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CRM für den Vertriebsaußendienst

Als Außendienstmitarbeiter öffnen Sie die App direkt beim Kunden: Sie sehen sofort die Kaufhistorie, offene Posten, aktuelle Lagerbestände und individuelle Preisstaffeln. Die Bestellung erfolgt mobil und wird direkt an die Buchhaltung oder das Lager übertragen - lästige E-Mails am Feierabend entfallen komplett.

Was Sie heute ausbremst

  • Bestellungen auf Papier oder WhatsApp, die abends manuell nacherfasst werden müssen
  • Keine Einsicht in das Kreditlimit des Kunden ohne Rücksprache mit der Zentrale
  • Zusagen von Lieferterminen für Produkte, die bereits vergriffen sind
  • Besuchsberichte müssen mühsam aus dem Gedächtnis am Wochenende erstellt werden

Die Kennzahlen, an denen Sie gemessen werden

  • Besuchsquote (Geplante vs. durchgeführte Besuche)
  • Auftragsvolumen pro Tour
  • Aktive Kunden im Portfolio
  • Conversion-Rate pro Kundenbesuch

So sieht eine normale Woche aus

  • Morgens: Tagesroute mit Kundenliste und individuellen Besuchszielen
  • Beim Kunden: Historie, Salden, Bestände und Preise auf einem Screen
  • Bestellung wird sofort übertragen; bei Funklöchern erfolgt die Synchronisierung automatisch später
  • Abends: Keine administrative Nacharbeit oder Dateneingabe erforderlich

Direktbestellung vor Ort beim Kunden

Wählen Sie Produkte aus, während die App automatisch kundenbezogene Preislisten anwendet und das Kreditlimit prüft. Die Bestellung fließt in denselben nativen Workflow wie Ihre EDI- oder B2B-Portal-Aufträge.

  • Offline-Modus: Funktioniert auch in Gebieten ohne Netzabdeckung mit späterer Synchronisierung
  • Komplette Bestellhistorie des Kunden mit nur einem Klick verfügbar
  • Automatischer Lieferstopp bei überschrittenen Zahlungszielen nach Ihren GoBD-konformen Regeln

Routenplanung und Besuchsberichte ohne Zusatzaufwand

Besuche werden in der App geplant, durchgeführt und direkt mit Ergebnissen sowie Folgeterminen dokumentiert. Der Besuchsbericht für das Management generiert sich automatisch aus diesen Daten.

Module, die diese Rolle nutzt

Vertriebssteuerung

Koordinieren Sie Ihr Vertriebsteam zentral: Aktivitäten, Ziele und Performance. Steigern Sie die Produktivität Ihrer Sales-Agenten nachhaltig.

360-Grad-Kundenprofil

Alle Kundeninformationen - Historie, Aufträge, Kommunikation und Dokumente - auf einer zentralen Oberfläche.

Kunden-Kontaktmanagement

360°-Blick auf jeden Kunden: Informationen, Segmentierung und direkter Zugriff auf die gesamte Historie.

Lagerverwaltung & Bestandsmanagement

Präzise Bestandsführung mit Echtzeit-Updates, GoBD-konformer Dokumentation und voller Rückverfolgbarkeit.

Angebotserstellung & Verhandlung

Zentralisieren Sie Angebote, Verhandlungshistorien und Genehmigungen für einen schnellen, transparenten Vertriebsprozess.

ERP & WMS Integration via API

Bidirektionale Anbindung an ERP- und WMS-Systeme für eine vollständige Synchronisation operativer Daten.

Häufige Fragen

Funktioniert die App auch ohne Internetverbindung?
Ja, Bestellungen können offline erfasst werden. Sobald wieder eine Verbindung besteht, werden die Daten automatisch mit dem System synchronisiert.
Sieht der Außendienstmitarbeiter alle Kundendaten?
Er sieht genau das, was seine Rolle erlaubt: In der Regel Historie, offene Posten, Bestände und Preise, jedoch keinen Zugriff auf interne Einkaufsmargen.

Testen Sie die App mit zwei Außendienstmitarbeitern

Starten Sie kostenlos, testen Sie eine Woche im echten Außendienst-Einsatz und vergleichen Sie die Effizienz mit Ihrem aktuellen Prozess.

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CRM für andere Rollen

Siehe auch die Seite zu dieser Funktion.