Ce curieri pot fi conectați?

Conectarea se face prin API-urile curierilor; integrările existente se extind la cerere în cadrul serviciilor de implementare.

Clientul poate urmări livrarea?

Da, statusul poate fi expus în portalul de clienți sau trimis prin notificări SMS și email.

Welche Versanddienstleister können angebunden werden?

Die Anbindung erfolgt über native API-Schnittstellen der Paketdienste; bestehende Integrationen werden im Rahmen der Implementierung nach Bedarf erweitert.

Können Kunden ihre Lieferung selbst verfolgen?

Ja, der Sendungsstatus kann im B2B-Portal bereitgestellt oder automatisiert per E-Mail und SMS-Benachrichtigung versendet werden.

Trebuie să renunț la ERP-ul actual ca să folosesc modulul?

Nu. CRMconnect funcționează ca strat operațional peste ERP-ul existent: preia și trimite documente prin integrare, iar contabilitatea rămâne în ERP. Poate fi folosit și standalone, dacă nu ai încă un ERP.

Modulele sunt native sau sunt aplicații terțe integrate?

Toate modulele și funcționalitățile CRMconnect sunt native, dezvoltate în aceeași platformă. Nu ai licențe separate, integratori intermediari sau sincronizări prin fișiere între furnizori diferiți.

Cât durează până folosim modulul în producție?

Contul gratuit se pornește imediat, iar un departament ajunge de regulă în producție în câteva săptămâni, în funcție de volumul de date importate și de complexitatea fluxurilor. Un exemplu real: onboarding pentru 50 de agenți de vânzări în primele 30 de zile de la semnare.

Cum se calculează costul de implementare?

În funcție de dimensiunea echipei, numărul de departamente activate, volumul de date importate și complexitatea fluxurilor și a integrărilor cerute. Abonamentul lunar este separat de taxa unică de implementare.

Unde sunt găzduite datele și cine are acces la ele?

Fiecare client rulează pe pod-uri single-tenant în AWS sau Azure, cu scalare automată. Accesul se controlează pe rol și departament, iar fiecare acțiune rămâne în jurnalul de audit.

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CRM für Logistik und Lagerverwaltung

Der Logistik-Bereich in CRMconnect automatisiert die Schnittstellen zu Versanddienstleistern: Lieferscheine und Versandlabels werden direkt aus dem Auftrag erstellt, der Lieferstatus wird in Echtzeit in das CRM zurückgemeldet, und Support-Teams sowie Kunden sehen den aktuellen Status ohne manuelle Suche in externen Portalen.

Module in Logistik & Lager (1)

Versand- & Logistik-Automatisierung

Integrieren Sie Ihren Versand nativ ins CRM - automatischer Labeldruck und Echtzeit-Tracking ohne manuelle Datenübertragung.

So arbeitet das Team logistik & lager mit CRMconnect

Starten Sie kostenlos und verknüpfen Sie Ihren ersten Auftrag mit Ihrem Logistikpartner.

Direkte Erstellung von Versandlabels aus dem CRM-Auftrag
Automatisierte Status-Aktualisierung direkt am Beleg
Volle Transparenz für Support und Vertrieb ohne externe Portale

Coordonator de operațiuni verificând comenzile pe tabletă în depozit

Vom Auftrag zum Versandlabel ohne manuelle Dateneingabe

Lieferdaten sind bereits im Auftrag hinterlegt. Die native Automatisierung überträgt diese an den Logistikpartner und spielt Sendungsnummer sowie Status direkt in das System zurück.

Direkte Erstellung von Versandlabels aus dem CRM-Auftrag
Automatisierte Status-Aktualisierung direkt am Beleg
Volle Transparenz für Support und Vertrieb ohne externe Portale

Vernetzung von Lager und Einkauf

Für operative Lagerprozesse (Wareneingang, Lagerplatzverwaltung, Inventur) nutzt CRMconnect native WMS- und Bestandsmodule, die nahtlos mit dem Einkauf und den Verkaufsbelegen verbunden sind.

Vorteile einer nativen Gesamtlösung gegenüber isolierten Modulen

Unsere Module sind keine separaten Anwendungen, die über Dateiexporte verbunden sind. Sie laufen auf einer einheitlichen Plattform mit identischen Stammdaten, denselben Zugriffsrechten und einem lückenlosen Audit-Trail wie jedes andere CRMconnect-Modul.

Natives Modul, kein Connector

Jedes Modul, jede Lösung und jede Funktion in CRMconnect ist nativ integriert. Es sind keine Drittanbieter-Lizenzen oder Integratoren erforderlich, um Daten zwischen den Systemen zu bewegen.

