Spersonalizowany katalog B2B
Szybka odpowiedź
Asortyment i treści produktowe wyświetlane różnym klientom w oparciu o kontrakty, regiony lub segmenty.
Najważniejsze wnioski
- Ograniczony asortyment - klient widzi tylko to, co ma prawo zamawiać
- Ukrywanie produktów - pozycje niedostępne dla konkretnych segmentów są niewidoczne
- Wzbogacona treść (PIM) - karty techniczne, atrybuty, zdjęcia, dokumentacja
- Rekomendacje - produkty komplementarne oraz propozycje up-sellingowe
Czym jest spersonalizowany katalog B2B
Spersonalizowany katalog prezentuje każdemu klientowi B2B wyłącznie produkty istotne z jego punktu widzenia: asortyment zakontraktowany, produkty dopuszczone do obrotu w danym regionie lub wynegocjowaną ofertę - zamiast całego portfolio firmy.
Formy personalizacji
- Ograniczony asortyment - klient widzi tylko to, co ma prawo zamawiać
- Ukrywanie produktów - pozycje niedostępne dla konkretnych segmentów są niewidoczne
- Wzbogacona treść (PIM) - karty techniczne, atrybuty, zdjęcia, dokumentacja
- Rekomendacje - produkty komplementarne oraz propozycje up-sellingowe
Dlaczego jest to istotne
Spersonalizowany katalog zwiększa trafność oferty i przyspiesza proces składania zamówień, eliminując ryzyko błędnych zamówień na towary niedostępne. Wspiera również realizację strategii handlowej (kanały sprzedaży, regionalizacja, wyłączność).
Jak pomaga CRMconnect
CRMconnect łączy dane produktowe (PIM) z regułami handlowymi przypisanymi do konkretnego klienta, dostarczając spersonalizowany katalog w portalu B2B, wraz z bogatymi kartami produktów i właściwym asortymentem dla każdego konta.
Przykład z praktyki
Producent posiadający wyłączną dystrybucję regionalną prezentował wszystkim ten sam katalog, co generowało zamówienia z nieautoryzowanych regionów. Dzięki spersonalizowanemu katalogowi w CRMconnect każdy dystrybutor widzi teraz wyłącznie swoją ofertę, co wyeliminowało konflikty kanałowe.
Aktualizacja:
Najczęstsze pytania
Czy mogę ukryć wybrane produkty przed niektórymi klientami?+
Tak. Asortyment jest konfigurowany na poziomie klienta lub segmentu, dzięki czemu każde konto widzi tylko dozwolone produkty wraz z przypisanymi cenami kontraktowymi.
Jaką rolę odgrywa tutaj moduł PIM?+
PIM dostarcza bogatą zawartość produktową (atrybuty, zdjęcia, dokumentację) wyświetlaną w katalogu, zapewniając spójne i kompletne karty produktów dla każdego klienta.
Gdzie sprawdza się CRMconnect
Chcą Państwo zobaczyć CRMconnect w działaniu?
Indywidualne demo w 30 minut - bez karty, bez zobowiązań.
Powiązane pojęcia
Portal B2B (Platforma zakupowa)
Platforma online, na której klienci biznesowi (dystrybutorzy, handel, HoReCa) składają zamówienia 24/7 według indywidualnych cen kontraktowych.
Handel B2BCeny kontraktowe (Contract pricing)
Indywidualnie negocjowane ceny dla klientów B2B, odmienne od cennika standardowego, naliczane automatycznie w momencie składania zamówienia.
TechnologiaPIM (Product Information Management)
Centralny system zarządzania informacją produktową - atrybutami, multimediami i opisami - dystrybuowanymi do wszystkich kanałów sprzedaży.
Handel B2BPunchOut (cXML / OCI)
Mechanizm umożliwiający kupującemu przeglądanie katalogu dostawcy bezpośrednio z poziomu własnego systemu zakupowego.