Automatizări procese interne
Automatizări procese interne este soluția CRMconnect de orchestrare API-first a proceselor de business, care integrează sisteme diverse (CRM, ERP, eCommerce, aplicații B2B) și automatizează fluxuri complexe folosind tehnologii AI/ML și Agentic AI, cu standarde enterprise de securitate și conformitate.
Vrei să vezi modulul în acțiune?
Pornești gratuit, cu datele tale, și vezi în câteva zile cum arată procesul digitalizat.
Automatizări procese interne în ziua de lucru a echipei
Orchestrare API-first a proceselor interne - integrare CRM-ERP-eCommerce, automatizare bazată pe AI/ML, securitate enterprise.
Beneficii cheie
Pentru cine: Companii medii-mari cu procese interne complexe, care rulează mai multe sisteme software neconectate și vor o orchestrare centrală, nu integrări punctuale ad-hoc.
- Integrare fluidă a sistemelor disparate printr-un middleware performant unic.
- Orchestrare API-first, scalabilă, pentru procese de business complexe.
- Automatizare bazată pe AI/ML pentru decizii adaptate în timp real.
- Acces la date în timp real pentru decizii rapide și analiză predictivă.
- Libertatea de a folosi echipa proprie sau consultanți externi pentru integrare - fără dependență de furnizor unic.
Cum funcționează
- 1Se mapează procesul de business care traversează mai multe sisteme (ex: comandă → ERP → livrare → facturare).
- 2Middleware-ul orchestrează automat pașii, cu reguli de business definite explicit.
- 3Modelele AI/ML optimizează continuu procesul pe baza datelor operaționale.
- 4Securitatea și conformitatea sunt aplicate la nivel de infrastructură, nu per integrare individuală.
Ce primești în plus față de un modul izolat
Modulul nu este o aplicație separată pe care o conectezi prin fișiere. Face parte din aceeași platformă, cu aceleași date de bază, aceleași drepturi de acces și același audit ca restul modulelor CRMconnect.
Modul nativ, nu conector
Toate modulele, soluțiile și funcționalitățile din CRMconnect sunt native. Nu plătești licențe terțe și nu depinzi de un integrator ca să treci datele dintr-un sistem în altul.
O singură master data
Parteneri, produse, prețuri și structura organizatorică sunt comune tuturor modulelor. O modificare făcută într-un departament e vizibilă imediat în celelalte.
Coexistă cu ERP-ul tău
CRMconnect nu înlocuiește ERP-ul: se așază peste el ca strat operațional și sincronizează documentele în ambele sensuri. Ledgerul contabil final rămâne acolo unde este acum.
Documente fiscale și e-Factura
Facturare, e-Factura și e-Transport sunt native în platformă, iar reconcilierea bancară se face cu asociere pe planul de conturi înainte de exportul către ERP.
Roluri, drepturi și audit
Fiecare acțiune are un autor și un moment exact. Drepturile se dau pe rol și pe departament, iar jurnalul de audit poate fi filtrat și exportat pentru controale interne.
Mobil și Arvis AI
Aceleași date sunt disponibile în teren, pe telefon, iar Arvis AI răspunde la întrebări și generează dashboard-uri direct din prompt, fără raport construit manual.
Cum ajunge modulul în producție, pas cu pas
Nu pornești cu un proiect de șase luni. Începi cu un cont gratuit pe datele tale, apoi extinzi pe departamente. Implementarea se tarifează în funcție de dimensiunea echipei, numărul de departamente, volumul de date importate și complexitatea fluxurilor configurate.
- 1Cont gratuit și configurarea structurii: utilizatori, roluri, drepturi de acces.
- 2Import de date: parteneri, produse, prețuri și istoric, din Excel sau direct din ERP.
- 3Configurarea fluxurilor: etape, aprobări, notificări și responsabili pe fiecare pas.
- 4Conectarea cu ERP-ul existent, pentru ca documentele să circule în ambele sensuri.
- 5Training pe roluri și pilot cu o echipă restrânsă, în paralel cu procesul actual.
- 6Go-live pe tot departamentul, cu rapoarte și alerte active din prima zi.
Întrebări frecvente
Cine poate implementa aceste automatizări - doar echipa CRMconnect?
Nu, compania își poate folosi propria echipă de dezvoltare sau consultanți externi la alegere.
Automatizările folosesc AI sau doar reguli fixe?
Ambele - reguli explicite de business, plus automatizare bazată pe AI/ML acolo unde procesul beneficiază de decizii adaptive.
Întrebări despre platformă și implementare
- Trebuie să renunț la ERP-ul actual ca să folosesc modulul?
- Nu. CRMconnect funcționează ca strat operațional peste ERP-ul existent: preia și trimite documente prin integrare, iar contabilitatea rămâne în ERP. Poate fi folosit și standalone, dacă nu ai încă un ERP.
- Modulele sunt native sau sunt aplicații terțe integrate?
- Toate modulele și funcționalitățile CRMconnect sunt native, dezvoltate în aceeași platformă. Nu ai licențe separate, integratori intermediari sau sincronizări prin fișiere între furnizori diferiți.
- Cât durează până folosim modulul în producție?
- Contul gratuit se pornește imediat, iar un departament ajunge de regulă în producție în câteva săptămâni, în funcție de volumul de date importate și de complexitatea fluxurilor. Un exemplu real: onboarding pentru 50 de agenți de vânzări în primele 30 de zile de la semnare.
- Cum se calculează costul de implementare?
- În funcție de dimensiunea echipei, numărul de departamente activate, volumul de date importate și complexitatea fluxurilor și a integrărilor cerute. Abonamentul lunar este separat de tariful unic de implementare.
- Unde sunt găzduite datele și cine are acces la ele?
- Fiecare client rulează pe pod-uri single-tenant în AWS sau Azure, cu scalare automată. Accesul se controlează pe rol și departament, iar fiecare acțiune rămâne în jurnalul de audit.