Powrót do glosariusza
TechnologiaORDRSP

ORDRSP (potwierdzenie zamówienia)

Szybka odpowiedź

Komunikat EDIFACT, za pomocą którego dostawca potwierdza, modyfikuje lub odrzuca zamówienie otrzymane od kupującego.

Najważniejsze wnioski

  • Pełna akceptacja - zamówienie zostanie zrealizowane zgodnie z pierwotną treścią
  • Akceptacja ze zmianami - skorygowane ilości, ceny lub terminy
  • Odrzucenie - poszczególne pozycje lub całe zamówienie nie mogą zostać zrealizowane

Czym jest ORDRSP

ORDRSP (Order Response, odpowiednik ANSI X12 855) to odpowiedź dostawcy na zamówienie (ORDERS). Potwierdza ona zakres realizacji, sygnalizując wszelkie zmiany: zmniejszone ilości, inne ceny, produkty niedostępne lub skorygowane daty dostaw.

Typy odpowiedzi

  • Pełna akceptacja - zamówienie zostanie zrealizowane zgodnie z pierwotną treścią
  • Akceptacja ze zmianami - skorygowane ilości, ceny lub terminy
  • Odrzucenie - poszczególne pozycje lub całe zamówienie nie mogą zostać zrealizowane

Dlaczego jest to istotne

ORDRSP zapewnia kupującemu wczesny wgląd w proces: wie on, co otrzyma przed fizyczną dostawą, może zareagować na braki magazynowe (backorder) i uniknąć niespodzianek przy przyjęciu towaru. Wiele sieci handlowych, takich jak Biedronka czy Lidl, wymaga tego komunikatu w ramach umów handlowych.

Jak pomaga CRMconnect

CRMconnect automatycznie generuje ORDRSP z modułu OMS po walidacji zamówienia i sprawdzeniu dostępności (ATP): potwierdza możliwe do realizacji pozycje, oznacza zmiany i wysyła odpowiedź do detalisty - w sposób przejrzysty i bez dodatkowego nakładu pracy.

Przykład z praktyki

Przy zamówieniu na 40 pozycji, 3 produkty były niedostępne. CRMconnect automatycznie wygenerował komunikat ORDRSP potwierdzający 37 dostępnych linii i oznaczający 3 jako braki - sieć handlowa wiedziała o tym z wyprzedzeniem, co pozwoliło uniknąć sporów przy odbiorze.

Aktualizacja:

Najczęstsze pytania

Czy komunikat ORDRSP jest obowiązkowy?+

Technicznie nie, ale większość dużych sieci handlowych w Polsce wymaga go kontraktowo, aby mieć wgląd w to, co faktycznie zostanie dostarczone. Bez niego rozbieżności pojawiają się dopiero przy dostawie, co generuje spory i noty obciążeniowe.

Jaki jest odpowiednik ORDRSP w standardzie ANSI X12?+

Jest to zestaw transakcyjny 855 (Purchase Order Acknowledgement). Przesyła on te same treści - potwierdzenie lub zmianę zamówienia - w strukturze standardu X12.

Jak automatycznie generować ORDRSP?+

Moduł EDI sprawdza dostępność towarów (ATP) oraz ceny dla każdej linii otrzymanego zamówienia, a następnie generuje odpowiedź z informacją o możliwości realizacji i ewentualnych zmianach - CRMconnect realizuje to natywnie z poziomu systemu OMS.

Gdzie sprawdza się CRMconnect

Software EDI Software OMS Conectori ERP

Chcą Państwo zobaczyć CRMconnect w działaniu?

Indywidualne demo w 30 minut - bez karty, bez zobowiązań.

Powiązane pojęcia

Technologia

ORDERS (elektroniczne zamówienie zakupu EDI)

Komunikat w standardzie EDIFACT, za pomocą którego nabywca przesyła dostawcy zamówienie zakupu w formie elektronicznej.

Technologia

EDI (Electronic Data Interchange)

Strukturalna wymiana dokumentów handlowych między partnerami B2B, eliminująca e-maile i ręczne wprowadzanie danych.

Logistyka

ASN / DESADV (Advance Shipping Notice)

Elektroniczne powiadomienie o wysyłce (EDI) wysyłane przed fizyczną dostawą towarów - określa palety, partie i ilości.

Operacje

Backorder (Zamówienie oczekujące)

Zamówienie przyjęte do realizacji, którego nie można wysłać z obecnych stanów magazynowych - z określonym terminem dostawy w przyszłości.