Pot trimite campanii de email din CRM?

Da. Modulul de email marketing folosește segmentele din CRM, iar interacțiunile se întorc pe fișa contactului.

Lead-urile din formulare ajung automat la agenți?

Da. Poți defini reguli de atribuire pe sursă, zonă sau produs, astfel încât lead-ul să aibă responsabil din prima secundă.

Kann ich E-Mail-Kampagnen direkt aus dem CRM versenden?

Ja. Das E-Mail-Marketing-Modul nutzt CRM-Segmente für den Versand, wobei alle Interaktionen (Öffnungen, Klicks) direkt in der Historie des Kontakts dokumentiert werden.

Werden Leads aus Webformularen automatisch zugewiesen?

Ja. Sie können Zuweisungsregeln nach Quelle, Region oder Produkt definieren, sodass jeder Lead ab der ersten Sekunde einem zuständigen Mitarbeiter zugeordnet ist.

Trebuie să renunț la ERP-ul actual ca să folosesc modulul?

Nu. CRMconnect funcționează ca strat operațional peste ERP-ul existent: preia și trimite documente prin integrare, iar contabilitatea rămâne în ERP. Poate fi folosit și standalone, dacă nu ai încă un ERP.

Modulele sunt native sau sunt aplicații terțe integrate?

Toate modulele și funcționalitățile CRMconnect sunt native, dezvoltate în aceeași platformă. Nu ai licențe separate, integratori intermediari sau sincronizări prin fișiere între furnizori diferiți.

Cât durează până folosim modulul în producție?

Contul gratuit se pornește imediat, iar un departament ajunge de regulă în producție în câteva săptămâni, în funcție de volumul de date importate și de complexitatea fluxurilor. Un exemplu real: onboarding pentru 50 de agenți de vânzări în primele 30 de zile de la semnare.

Cum se calculează costul de implementare?

În funcție de dimensiunea echipei, numărul de departamente activate, volumul de date importate și complexitatea fluxurilor și a integrărilor cerute. Abonamentul lunar este separat de taxa unică de implementare.

Unde sunt găzduite datele și cine are acces la ele?

Fiecare client rulează pe pod-uri single-tenant în AWS sau Azure, cu scalare automată. Accesul se controlează pe rol și departament, iar fiecare acțiune rămâne în jurnalul de audit.

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CRM für Marketing

Die Marketing-Module von CRMconnect verknüpfen Kampagnen direkt mit kommerziellen Ergebnissen: Webformulare und Facebook-Leads fließen direkt ins CRM, Automatisierungen übernehmen das Nurturing, und E-Mails sowie Umfragen nutzen dieselbe Kontaktdatenbank wie der Vertrieb. Das integrierte PIM sorgt für konsistente Produktdaten in allen Kanälen, vom Angebot bis zum B2B-Portal.

Module in Marketing (6)

E-Mail-Marketing

E-Mail-Kampagnen synchron mit Leads, Kunden und Lieferanten steuern - ohne externe Tools oder manuelle Exporte.

Integrierbare Webformulare

Automatisieren Sie die Datenerfassung von Ihrer Website direkt ins CRM - für Kontaktanfragen, Angebote und Lead-Generierung.

Facebook Leads Integration

Verbinden Sie Ihre Facebook Ads-Kampagnen direkt mit dem CRM und erfassen Sie Leads automatisch, ohne manuellen Aufwand.

Umfragen-Management

Erfassen und analysieren Sie Feedback durch nativ integrierte Umfragen zur präzisen Messung der Kundenzufriedenheit.

Marketing Automation

Personalisieren Sie Kundeninteraktionen automatisch basierend auf dem realen Verhalten in Ihrem CRM.

PIM Produktdatenmanagement

Zentrale Kontrolle über Ihren Produktkatalog mit automatisierter, konsistenter Distribution über alle Vertriebskanäle hinweg.

So arbeitet das Team marketing mit CRMconnect

Testen Sie den Workflow vom Formular über den Lead zur Opportunity kostenlos mit Ihren eigenen Kampagnen.

Integrierbare Webformulare mit direktem Mapping in das CRM
Automatische Übernahme von Facebook Leads ohne CSV-Exporte
E-Mail-Marketing und Nurturing-Strecken basierend auf Echtdaten
Umfragen für Post-Sales-Feedback und Marktforschung

Coordonator de operațiuni verificând comenzile pe tabletă în depozit

Vom Lead zum Umsatz, ohne Excel-Listen

Marketing wird an qualifizierten Leads gemessen, nicht an Klicks. Da jeder Lead direkt in der Sales-Pipeline landet, sehen Sie sofort, wie viele Verkaufschancen und Aufträge jede Quelle generiert hat.

Integrierbare Webformulare mit direktem Mapping in das CRM
Automatische Übernahme von Facebook Leads ohne CSV-Exporte
E-Mail-Marketing und Nurturing-Strecken basierend auf Echtdaten
Umfragen für Post-Sales-Feedback und Marktforschung

PIM: Eine zentrale Quelle für Produktdaten

Beschreibungen, Attribute, Bilder und technische Dokumentationen werden zentral verwaltet und speisen Angebote, das B2B-Portal und Online-Kanäle. Ändert sich eine Spezifikation, wird sie überall automatisch aktualisiert.

