Portal B2B
Răspuns rapid
Platformă online prin care clienții business (distribuitori, retaileri, HoReCa) plasează comenzi 24/7 la prețurile lor contractuale.
Concluzii cheie
- Elimină comenzile prin telefon, e-mail și WhatsApp
- Reduce erorile de introducere manuală în ERP
- Oferă disponibilitate stoc și termen de livrare în timp real
- Degrevă echipa de vânzări de comenzile repetitive
Ce este un portal B2B
Un portal B2B este o platformă de comandă online dedicată clienților business, nu consumatorilor finali. Spre deosebire de un magazin B2C, afișează prețuri contractuale per client, discounturi negociate, limite de credit și cataloage personalizate.
Ce rezolvă
- Elimină comenzile prin telefon, e-mail și WhatsApp
- Reduce erorile de introducere manuală în ERP
- Oferă disponibilitate stoc și termen de livrare în timp real
- Degrevă echipa de vânzări de comenzile repetitive
Diferența față de e-commerce clasic
Portalul B2B pornește autentificat: fiecare client vede doar sortimentul, prețurile și condițiile lui. Fluxurile includ aprobări interne, comandă pe bază de cont (nu card) și reordonare rapidă din istoric.
Cum ajută CRMconnect
Portalul B2B CRMconnect se sincronizează cu ERP-ul și WMS-ul pentru stoc și prețuri live, transformă comenzile direct în documente în ERP și oferă distribuitorilor tăi o experiență self-service completă.
Exemplu real
Un distribuitor FMCG cu 600 de clienți primea 70% din comenzi prin telefon și e-mail. După lansarea portalului B2B CRMconnect, 55% din comenzi au migrat online în 3 luni, iar timpul mediu de procesare a unei comenzi a scăzut de la 12 la 2 minute.
Actualizat:
Întrebări frecvente
Prin ce diferă un portal B2B de un magazin online obișnuit?+
Portalul B2B afișează prețuri contractuale per client, funcționează pe bază de cont și credit (nu plată cu cardul), include aprobări interne și cataloage personalizate — totul după autentificare.
Se integrează portalul cu ERP-ul meu?+
Da. Portalul B2B CRMconnect se sincronizează bidirecțional cu ERP-ul pentru stoc, prețuri, clienți și comenzi, astfel încât comanda online devine automat document în ERP.
Clienții văd prețuri diferite?+
Da, fiecare client vede prețul lui negociat, discounturile pe volum și eventualele promoții alocate — nu un preț de listă unic.
Unde se potrivește CRMconnect
Termeni înrudiți
Self-service ordering
Modelul în care clientul B2B își plasează singur comenzile online, fără să treacă prin agent sau back-office.
Comerț B2BPrețuri contractuale
Prețurile negociate individual per client B2B, diferite de prețul de listă, aplicate automat la comandă.
Comerț B2BDisponibilitate stoc live
Afișarea în timp real, în portalul B2B, a stocului disponibil și a termenului estimat de livrare per produs.
Comerț B2BPunchOut (cXML / OCI)
Mecanism prin care cumpărătorul navighează în catalogul furnizorului direct din propriul sistem de achiziții (procurement).