul de date importate și complexitatea fluxurilor configurate.

1Cont gratuit și configurarea structurii: utilizatori, roluri, drepturi de acces.
2Import de date: parteneri, produse, prețuri și istoric, din Excel sau direct din ERP.
3Configurarea fluxurilor: etape, aprobări, notificări și responsabili pe fiecare pas.
4Conectarea cu ERP-ul existent, pentru ca documentele să circule în ambele sensuri.
5Training pe roluri și pilot cu o echipă restrânsă, în paralel cu procesul actual.
6Go-live pe tot departamentul, cu rapoarte și alerte active din prima zi.

Întrebări frecvente

Emailurile se leagă automat de clienți?: Da. Integrarea IMAP atașează corespondența pe fișa contactului corespunzător.
Ce face AI Automation as a Service?: Automatizează sarcini repetitive definite împreună în implementare - de la clasificarea documentelor la sumarizări și pregătirea răspunsurilor.

Întrebări despre platformă și implementare

Trebuie să renunț la ERP-ul actual ca să folosesc modulul?: Nu. CRMconnect funcționează ca strat operațional peste ERP-ul existent: preia și trimite documente prin integrare, iar contabilitatea rămâne în ERP. Poate fi folosit și standalone, dacă nu ai încă un ERP.
Modulele sunt native sau sunt aplicații terțe integrate?: Toate modulele și funcționalitățile CRMconnect sunt native, dezvoltate în aceeași platformă. Nu ai licențe separate, integratori intermediari sau sincronizări prin fișiere între furnizori diferiți.
Cât durează până folosim modulul în producție?: Contul gratuit se pornește imediat, iar un departament ajunge de regulă în producție în câteva săptămâni, în funcție de volumul de date importate și de complexitatea fluxurilor. Un exemplu real: onboarding pentru 50 de agenți de vânzări în primele 30 de zile de la semnare.
Cum se calculează costul de implementare?: În funcție de dimensiunea echipei, numărul de departamente activate, volumul de date importate și complexitatea fluxurilor și a integrărilor cerute. Abonamentul lunar este separat de tariful unic de implementare.
Unde sunt găzduite datele și cine are acces la ele?: Fiecare client rulează pe pod-uri single-tenant în AWS sau Azure, cu scalare automată. Accesul se controlează pe rol și departament, iar fiecare acțiune rămâne în jurnalul de audit.