Potwierdzenie zamówienia (ORDRSP)
Szybka odpowiedź
Odpowiedź dostawcy na zamówienie zakupu: akceptacja, odrzucenie lub propozycja zmian w realizacji.
Najważniejsze wnioski
- Dostępność produktu oraz jego ilość
- Cena (jeśli odbiega od warunków na zamówieniu)
- Proponowany termin dostawy
- Zamienniki lub zaległe dostawy (backorder)
Czym jest potwierdzenie zamówienia
Potwierdzenie zamówienia (ang. order acknowledgement / order response) to komunikat, za pomocą którego dostawca odpowiada na złożone zamówienie (PO): potwierdza je w całości, częściowo, proponuje nową datę/cenę lub odrzuca. W standardzie EDI odpowiada mu komunikat ORDRSP.
Co podlega weryfikacji
- Dostępność produktu oraz jego ilość
- Cena (jeśli odbiega od warunków na zamówieniu)
- Proponowany termin dostawy
- Zamienniki lub zaległe dostawy (backorder)
Dlaczego jest to istotne
Bez potwierdzenia kupujący nie ma pewności, czy towary dotrą, kiedy i w jakiej cenie. Ustrukturyzowane potwierdzenie zapobiega niespodziankom przy przyjęciu towaru oraz sporom na etapie fakturowania w systemach takich jak Symfonia czy Comarch ERP Optima.
Jak pomaga CRMconnect
W portalu dostawcy CRMconnect kontrahent może jednym kliknięciem potwierdzić zamówienie lub zaproponować zmiany; w przypadku wymiany EDI, potwierdzenie (ORDRSP) jest przetwarzane automatycznie i uzgadniane z zamówieniem (PO) bezpośrednio w Państwa systemie ERP.
Przykład z praktyki
Dostawca często dostarczał towar z 3-4 dniowym opóźnieniem bez uprzedzenia. Po wprowadzeniu obowiązkowego potwierdzenia zamówienia w portalu CRMconnect, realne daty stały się widoczne już w momencie przyjęcia zamówienia, co znacząco poprawiło planowanie dostaw w magazynie.
Aktualizacja:
Najczęstsze pytania
Czy potwierdzenie zamówienia jest obowiązkowe?+
Można to uczynić wymogiem formalnym: zamówienie nie jest uznawane za przyjęte do realizacji, dopóki dostawca nie potwierdzi daty i ilości za pośrednictwem portalu lub komunikatu EDI (ORDRSP).
Co zrobić w przypadku potwierdzenia częściowego?+
Potwierdzenie częściowe (mniejsza ilość lub przesunięta data) pozwala na szybką reakcję: akceptację mniejszej partii, zamówienie reszty u innego dostawcy lub utworzenie zamówienia zaległego - wszystko to jest widoczne w systemie w czasie rzeczywistym.
Gdzie sprawdza się CRMconnect
Chcą Państwo zobaczyć CRMconnect w działaniu?
Indywidualne demo w 30 minut - bez karty, bez zobowiązań.
Powiązane pojęcia
Zamówienie zakupu (Purchase Order - PO)
Oficjalny dokument handlowy określający produkty, ilości, ceny oraz warunki dostawy uzgodnione z dostawcą.
Handel B2BPortal dostawcy (Supplier Portal)
Platforma umożliwiająca dostawcom podgląd zamówień, potwierdzanie terminów, wysyłkę powiadomień ASN i faktur oraz śledzenie płatności.
TechnologiaORDRSP (potwierdzenie zamówienia)
Komunikat EDIFACT, za pomocą którego dostawca potwierdza, modyfikuje lub odrzuca zamówienie otrzymane od kupującego.
LogistykaASN / DESADV (Advance Shipping Notice)
Elektroniczne powiadomienie o wysyłce (EDI) wysyłane przed fizyczną dostawą towarów - określa palety, partie i ilości.