Excel rămâne cel mai bun instrument de calcul ad-hoc, dar nu este o bază de date comercială: nu are istoric pe client, nu are drepturi pe rol, nu trimite nimic mai departe în ERP și nu îți spune ce s-a întâmplat cu o ofertă. CRMconnect păstrează același confort al lucrului rapid, dar pune datele într-un singur loc, cu trasabilitate pe fiecare acțiune și sincronizare cu ERP-ul.
Avantaje locale, cuantificabile - nu lozinci
Fiscalitate RO nativă
Integrări documentate
EDI retail pre-mapat
Hypercare inclus
Essential, startul operational
Curieri integrați
| Criteriu | CRMconnect | Excel |
|---|---|---|
| Sursa unică de adevăr | O singură bază, aceleași date pentru toate echipele | Câte un fișier per persoană, versiuni paralele |
| Istoric pe client | Toate interacțiunile, ofertele și comenzile pe fișa clientului | Depinde de cine și cât notează |
| Drepturi și confidențialitate | Roluri, permisiuni pe modul, jurnal de audit | Cine are fișierul are toate datele |
| Legătura cu ERP-ul | Se așază peste ERP-ul existent prin API public - 18 ERP-uri documentate (WinMentor, Charisma, Saga, SeniorERP, Socrate+, Navision, Clarvision până la SAP): nomenclatoare, prețuri, stocuri, solduri și documente circulă în ambele sensuri. EDI pre-mapat cu 30+ lanțuri de retail (Auchan, Lidl, Kaufland, Carrefour, Mega Image) pentru conectarea cu magazinele, furnizorii și clienții. | Copy-paste sau import manual |
| Raportare | Pipeline, activitate, prognoză, rapoarte pe departament | Rapoarte refăcute manual la fiecare lună |
| Continuitate la plecarea unui om | Portofoliul rămâne în platformă | Pleacă odată cu fișierul |
Costul apare în orele de reintroducere, în comenzile procesate de două ori, în discount-urile date fără control și în raportările care ajung la management cu o săptămână întârziere. Acestea sunt costuri operaționale recurente, nu incidente.
Importul din Excel rămâne un flux normal: nomenclatoarele, portofoliul de clienți și istoricul de comenzi se încarcă la implementare, iar exportul în Excel rămâne disponibil pentru analize punctuale.
Facturare, e-Factura (ANAF SPV, format RO_CIUS), e-Transport cu cod UIT și SAF-T D406 incluse, plus reconciliere bancară cu asociere pe planul de conturi - toate native, fără module third-party; documentele se sincronizează cu ERP-ul, unde rămâne ledgerul contabil.
Începe gratuit, importă un fișier și vezi cum arată același portofoliu într-un CRM.