Einheitlicher Stammdatensatz

Partner, Produkte, Preise und die Organisationsstruktur werden modulübergreifend genutzt. Eine Änderung in einer Abteilung ist sofort für alle anderen Bereiche sichtbar.

Koexistenz mit Ihrem ERP

CRMconnect ersetzt Ihr ERP nicht: Es fungiert als Smart Operations Layer und synchronisiert Belege bidirektional. Die Buchhaltung verbleibt in Ihrem bestehenden System (z. B. DATEV oder SAP).

Finanzbelege und E-Rechnung

Fakturierung, E-Rechnung (XRechnung/ZUGFeRD) und Versanddokumente sind nativ integriert. Der Bankabgleich ordnet Buchungen dem Kontenrahmen zu, bevor der Export an Ihr ERP erfolgt.

Rollen, Rechte und Audit-Log

Jede Aktion wird mit Autor und Zeitstempel dokumentiert. Berechtigungen werden pro Rolle und Abteilung vergeben, und das Audit-Log lässt sich für interne Kontrollen und GoBD-Konformität filtern und exportieren.

Mobile Nutzung und Arvis AI

Dieselben Daten stehen im Außendienst mobil zur Verfügung. Arvis AI beantwortet Fragen und erstellt Dashboards direkt auf Basis einfacher Textbefehle.

Vom Setup zum Live-Betrieb: Schritt für Schritt

Keine sechsmonatige Projektphase - wir setzen auf agile Einführung. Sie starten mit einem kostenlosen Account und Ihren eigenen Daten, gefolgt von einem sukzessiven Rollout pro Abteilung. Die Implementierungskosten richten sich nach Teamgröße, Anzahl der Abteilungen, Datenvolumen und Prozesskomplexität.

1Kostenloser Account und Struktur-Setup: Benutzer, Rollen und Zugriffsrechte.
2Datenimport: Stammdaten von Partnern und Produkten sowie Historien aus Excel oder direkt aus dem ERP.
3Workflow-Konfiguration: Prozessphasen, Freigaben, Benachrichtigungen und Verantwortlichkeiten.
4Native ERP-Anbindung: Nahtloser, bidirektionaler Belegaustausch mit Systemen wie DATEV oder SAP.
5Rollenbasiertes Training und Pilotphase mit einem Kernteam, parallel zum bestehenden Prozess.
6Go-Live für die gesamte Abteilung inklusive aktiver Reports und Dashboards ab dem ersten Tag.

Häufige Fragen

Welche Versanddienstleister können angebunden werden?: Die Anbindung erfolgt über native API-Schnittstellen der Paketdienste; bestehende Integrationen werden im Rahmen der Implementierung nach Bedarf erweitert.
Können Kunden ihre Lieferung selbst verfolgen?: Ja, der Sendungsstatus kann im B2B-Portal bereitgestellt oder automatisiert per E-Mail und SMS-Benachrichtigung versendet werden.

Fragen zur Plattform und Implementierung

Muss ich mein aktuelles ERP-System ablösen, um das Modul zu nutzen?: Nein. CRMconnect fungiert als operativer Layer über Ihrem ERP: Dokumente werden nahtlos ausgetauscht, während die Buchhaltung weiterhin im ERP verbleibt. Ohne bestehendes ERP kann das System auch als Standalone-Lösung betrieben werden.
Sind die Module nativ oder handelt es sich um integrierte Drittanbieter-Apps?: Jedes CRMconnect-Modul und jede Funktion ist nativ innerhalb derselben Plattform entwickelt. Es gibt keine separaten Lizenzen, keine Drittanbieter und keine dateibasierte Synchronisierung zwischen verschiedenen Herstellern.
Wie lange dauert es bis zur Live-Schaltung des Moduls?: Der kostenlose Testzugang steht sofort bereit. In der Regel ist eine Fachabteilung innerhalb weniger Wochen einsatzbereit, abhängig vom Datenvolumen und der Komplexität der Workflows.
Wie berechnen sich die Implementierungskosten?: Die Kosten richten sich nach Teamgröße, Anzahl der aktivierten Module, Datenvolumen sowie der Komplexität der Workflows und Integrationen. Die monatliche Lizenzgebühr ist von der einmaligen Implementierungspauschale getrennt.
Wo werden die Daten gehostet und wer hat Zugriff darauf?: Jeder Kunde nutzt Single-Tenant-Instanzen auf AWS oder Azure mit Auto-Skalierung. Der Zugriff wird pro Rolle und Abteilung gesteuert; sämtliche Aktionen werden revisionssicher im Audit-Log protokolliert.

Weiterführende Informationen

Versandprozesse jetzt automatisieren