Emailurile se leagă automat de clienți?

Da. Integrarea IMAP atașează corespondența pe fișa contactului corespunzător.

Ce face AI Automation as a Service?

Automatizează sarcini repetitive definite împreună în implementare - de la clasificarea documentelor la sumarizări și pregătirea răspunsurilor.

Werden E-Mails automatisch mit den Kunden verknüpft?

Ja. Dank der nativen IMAP-Integration wird die Korrespondenz automatisch der entsprechenden Kontakt- oder Projektakte zugeordnet.

Was leistet AI Automation as a Service?

Diese Funktion automatisiert individuell definierte Routineaufgaben - von der Dokumentenklassifizierung bis hin zu Zusammenfassungen und der Vorbereitung von Antwortentwürfen.

Trebuie să renunț la ERP-ul actual ca să folosesc modulul?

Nu. CRMconnect funcționează ca strat operațional peste ERP-ul existent: preia și trimite documente prin integrare, iar contabilitatea rămâne în ERP. Poate fi folosit și standalone, dacă nu ai încă un ERP.

Modulele sunt native sau sunt aplicații terțe integrate?

Toate modulele și funcționalitățile CRMconnect sunt native, dezvoltate în aceeași platformă. Nu ai licențe separate, integratori intermediari sau sincronizări prin fișiere între furnizori diferiți.

Cât durează până folosim modulul în producție?

Contul gratuit se pornește imediat, iar un departament ajunge de regulă în producție în câteva săptămâni, în funcție de volumul de date importate și de complexitatea fluxurilor. Un exemplu real: onboarding pentru 50 de agenți de vânzări în primele 30 de zile de la semnare.

Cum se calculează costul de implementare?

În funcție de dimensiunea echipei, numărul de departamente activate, volumul de date importate și complexitatea fluxurilor și a integrărilor cerute. Abonamentul lunar este separat de taxa unică de implementare.

Unde sunt găzduite datele și cine are acces la ele?

Fiecare client rulează pe pod-uri single-tenant în AWS sau Azure, cu scalare automată. Accesul se controlează pe rol și departament, iar fiecare acțiune rămâne în jurnalul de audit.

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Abteilungsübergreifende CRM-Module

Abteilungsübergreifende Module bilden das tägliche Rückgrat Ihres Unternehmens in CRMconnect: Dokumentenmanagement, elektronische Register, IMAP-E-Mail und Kalender-Synchronisation, Wissensdatenbanken, internes E-Learning sowie KI-Automatisierungen. Diese nativen Tools werden von allen Teams genutzt, um Datensilos zu vermeiden und die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit effizient zu gestalten.

Module in Abteilungsuebergreifend (8)

AI Automation as a Service

Integrieren Sie Künstliche Intelligenz direkt in Ihr CRM, um repetitive Prozesse zu automatisieren und Kundenbedürfnisse präzise vorherzusagen.

Wissensdatenbank

Zentraler Hub für Artikel, FAQs und Dokumentation direkt im CRM, zugänglich für Ihr Team und Ihre Kunden.

Dokumentenmanagement

Speichern, klassifizieren und teilen Sie Unternehmensdokumente in einem sicheren digitalen Raum mit Verlauf und Berechtigungen.

E-Learning direkt im CRM

Kontinuierliche Teamschulung direkt in der CRM-Oberfläche mit interaktiven Modulen Seite für Seite.

IMAP-E-Mail-Integration

Zentralisieren Sie E-Mails automatisch im CRM. Volle Historie der Kundenkorrespondenz direkt im Kontaktprofil.

Benutzer- & Rechteverwaltung

Definieren und steuern Sie Nutzerzugriffe in einer sicheren Umgebung. Rollenbasierte Berechtigungen für DSGVO-konformes Datenmanagement.

Digitale Poststelle

Ersetzen Sie das klassische Posteingangsbuch durch eine digitale Lösung mit lückenloser Rückverfolgbarkeit und automatisierter Archivierung.

Google Calendar Synchronisierung

Verbinden Sie Ihr CRM mit Google Calendar für eine integrierte Agenda und bessere Team-Kollaboration.

So arbeitet das Team abteilungsuebergreifend mit CRMconnect

Starten Sie jetzt kostenlos und verknüpfen Sie Dokumente und E-Mails direkt mit Ihren Kundenakten. 14 Tage Gratis-Test, pricing ab 12 EUR.

Dokumentenmanagement und digitale Ablage mit Revisionssicherheit
IMAP-E-Mail und Google Calendar direkt mit Kontakten synchronisiert
Wissensdatenbank und E-Learning für schnelles Onboarding
Credential-Management für sichere Team-Zugriffe

Manager prezentând rapoartele CRMconnect echipei într-o ședință

Zentrale Daten für alle Teams an einem Ort

Wenn Dokumente, E-Mails und Termine direkt in der Kundenakte liegen, entfällt die zeitintensive Suche nach Informationen in verschiedenen Systemen.

Dokumentenmanagement und digitale Ablage mit Revisionssicherheit
IMAP-E-Mail und Google Calendar direkt mit Kontakten synchronisiert
Wissensdatenbank und E-Learning für schnelles Onboarding
Credential-Management für sichere Team-Zugriffe
AI Automation as a Service für repetitive Standardaufgaben

Effizientes Onboarding und Wissensmanagement

Die integrierte Wissensdatenbank und Echtzeit-E-Learning verkürzen die Einarbeitungszeit neuer Mitarbeiter erheblich, da alle Prozesse und Informationen zentral abrufbar sind.

