Proiectele de marketing automation eșuează rar din motive tehnice. Eșuează pentru că datele intră murdare, iar responsabilitățile nu sunt clare. Pașii de mai jos sunt ordinea în care lucrăm efectiv.
Pe scurt
- Curățați baza și definiți consimțămintele.
- Construiți primele segmente pe etapă de pipeline.
- Creați două-trei secvențe de nurturing și măsurați-le.
- Legați campaniile de oportunități pentru raportare pe venit.
Pașii de implementare, în ordine
Fiecare pas se închide cu o decizie asumată de un responsabil din companie, nu de furnizor.
- Curățați baza și definiți consimțămintele.
- Construiți primele segmente pe etapă de pipeline.
- Creați două-trei secvențe de nurturing și măsurați-le.
- Legați campaniile de oportunități pentru raportare pe venit.
Deciziile care trebuie luate înainte de configurare
Aceste decizii determină cât durează proiectul. Amânate, devin blocaje în săptămâna a treia.
- Volumul de contacte comunicate - stabiliți amploarea înainte de start.
- Numărul de secvențe automate - stabiliți amploarea înainte de start.
- Integrările cu surse externe de lead - stabiliți amploarea înainte de start.
Ce verificați după go-live
La 30 de zile de la pornire, comparați cifrele cu situația de dinainte:
- Rata de conversie pe secvență
- Lead-uri reactivate
- Dezabonări pe campanie
- Venit atribuit campaniilor
Cum se leagă de ERP
Marketingul lucrează pe date de CRM. ERP-ul nu este implicat, în afara istoricului de facturare folosit pentru segmentare.
Întrebări frecvente
Vedeți modulul pe procesul dumneavoastră
Comunicarea pornește din date reale de CRM - comportament, etapă, istoric - nu din liste exportate manual. Modulul este nativ în CRMconnect, cu sincronizare către ERP-ul folosit deja.
Din același ghid: marketing automation
Ce este marketing automation: definiție, funcții și rezultate
Marketing automation înseamnă comunicarea pornește din date reale de CRM - comportament, etapă, istoric - nu din liste exportate m...
Funcționalități marketing automation: ce trebuie să acopere modulul
Un modul de marketing automation este complet când acoperă 4 funcții de bază: segmente dinamice construite pe date din crm, actual...