CRMconnect και WinMentor Enterprise: μαζί στις λειτουργίες

Συχνές ερωτήσεις

Πρέπει να εγκαταλείψω το WinMentor Enterprise για να χρησιμοποιήσω το CRMconnect;

Όχι. Το CRMconnect δουλεύει δίπλα στο υπάρχον σύστημα. Το WinMentor Enterprise μένει για τη λογιστική, την παραγωγή, τη μισθοδοσία και το SAF-T. Το CRMconnect αναλαμβάνει τις πωλήσεις, τις παραγγελίες, το EDI και τις πύλες B2B.

Μπορεί το CRMconnect να συνδεθεί με το WinMentor Enterprise;

Ναι. Το CRMconnect δουλεύει εδώ και πολλά χρόνια με το WinMentor Enterprise, μέσω των API του. Παίρνει συνεργάτες, είδη, τιμές, αποθέματα και υπόλοιπα και στέλνει πίσω τις παραγγελίες, τα τιμολόγια και τις πληρωμές. Ποια δεδομένα κυκλοφορούν και προς ποια κατεύθυνση ορίζεται στο έργο.

Τι κάνει διαφορετικά το CRMconnect σε σχέση με το WinMentor Enterprise;

Το WinMentor Enterprise έχει ενότητα CRM, online παραγγελίες και ενότητα EDI για έγγραφα σε τυποποιημένες μορφές. Για κάθε ροή, ορίζετε στο έργο πού τρέχει: συνήθως η πώληση, η πύλη και το EDI με τις αλυσίδες λιανικής τρέχουν στο CRMconnect και τα έγγραφα καταλήγουν στο WinMentor Enterprise.

Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα σε ένα ERP και μια πλατφόρμα λειτουργιών;

Το ERP είναι το σύστημα καταγραφής: λογιστική, παραγωγή, φορολογικές αναφορές. Η πλατφόρμα λειτουργιών είναι το σημείο όπου γίνεται η καθημερινή δουλειά: προσφορές, παραγγελίες από πολλά κανάλια, αποθήκη, EDI με τις αλυσίδες και πύλες για συνεργάτες. Τα τελικά έγγραφα καταλήγουν στο ERP.

Τι γίνεται με το CRMconnect αν αλλάξουμε ERP;

Το CRMconnect συνεχίζει να τρέχει τις πωλήσεις, τις παραγγελίες, την αποθήκη, τις αγορές και τις πύλες. Οι connectors επαναρυθμίζονται για το νέο ERP, ενώ οι διαδικασίες, οι χρήστες και το λειτουργικό ιστορικό μένουν στο CRMconnect· η αντιστοίχιση των δεδομένων γίνεται στο έργο. Το CRMconnect γίνεται πηγή καθαρών δεδομένων για το νέο ERP, μέσω API ή εξαγωγής, ενώ το λογιστικό ιστορικό μένει στο παλιό ERP.

Πόσο διαρκεί η υλοποίηση;

Το CRMconnect ξεκινά από λίγες ημέρες· με πλήρη ενοποίηση με το ERP, διαρκεί 4-6 εβδομάδες. Μετά το go-live ακολουθεί μια περίοδος hypercare 15, 30 ή 45 ημερών.

Τι γίνεται με την τιμολόγηση και το e-Factura;

Όταν τα χρησιμοποιείτε μαζί, ορίζετε στο έργο πού εκδίδεται το τιμολόγιο: στο WinMentor Enterprise ή στο CRMconnect, με το έγγραφο να στέλνεται μετά στο WinMentor Enterprise. Τι περιλαμβάνει κάθε πακέτο CRMconnect θα το βρείτε στη σελίδα τιμών.

Ποιος μπορεί να κάνει τις ενοποιήσεις με το ERP;

Το CRMconnect είναι ανοιχτή πλατφόρμα, οπότε επιλέγετε εσείς: τη δική σας ομάδα, μια εξωτερική ομάδα ή συνεργάτη, ή την ομάδα του CRMconnect. Όλες οι επιλογές χρησιμοποιούν το ίδιο δημόσιο API, webhooks και connector MCP, με τεκμηρίωση διαθέσιμη στο docs.crmconnect.ro. Χωρίς δέσμευση σε προμηθευτή.

Πού μένουν η λογιστική και το SAF-T αν χρησιμοποιούμε και τα δύο;

Στο WinMentor Enterprise. Το CRMconnect δεν κάνει SAF-T προς το παρόν· στέλνει στο ERP συσχετισμένες παραγγελίες, παραδόσεις, τιμολόγια και εισπράξεις. Η τιμή του CRMconnect είναι δημόσια στη σελίδα τιμών, με δοκιμή χωρίς κάρτα.

Πώς συνδέεται το CRMconnect με άλλα συστήματα;

Μέσω δημόσιου REST API, webhooks και connector MCP για ChatGPT και Claude, μέσω EDI (AS2, EDIFACT) ή μέσω αρχείων. Πάνω στην πλατφόρμα μπορούν να αναπτυχθούν και προσαρμοσμένες ενότητες.