Vorteile einer nativen Gesamtlösung gegenüber isolierten Modulen

Unsere Module sind keine separaten Anwendungen, die über Dateiexporte verbunden sind. Sie laufen auf einer einheitlichen Plattform mit identischen Stammdaten, denselben Zugriffsrechten und einem lückenlosen Audit-Trail wie jedes andere CRMconnect-Modul.

Natives Modul, kein Connector

Jedes Modul, jede Lösung und jede Funktion in CRMconnect ist nativ integriert. Es sind keine Drittanbieter-Lizenzen oder Integratoren erforderlich, um Daten zwischen den Systemen zu bewegen.

Einheitlicher Stammdatensatz

Partner, Produkte, Preise und die Organisationsstruktur werden modulübergreifend genutzt. Eine Änderung in einer Abteilung ist sofort für alle anderen Bereiche sichtbar.

Koexistenz mit Ihrem ERP

CRMconnect ersetzt Ihr ERP nicht: Es fungiert als Smart Operations Layer und synchronisiert Belege bidirektional. Die Buchhaltung verbleibt in Ihrem bestehenden System (z. B. DATEV oder SAP).

Finanzbelege und E-Rechnung

Fakturierung, E-Rechnung (XRechnung/ZUGFeRD) und Versanddokumente sind nativ integriert. Der Bankabgleich ordnet Buchungen dem Kontenrahmen zu, bevor der Export an Ihr ERP erfolgt.

Rollen, Rechte und Audit-Log

Jede Aktion wird mit Autor und Zeitstempel dokumentiert. Berechtigungen werden pro Rolle und Abteilung vergeben, und das Audit-Log lässt sich für interne Kontrollen und GoBD-Konformität filtern und exportieren.

Mobile Nutzung und Arvis AI

Dieselben Daten stehen im Außendienst mobil zur Verfügung. Arvis AI beantwortet Fragen und erstellt Dashboards direkt auf Basis einfacher Textbefehle.

Vom Setup zum Live-Betrieb: Schritt für Schritt

Keine sechsmonatige Projektphase - wir setzen auf agile Einführung. Sie starten mit einem kostenlosen Account und Ihren eigenen Daten, gefolgt von einem sukzessiven Rollout pro Abteilung. Die Implementierungskosten richten sich nach Teamgröße, Anzahl der Abteilungen, Datenvolumen und Prozesskomplexität.

1Kostenloser Account und Struktur-Setup: Benutzer, Rollen und Zugriffsrechte.
2Datenimport: Stammdaten von Partnern und Produkten sowie Historien aus Excel oder direkt aus dem ERP.
3Workflow-Konfiguration: Prozessphasen, Freigaben, Benachrichtigungen und Verantwortlichkeiten.
4Native ERP-Anbindung: Nahtloser, bidirektionaler Belegaustausch mit Systemen wie DATEV oder SAP.
5Rollenbasiertes Training und Pilotphase mit einem Kernteam, parallel zum bestehenden Prozess.
6Go-Live für die gesamte Abteilung inklusive aktiver Reports und Dashboards ab dem ersten Tag.

Häufige Fragen

Werden E-Mails automatisch mit den Kunden verknüpft?: Ja. Dank der nativen IMAP-Integration wird die Korrespondenz automatisch der entsprechenden Kontakt- oder Projektakte zugeordnet.
Was leistet AI Automation as a Service?: Diese Funktion automatisiert individuell definierte Routineaufgaben - von der Dokumentenklassifizierung bis hin zu Zusammenfassungen und der Vorbereitung von Antwortentwürfen.

Fragen zur Plattform und Implementierung

Muss ich mein aktuelles ERP-System ablösen, um das Modul zu nutzen?: Nein. CRMconnect fungiert als operativer Layer über Ihrem ERP: Dokumente werden nahtlos ausgetauscht, während die Buchhaltung weiterhin im ERP verbleibt. Ohne bestehendes ERP kann das System auch als Standalone-Lösung betrieben werden.
Sind die Module nativ oder handelt es sich um integrierte Drittanbieter-Apps?: Jedes CRMconnect-Modul und jede Funktion ist nativ innerhalb derselben Plattform entwickelt. Es gibt keine separaten Lizenzen, keine Drittanbieter und keine dateibasierte Synchronisierung zwischen verschiedenen Herstellern.
Wie lange dauert es bis zur Live-Schaltung des Moduls?: Der kostenlose Testzugang steht sofort bereit. In der Regel ist eine Fachabteilung innerhalb weniger Wochen einsatzbereit, abhängig vom Datenvolumen und der Komplexität der Workflows.
Wie berechnen sich die Implementierungskosten?: Die Kosten richten sich nach Teamgröße, Anzahl der aktivierten Module, Datenvolumen sowie der Komplexität der Workflows und Integrationen. Die monatliche Lizenzgebühr ist von der einmaligen Implementierungspauschale getrennt.
Wo werden die Daten gehostet und wer hat Zugriff darauf?: Jeder Kunde nutzt Single-Tenant-Instanzen auf AWS oder Azure mit Auto-Skalierung. Der Zugriff wird pro Rolle und Abteilung gesteuert; sämtliche Aktionen werden revisionssicher im Audit-Log protokolliert.

Weiterführende Informationen

Zentralisieren Sie Ihre täglichen Abläufe