Błędna cena generuje dwa rodzaje kosztów: utraconą marżę i spadek wiarygodności. Ten drugi jest bardziej dotkliwy, ponieważ wymusza ręczną weryfikację każdej faktury, co spowalnia cały proces sprzedaży i obciąża dział księgowości.
W skrócie
- Jedna, udokumentowana i widoczna hierarchia naliczania rabatów.
- Określona data ważności dla każdej reguły, bez wyjątków bezterminowych.
- Spójność reguł w ofertach, zamówieniach i portalu klienta.
- Historia naliczonej ceny trwale powiązana z dokumentem źródłowym.
Rekomendowana hierarchia cenowa
Kolejność sprawdzania warunków decyduje o finalnej marży. W praktyce biznesowej rekomendujemy następujący schemat:
- Cena katalogowa dla artykułu w danej walucie.
- Indywidualny cennik kontraktowy klienta lub grupy zakupowej.
- Rabat ilościowy (progowy) zależny od wolumenu zamówienia.
- Promocja czasowa z priorytetem nad rabatem wolumenowym.
- Ręczne ustępstwo cenowe z wymaganą akceptacją i datą wygaśnięcia.
Kontrola odstępstw od polityki cenowej
Same ustępstwa nie są problemem - problemem są rabaty przyznane bezterminowo. Każdy wyjątek musi posiadać datę wygaśnięcia oraz przypisaną osobę zatwierdzającą. Raportowanie marży utraconej na skutek aktywnych odstępstw to kluczowe narzędzie dla dyrekcji handlowej przy integracji z systemami takimi jak Comarch ERP Optima czy Symfonia.
Najczęstsze pytania
Zobacz, jak działa w CRMconnect
Clienții comandă singuri, cu prețurile lor contractuale, și își descarcă documentele fără telefoane. Totul este modul nativ al platformei, cu sincronizare către ERP-ul pe care îl folosiți deja.
Din același ghid: portal b2b
Ce este un portal B2B: definiție, funcții și diferența față de un magazin online
Un portal B2B este spațiul online în care clienții unei companii comandă singuri, cu prețurile și condițiile lor contractuale, își...
Portal B2B față de magazin online: de ce un shop clasic nu acoperă vânzarea către firme
Un magazin online presupune preț public, plată imediată și client anonim. Vânzarea B2B presupune preț contractual, plată la termen...
Documente self-service: facturi, avize și sold, fără solicitări pe e-mail
Accesul self-service la documente elimină una dintre cele mai frecvente categorii de solicitări din back-office: retrimiterea fact...
Implementarea unui portal B2B: de la catalog la primii clienți activi
Un portal B2B se lansează în cinci etape: curățarea catalogului, definirea listelor de preț, configurarea drepturilor de acces, pi...