Alocare stoc (order allocation)
Răspuns rapid
Rezervarea stocului disponibil pentru comenzi confirmate, după reguli de prioritate, pentru a evita suprapromisiunea.
Concluzii cheie
- FIFO comenzi - cine comandă primul primește primul
- Prioritate pe client/canal - clienți cheie sau canale profitabile servite întâi
- Alocare parțială - onorezi ce se poate, restul intră în backorder
- Pe depozit - alocare din locația optimă pentru livrare
Ce este alocarea stocului
Alocarea stocului este procesul de a rezerva unități fizice disponibile pentru comenzi confirmate. Odată alocat, stocul nu mai poate fi promis altei comenzi - mecanismul care previne vânzarea aceluiași produs de două ori.
Reguli de alocare
- FIFO comenzi - cine comandă primul primește primul
- Prioritate pe client/canal - clienți cheie sau canale profitabile servite întâi
- Alocare parțială - onorezi ce se poate, restul intră în backorder
- Pe depozit - alocare din locația optimă pentru livrare
De ce contează în omnichannel
Când vinzi pe mai multe canale (magazin, online, marketplace, B2B) din același stoc, fără alocare centralizată apar suprapromisiuni: doi clienți cumpără ultimul produs. Un OMS alocă dintr-un stoc unificat.
Cum ajută CRMconnect
OMS-ul CRMconnect menține un stoc unificat pe toate canalele și alocă în timp real după reguli configurabile de prioritate, eliminând suprapromisiunile și optimizând ce depozit onorează fiecare comandă.
Exemplu real
Un retailer vindea din același stoc pe site, eMAG și B2B, cu suprapromisiuni frecvente în promoții. Cu alocarea centralizată în CRMconnect, fiecare canal vede disponibilul real, iar comenzile se alocă pe prioritate - anulările pentru lipsă stoc au scăzut cu 85%.
Actualizat:
Întrebări frecvente
Care e diferența dintre stoc disponibil și stoc alocat?+
Stocul disponibil (ATP) poate fi promis unor comenzi noi. Stocul alocat e deja rezervat pentru comenzi confirmate și nu mai e disponibil pentru altele. Diferența previne suprapromisiunea.
Ce e alocarea parțială?+
Când o comandă nu poate fi onorată integral, sistemul alocă ce e disponibil și pune restul în backorder, în loc să blocheze toată comanda. Configurabil pe reguli de business.
Cum previne alocarea suprapromisiunea în omnichannel?+
Printr-un stoc unificat: toate canalele consumă din același pool și rezervă la confirmare. Fără OMS central, fiecare canal are stocul lui și apar dubluri pe același produs fizic.
Unde se potrivește CRMconnect
Termeni înrudiți
OMS (Order Management System)
Sistemul care centralizează comenzile din toate canalele (EDI, online, telefon, agent teren) și le orchestrează spre execuție.
OperaționalATP - Available to Promise
Cantitatea de stoc care poate fi promisă în siguranță unei comenzi noi, ținând cont de stocul existent, alocări și intrări viitoare.
OperaționalBackorder
Comandă acceptată dar nelivrabilă din stoc actual - onorată la o dată viitoare cunoscută.
LogisticăWMS (Warehouse Management System)
Sistemul care orchestrează operațiunile fizice de depozit: recepție, locație, picking, packing, expediție.