Ceny kontraktowe (Contract pricing)
Szybka odpowiedź
Indywidualnie negocjowane ceny dla klientów B2B, odmienne od cennika standardowego, naliczane automatycznie w momencie składania zamówienia.
Najważniejsze wnioski
- Stała cena dla klienta/SKU - wynikająca bezpośrednio z podpisanej umowy
- Rabat procentowy na kategorię - np. -12% na całą grupę asortymentową X
- Progi ilościowe (ceny warstwowe) - niższa cena jednostkowa po przekroczeniu określonego wolumenu
- Promocje czasowe - stawki obowiązujące w konkretnym przedziale dat
Czym są ceny kontraktowe
Ceny kontraktowe (ceny dedykowane klientowi) to wynegocjowane stawki dla konkretnego kontrahenta lub grupy, różniące się od ceny katalogowej. Mogą przyjmować formę stałych cen, rabatów procentowych lub progów ilościowych.
Typy reguł cenowych
- Stała cena dla klienta/SKU - wynikająca bezpośrednio z podpisanej umowy
- Rabat procentowy na kategorię - np. -12% na całą grupę asortymentową X
- Progi ilościowe (ceny warstwowe) - niższa cena jednostkowa po przekroczeniu określonego wolumenu
- Promocje czasowe - stawki obowiązujące w konkretnym przedziale dat
Dlaczego jest to kluczowe
W sektorze B2B cena rzadko jest jednolita. Jeśli portal klienta nie wyświetla poprawnie indywidualnych warunków, zamówienia online stają się niemożliwe, co zmusza do powrotu do obsługi telefonicznej lub mailowej.
Jak pomaga CRMconnect
CRMconnect pobiera siatki cenowe z systemów ERP (jak Comarch ERP Optima, Symfonia czy enova365) i stosuje je automatycznie w portalu B2B oraz aplikacji SFA. Dzięki temu każdy klient widzi dokładnie swoje wynegocjowane ceny, w tym rabaty wolumenowe i promocje, bez ryzyka błędu.
Przykład z praktyki
Dystrybutor zarządzał 4 cennikami głównymi i dziesiątkami wyjątków dla klientów w arkuszach Excel. Po centralizacji w CRMconnect, właściwe ceny naliczają się automatycznie w portalu i na urządzeniach handlowców, co wyeliminowało błędy w fakturowaniu i spory cenowe.
Aktualizacja:
Najczęstsze pytania
Jaka jest hierarchia reguł cenowych?+
System stosuje zasadę największej szczegółowości: stała cena dla klienta na konkretne SKU ma priorytet nad rabatem kategoryjnym, który z kolei jest ważniejszy od ceny katalogowej. Aktywne promocje czasowe mogą czasowo nadpisywać te ustawienia.
Czy ceny są synchronizowane z systemem ERP?+
Tak. Cenniki i matryce rabatowe są pobierane bezpośrednio z ERP/CRM, dzięki czemu portal B2B i przedstawiciele handlowi zawsze korzystają z tego samego, wiarygodnego źródła danych.
Gdzie sprawdza się CRMconnect
Chcą Państwo zobaczyć CRMconnect w działaniu?
Indywidualne demo w 30 minut - bez karty, bez zobowiązań.
Powiązane pojęcia
Portal B2B (Platforma zakupowa)
Platforma online, na której klienci biznesowi (dystrybutorzy, handel, HoReCa) składają zamówienia 24/7 według indywidualnych cen kontraktowych.
Handel B2BSpersonalizowany katalog B2B
Asortyment i treści produktowe wyświetlane różnym klientom w oparciu o kontrakty, regiony lub segmenty.
Handel B2BLimit kredytowy i saldo
Kontrola ekspozycji handlowej: portal sprawdza limit kredytowy oraz aktualne saldo klienta przed przyjęciem zamówienia.
Handel B2BSelf-service ordering (Zamawianie samoobsługowe)
Model, w którym klient B2B samodzielnie składa zamówienia online, bez udziału handlowca lub działu back-office.