CRMconnect και TeamApps ERP: το ERP και η πλατφόρμα λειτουργιών

Συχνές ερωτήσεις

Πρέπει να εγκαταλείψω το TeamApps ERP για να χρησιμοποιήσω το CRMconnect;

Όχι. Το CRMconnect δουλεύει δίπλα στο υπάρχον ERP. Το TeamApps ERP μένει για τη λογιστική, την παραγωγή, το SAF-T και τη μισθοδοσία. Το CRMconnect αναλαμβάνει τις πωλήσεις, τις παραγγελίες, το EDI και τις πύλες B2B.

Μπορεί το CRMconnect να συνδεθεί με το TeamApps ERP;

Ναι. Η σύνδεση λειτουργεί ήδη μέσω EDI, σε παραγωγή, στο έργο Good2Go, ένα δίκτυο 70 καταστημάτων που επεκτείνεται προς περίπου 300 τα επόμενα 2-3 χρόνια. Για άλλες ροές, μέσω του API του CRMconnect ή αρχείων. Ποια δεδομένα κυκλοφορούν και προς ποια κατεύθυνση ορίζεται στο έργο.

Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα σε ένα ERP και μια πλατφόρμα λειτουργιών;

Το ERP είναι το σύστημα καταγραφής: λογιστική, παραγωγή, φορολογικές αναφορές. Η πλατφόρμα λειτουργιών είναι το σημείο όπου γίνεται η καθημερινή δουλειά: προσφορές, παραγγελίες από πολλά κανάλια, αποθήκη, EDI με τις αλυσίδες και πύλες για συνεργάτες. Τα τελικά έγγραφα καταλήγουν στο ERP.

Τι γίνεται με το CRMconnect αν αλλάξουμε ERP;

Το CRMconnect συνεχίζει να τρέχει τις πωλήσεις, τις παραγγελίες, την αποθήκη, τις αγορές και τις πύλες. Οι connectors επαναρυθμίζονται για το νέο ERP, ενώ οι διαδικασίες, οι χρήστες και το λειτουργικό ιστορικό μένουν στο CRMconnect· η αντιστοίχιση των δεδομένων γίνεται στο έργο. Το CRMconnect γίνεται πηγή καθαρών δεδομένων για το νέο ERP, μέσω API ή εξαγωγής, ενώ το λογιστικό ιστορικό μένει στο παλιό ERP.

Πόσο διαρκεί η υλοποίηση;

Για το TeamApps ERP, ο ιστότοπός του αναφέρει 1-3, 3-6 ή 6-12 μήνες, ανάλογα με την πολυπλοκότητα. Το CRMconnect ξεκινά από λίγες ημέρες· με πλήρη ενοποίηση με το ERP, διαρκεί 4-6 εβδομάδες. Μετά το go-live ακολουθεί μια περίοδος hypercare 15, 30 ή 45 ημερών.

Τι γίνεται με την τιμολόγηση και το e-Factura;

Και τα δύο στέλνουν τιμολόγια στο e-Factura. Όταν τα χρησιμοποιείτε μαζί, ορίζετε στο έργο πού εκδίδεται το τιμολόγιο: στο ERP ή στο CRMconnect, με το έγγραφο να στέλνεται μετά στο ERP. Τι περιλαμβάνει κάθε πακέτο θα το βρείτε στη σελίδα τιμών.

Τι κερδίζει ένας CEO αν προσθέσει το CRMconnect δίπλα στο TeamApps ERP;

Ταχύτερα αποτελέσματα χωρίς αλλαγή ERP: το CRMconnect ξεκινά από λίγες ημέρες, 4-6 εβδομάδες με πλήρη ενοποίηση με το ERP. Το έργο Good2Go δουλεύει ήδη έτσι, μέσω EDI.

Ποιος μπορεί να κάνει τις ενοποιήσεις με το ERP;

Το CRMconnect είναι ανοιχτή πλατφόρμα, οπότε επιλέγετε εσείς: τη δική σας ομάδα, μια εξωτερική ομάδα ή συνεργάτη, ή την ομάδα του CRMconnect. Όλες οι επιλογές χρησιμοποιούν το ίδιο δημόσιο API, webhooks και connector MCP, με τεκμηρίωση διαθέσιμη στο docs.crmconnect.ro. Χωρίς δέσμευση σε προμηθευτή.

Πού μένουν η λογιστική και το SAF-T αν χρησιμοποιούμε και τα δύο;

Στο TeamApps ERP. Το CRMconnect δεν κάνει SAF-T προς το παρόν· στέλνει στο ERP συσχετισμένες παραγγελίες, παραδόσεις, τιμολόγια και εισπράξεις. Η τιμή του CRMconnect είναι δημόσια στη σελίδα τιμών, με δοκιμή χωρίς κάρτα.

Πώς συνδέεται το CRMconnect με άλλα συστήματα;

Μέσω δημόσιου REST API, webhooks και connector MCP για ChatGPT και Claude, μέσω EDI (AS2, EDIFACT) ή μέσω αρχείων. Πάνω στην πλατφόρμα μπορούν να αναπτυχθούν και προσαρμοσμένες ενότητες.