CRMconnect και Transart: η σουίτα διανομής και η ανοιχτή πλατφόρμα

Συχνές ερωτήσεις

Πρέπει να εγκαταλείψω το Transart για να χρησιμοποιήσω το CRMconnect;

Όχι. Το CRMconnect δουλεύει δίπλα στο υπάρχον σύστημα. Το Transart μένει για τη λογιστική, την παραγωγή, τη μισθοδοσία και το SAF-T. Το CRMconnect αναλαμβάνει τις πωλήσεις, τις παραγγελίες, το EDI και τις πύλες B2B.

Μπορεί το CRMconnect να συνδεθεί με το Transart;

Ναι. Το CRMconnect έχει connectors για το Transart, με αντιστοίχιση των κωδικών συνεργάτη και είδους· άλλες ροές μπορούν να αναπτυχθούν ανά έργο.

Τι κάνει διαφορετικά το CRMconnect σε σχέση με το Transart;

Το Transart καλύπτει επίσης SFA, WMS, B2B, CRM και EDI, στην ίδια σουίτα. Οι διαφορές: το CRMconnect έχει δημόσιο API και connector MCP, ενεργοποιείται ενότητα προς ενότητα, είναι πάροχος EDI μέσω EDIconnect, έχει πύλη για προμηθευτές και δουλεύει με οποιοδήποτε ERP, οπότε οι λειτουργίες δεν εξαρτώνται από ένα μόνο ERP.

Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα σε ένα ERP και μια πλατφόρμα λειτουργιών;

Το ERP είναι το σύστημα καταγραφής: λογιστική, παραγωγή, φορολογικές αναφορές. Η πλατφόρμα λειτουργιών είναι το σημείο όπου γίνεται η καθημερινή δουλειά: προσφορές, παραγγελίες από πολλά κανάλια, αποθήκη, EDI με τις αλυσίδες και πύλες για συνεργάτες. Τα τελικά έγγραφα καταλήγουν στο ERP.

Τι γίνεται με το CRMconnect αν αλλάξουμε ERP;

Το CRMconnect συνεχίζει να τρέχει τις πωλήσεις, τις παραγγελίες, την αποθήκη, τις αγορές και τις πύλες. Οι connectors επαναρυθμίζονται για το νέο ERP, ενώ οι διαδικασίες, οι χρήστες και το λειτουργικό ιστορικό μένουν στο CRMconnect· η αντιστοίχιση των δεδομένων γίνεται στο έργο. Το CRMconnect γίνεται πηγή καθαρών δεδομένων για το νέο ERP, μέσω API ή εξαγωγής, ενώ το λογιστικό ιστορικό μένει στο παλιό ERP.

Πόσο διαρκεί η υλοποίηση;

Το CRMconnect ξεκινά από λίγες ημέρες· με πλήρη ενοποίηση με το ERP, διαρκεί 4-6 εβδομάδες. Μετά το go-live ακολουθεί μια περίοδος hypercare 15, 30 ή 45 ημερών.

Τι γίνεται με την τιμολόγηση και το e-Factura;

Όταν τα χρησιμοποιείτε μαζί, ορίζετε στο έργο πού εκδίδεται το τιμολόγιο: στο Transart ή στο CRMconnect, με το έγγραφο να στέλνεται μετά στο Transart. Τι περιλαμβάνει κάθε πακέτο CRMconnect θα το βρείτε στη σελίδα τιμών.

Ποιος μπορεί να κάνει τις ενοποιήσεις με το ERP;

Το CRMconnect είναι ανοιχτή πλατφόρμα, οπότε επιλέγετε εσείς: τη δική σας ομάδα, μια εξωτερική ομάδα ή συνεργάτη, ή την ομάδα του CRMconnect. Όλες οι επιλογές χρησιμοποιούν το ίδιο δημόσιο API, webhooks και connector MCP, με τεκμηρίωση διαθέσιμη στο docs.crmconnect.ro. Χωρίς δέσμευση σε προμηθευτή.

Πού μένουν η λογιστική και το SAF-T αν χρησιμοποιούμε και τα δύο;

Στο Transart. Το CRMconnect δεν κάνει SAF-T προς το παρόν· στέλνει στο ERP συσχετισμένες παραγγελίες, παραδόσεις, τιμολόγια και εισπράξεις. Η τιμή του CRMconnect είναι δημόσια στη σελίδα τιμών, με δοκιμή χωρίς κάρτα.

Πώς συνδέεται το CRMconnect με άλλα συστήματα;

Μέσω δημόσιου REST API, webhooks και connector MCP για ChatGPT και Claude, μέσω EDI (AS2, EDIFACT) ή μέσω αρχείων. Πάνω στην πλατφόρμα μπορούν να αναπτυχθούν και προσαρμοσμένες ενότητες.