Înapoi la Glosar
Comerț B2B

Disponibilitate stoc live

Răspuns rapid

Afișarea în timp real, în portalul B2B, a stocului disponibil și a termenului estimat de livrare per produs.

Concluzii cheie

  • Stoc disponibil (ATP) — stoc fizic minus rezervările existente
  • Termen de reaprovizionare — pentru produse temporar epuizate
  • Stoc pe depozit — dacă există mai multe puncte de livrare

Ce este disponibilitatea live

Disponibilitatea stoc live înseamnă că portalul B2B arată clientului stocul real disponibil pentru vânzare (nu doar cel scriptic) și un termen estimat de livrare, actualizat în timp real din WMS/ERP.

Ce afișează de fapt

  • Stoc disponibil (ATP) — stoc fizic minus rezervările existente
  • Termen de reaprovizionare — pentru produse temporar epuizate
  • Stoc pe depozit — dacă există mai multe puncte de livrare

De ce contează

Un client care comandă un produs afișat „în stoc", dar care de fapt lipsește, pierde încrederea în portal. Disponibilitatea live reduce backorder-ele, anulările și reclamațiile.

Cum ajută CRMconnect

CRMconnect conectează portalul B2B la WMS și ERP pentru stoc disponibil real (ATP), afișând clientului ce poate cumpăra acum și când sosește restul — reducând comenzile care nu pot fi onorate.

Exemplu real

Un distribuitor afișa stoc scriptic, generând 8% comenzi imposibil de onorat. După conectarea portalului la ATP-ul real din CRMconnect, rata comenzilor neonorabile a scăzut sub 1%, iar reclamațiile de tip „am comandat, dar nu aveți" au dispărut aproape complet.

Actualizat:

Întrebări frecvente

Ce e diferența dintre stoc scriptic și stoc disponibil?+

Stocul scriptic e cantitatea din evidență; stocul disponibil (ATP) e ce poate fi efectiv vândut acum — stoc fizic minus rezervările deja alocate altor comenzi.

Cât de repede se actualizează?+

Cu integrare la WMS/ERP, disponibilitatea se actualizează în timp real sau aproape real, astfel încât doi clienți nu pot comanda simultan același ultim stoc.

Unde se potrivește CRMconnect

Portal B2B CRMconnect Software WMS Software OMS

Vrei să vezi CRMconnect în acțiune?

Demo personalizat în 30 minute - fără card, fără angajament.

Termeni înrudiți

Comerț B2B

Portal B2B

Platformă online prin care clienții business (distribuitori, retaileri, HoReCa) plasează comenzi 24/7 la prețurile lor contractuale.

Operațional

ATP - Available to Promise

Cantitatea de stoc care poate fi promisă în siguranță unei comenzi noi, ținând cont de stocul existent, alocări și intrări viitoare.

Comerț B2B

Self-service ordering

Modelul în care clientul B2B își plasează singur comenzile online, fără să treacă prin agent sau back-office.

Operațional

Order cycle time (timpul de ciclu al comenzii)

Durata totală de la plasarea comenzii până la livrarea către client - indicator direct de viteză operațională.