Kundenspezifische Preise (Contract Pricing)
Kurze Antwort
Individuell ausgehandelte B2B-Preise, die abweichend von der Preisliste automatisch bei der Bestellung angewendet werden.
Das Wichtigste in Kürze
- Festpreis pro Kunde/SKU - vertraglich festgelegter Preis für einen bestimmten Artikel
- Prozentualer Rabatt pro Kategorie - z. B. -12 % auf das gesamte Sortiment eines Herstellers
- Mengenstaffeln (Tiered Pricing) - reduzierte Preise bei Abnahme definierter Mindestmengen
- Befristete Aktionen - Aktionspreise, die nur innerhalb eines bestimmten Zeitfensters gültig sind
Was sind kundenspezifische Preise?
Kundenspezifische Preise (auch Contract Pricing genannt) bezeichnen vereinbarte Konditionen für einzelne Kunden oder Kundengruppen, die von der Standard-Preisliste abweichen. Diese können als Festpreise, prozentuale Rabatte oder Mengenstaffeln definiert sein.
Arten von Preisregeln
- Festpreis pro Kunde/SKU - vertraglich festgelegter Preis für einen bestimmten Artikel
- Prozentualer Rabatt pro Kategorie - z. B. -12 % auf das gesamte Sortiment eines Herstellers
- Mengenstaffeln (Tiered Pricing) - reduzierte Preise bei Abnahme definierter Mindestmengen
- Befristete Aktionen - Aktionspreise, die nur innerhalb eines bestimmten Zeitfensters gültig sind
Warum die Preissteuerung entscheidend ist
Im B2B-Bereich sind Preise selten einheitlich. Wenn ein B2B-Portal nicht in der Lage ist, jedem Kunden seinen individuellen Nettopreis anzuzeigen, ist eine Online-Bestellung praktisch unmöglich. Dies führt zu manuellem Aufwand über Telefon oder E-Mail und erhöht die Fehlerquote.
Wie CRMconnect unterstützt
CRMconnect übernimmt Preislisten und Rabattmatrizen aus dem ERP (z. B. DATEV, SAP oder Sage) und wendet diese automatisch im Portal und in der SFA-App an. So sieht jeder Kunde exakt seine verhandelten Konditionen, inklusive Mengenrabatte und Sonderaktionen, ohne dass manuelle Korrekturen nötig sind.
Beispiel aus der Praxis
Ein Großhändler verwaltete vier Preislisten und dutzende kundenindividuelle Ausnahmen in Excel. Nach der Zentralisierung in CRMconnect wird der korrekte Preis automatisch im Portal und für die Außendienstmitarbeiter berechnet, wodurch Fehlfakturierungen und Preisreklamationen vollständig eliminiert wurden.
Aktualisiert:
Häufige Fragen
Wie werden verschiedene Preisregeln priorisiert?+
Das System wendet die spezifischste Regel an: Ein fester Preis pro Kunde/SKU hat Vorrang vor einem Kategorierabatt, welcher wiederum die allgemeine Preisliste überschreibt. Aktive Werbeaktionen können diese Hierarchie temporär übersteuern.
Erfolgt eine Synchronisierung mit dem ERP-System?+
Ja. Preisraster und Rabatte werden direkt aus dem ERP/CRM synchronisiert, sodass das Portal und die Vertriebsmitarbeiter immer auf dieselbe Datenquelle (Single Source of Truth) zugreifen.
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