Vorteile einer nativen Gesamtlösung gegenüber isolierten Modulen

Unsere Module sind keine separaten Anwendungen, die über Dateiexporte verbunden sind. Sie laufen auf einer einheitlichen Plattform mit identischen Stammdaten, denselben Zugriffsrechten und einem lückenlosen Audit-Trail wie jedes andere CRMconnect-Modul.

Natives Modul, kein Connector

Jedes Modul, jede Lösung und jede Funktion in CRMconnect ist nativ integriert. Es sind keine Drittanbieter-Lizenzen oder Integratoren erforderlich, um Daten zwischen den Systemen zu bewegen.

Einheitlicher Stammdatensatz

Partner, Produkte, Preise und die Organisationsstruktur werden modulübergreifend genutzt. Eine Änderung in einer Abteilung ist sofort für alle anderen Bereiche sichtbar.

Koexistenz mit Ihrem ERP

CRMconnect ersetzt Ihr ERP nicht: Es fungiert als Smart Operations Layer und synchronisiert Belege bidirektional. Die Buchhaltung verbleibt in Ihrem bestehenden System (z. B. DATEV oder SAP).

Finanzbelege und E-Rechnung

Fakturierung, E-Rechnung (XRechnung/ZUGFeRD) und Versanddokumente sind nativ integriert. Der Bankabgleich ordnet Buchungen dem Kontenrahmen zu, bevor der Export an Ihr ERP erfolgt.

Rollen, Rechte und Audit-Log

Jede Aktion wird mit Autor und Zeitstempel dokumentiert. Berechtigungen werden pro Rolle und Abteilung vergeben, und das Audit-Log lässt sich für interne Kontrollen und GoBD-Konformität filtern und exportieren.

Mobile Nutzung und Arvis AI

Dieselben Daten stehen im Außendienst mobil zur Verfügung. Arvis AI beantwortet Fragen und erstellt Dashboards direkt auf Basis einfacher Textbefehle.

Vom Setup zum Live-Betrieb: Schritt für Schritt

Keine sechsmonatige Projektphase - wir setzen auf agile Einführung. Sie starten mit einem kostenlosen Account und Ihren eigenen Daten, gefolgt von einem sukzessiven Rollout pro Abteilung. Die Implementierungskosten richten sich nach Teamgröße, Anzahl der Abteilungen, Datenvolumen und Prozesskomplexität.

1Kostenloser Account und Struktur-Setup: Benutzer, Rollen und Zugriffsrechte.
2Datenimport: Stammdaten von Partnern und Produkten sowie Historien aus Excel oder direkt aus dem ERP.
3Workflow-Konfiguration: Prozessphasen, Freigaben, Benachrichtigungen und Verantwortlichkeiten.
4Native ERP-Anbindung: Nahtloser, bidirektionaler Belegaustausch mit Systemen wie DATEV oder SAP.
5Rollenbasiertes Training und Pilotphase mit einem Kernteam, parallel zum bestehenden Prozess.
6Go-Live für die gesamte Abteilung inklusive aktiver Reports und Dashboards ab dem ersten Tag.

Häufige Fragen

Kann ich E-Mail-Kampagnen direkt aus dem CRM versenden?: Ja. Das E-Mail-Marketing-Modul nutzt CRM-Segmente für den Versand, wobei alle Interaktionen (Öffnungen, Klicks) direkt in der Historie des Kontakts dokumentiert werden.
Werden Leads aus Webformularen automatisch zugewiesen?: Ja. Sie können Zuweisungsregeln nach Quelle, Region oder Produkt definieren, sodass jeder Lead ab der ersten Sekunde einem zuständigen Mitarbeiter zugeordnet ist.

Fragen zur Plattform und Implementierung

Muss ich mein aktuelles ERP-System ablösen, um das Modul zu nutzen?: Nein. CRMconnect fungiert als operativer Layer über Ihrem ERP: Dokumente werden nahtlos ausgetauscht, während die Buchhaltung weiterhin im ERP verbleibt. Ohne bestehendes ERP kann das System auch als Standalone-Lösung betrieben werden.
Sind die Module nativ oder handelt es sich um integrierte Drittanbieter-Apps?: Jedes CRMconnect-Modul und jede Funktion ist nativ innerhalb derselben Plattform entwickelt. Es gibt keine separaten Lizenzen, keine Drittanbieter und keine dateibasierte Synchronisierung zwischen verschiedenen Herstellern.
Wie lange dauert es bis zur Live-Schaltung des Moduls?: Der kostenlose Testzugang steht sofort bereit. In der Regel ist eine Fachabteilung innerhalb weniger Wochen einsatzbereit, abhängig vom Datenvolumen und der Komplexität der Workflows.
Wie berechnen sich die Implementierungskosten?: Die Kosten richten sich nach Teamgröße, Anzahl der aktivierten Module, Datenvolumen sowie der Komplexität der Workflows und Integrationen. Die monatliche Lizenzgebühr ist von der einmaligen Implementierungspauschale getrennt.
Wo werden die Daten gehostet und wer hat Zugriff darauf?: Jeder Kunde nutzt Single-Tenant-Instanzen auf AWS oder Azure mit Auto-Skalierung. Der Zugriff wird pro Rolle und Abteilung gesteuert; sämtliche Aktionen werden revisionssicher im Audit-Log protokolliert.

Weiterführende Informationen

Marketing und Pipeline synchronisieren