CRM zintegrowany z ERP: co zostaje w ERP, a co przechodzi do CRM

Wiekszosc problemow z integracja nie ma natury technicznej, lecz zarzadcza: dwa systemy probuja edytowac to samo pole.

• ERP posiada: kartoteke towarowa, koszty, stany magazynowe, zapisy ksiegowe, platnosci.
• CRM posiada: leady, szanse sprzedazowe, oferty, aktywnosci, plany wizyt, zamowienia.
• Kontrahent jest tworzony w jednym miejscu, z obowiazkowa walidacja NIP w bazie GUS / KAS.
• Cena katalogowa pochodzi z ERP; warunki handlowe i rabaty sa stosowane w CRM.

Dojrzala integracja posiada dziennik zdarzen, strategie ponawiania prob i system raportowania bledow synchronizacji.

• Synchronizacja przyrostowa, oparta na zmianach, a nie pelny import nocny.
• Automatyczne ponawianie nieudanych komunikatow z ograniczona liczba prob.
• Kolejka wyjatkow widoczna dla uzytkownika, nie tylko w logach systemowych.
• Idempotentnosc: ponowne wyslanie tego samego zamowienia nie tworzy duplikatu dokumentu.

Konektory dla systemow ERP obecnych na polskim rynku, takich jak Comarch ERP Optima, Symfonia, enova365 czy Subiekt GT, sa czescia platformy. Konektor moze dzialac w Twojej sieci lokalnej, jesli ERP jest zainstalowany on-premise - nie musisz wystawiac serwera na zewnatrz. Moduly handlowe, magazynowe, portal B2B i EDI sa natywne, wiec nie dodajesz kolejnego dostawcy do lancucha technologicznego.