Wiele firm podejmuje próbę wdrożenia klasycznej platformy e-commerce, która kończy się fiaskiem przy pierwszej fali wyjątków handlowych i specyficznych wymagań kontrahentów.
W skrócie
- Cena: publiczna i jednolita vs kontraktowa, indywidualnie negocjowana z każdym klientem.
- Płatność: natychmiastowa (karta/BLIK) vs kredyt kupiecki z odroczonym terminem płatności.
- Logistyka: sprzedaż na sztuki vs wielokrotności opakowań zbiorczych i warstwy paletowe.
- Użytkownicy: pojedynczy nabywca vs struktura wielooddziałowa z systemem akceptacji zamówień.
Gdzie adaptowany sklep B2C przestaje działać
Krytyczne punkty styku są przewidywalne: zarządzanie cennikami per klient, automatyczna blokada zamówień po przekroczeniu limitu kredytowego, obsługa wielu punktów dostaw dla jednego NIP oraz dostęp do faktur i plików JPK_V7M. Każda z tych funkcji w zwykłym sklepie wymaga osobnego programowania, którego koszt szybko przewyższa wdrożenie dedykowanego rozwiązania, jakim jest **Portal B2B** od CRMconnect.
Kiedy warto utrzymać oba kanały sprzedaży
Jeśli Państwa model biznesowy obejmuje także konsumentów indywidualnych, oba kanały mogą współistnieć: portal dla partnerów biznesowych i sklep dla klientów detalicznych. Kluczowe jest, aby stany magazynowe i rezerwacje pochodziły z tego samego źródła (np. Comarch ERP Optima, Symfonia czy SAP Business One), co zapobiega dublowaniu sprzedaży tego samego towaru.
Najczęstsze pytania
Zobacz, jak działa w CRMconnect
Clienții comandă singuri, cu prețurile lor contractuale, și își descarcă documentele fără telefoane. Totul este modul nativ al platformei, cu sincronizare către ERP-ul pe care îl folosiți deja.
Din același ghid: portal b2b
Ce este un portal B2B: definiție, funcții și diferența față de un magazin online
Un portal B2B este spațiul online în care clienții unei companii comandă singuri, cu prețurile și condițiile lor contractuale, își...
Liste de preț și discounturi pe client: cum se aplică fără erori
Erorile de preț în B2B apar din suprapunerea regulilor: listă de bază, discount de client, promoție pe perioadă și condiție de vol...
Documente self-service: facturi, avize și sold, fără solicitări pe e-mail
Accesul self-service la documente elimină una dintre cele mai frecvente categorii de solicitări din back-office: retrimiterea fact...
Implementarea unui portal B2B: de la catalog la primii clienți activi
Un portal B2B se lansează în cinci etape: curățarea catalogului, definirea listelor de preț, configurarea drepturilor de acces, pi...