← CRM ανά κλάδο

CRM για εταιρείες διανομής

Το CRMconnect για τη διανομή ενώνει τα τρία κανάλια από τα οποία έρχονται οι παραγγελίες - τον πωλητή πεδίου, την πύλη B2B και το EDI των αλυσίδων καταστημάτων - σε μία ενιαία ροή παραγγελίας, με τιμές και αποθέματα από τα ίδια master data με το ERP. Ο πωλητής βλέπει στο πεδίο το υπόλοιπο του πελάτη και το πραγματικό απόθεμα, η παραγγελία πηγαίνει κατευθείαν για τιμολόγηση και το back-office δεν ξαναπληκτρολογεί τίποτα.

Τι πονά σήμερα στον κλάδο: διανομή

  • Παραγγελίες που λαμβάνονται στο WhatsApp και ξαναπερνιούνται χειροκίνητα στο ERP
  • Πωλητές χωρίς εικόνα για απόθεμα, υπόλοιπο και προθεσμία πληρωμής
  • Παραγγελίες EDI από αλυσίδες που επεξεργάζονται σε Excel
  • Εκπτώσεις που διαπραγματεύεται διαφορετικά κάθε πωλητής, χωρίς έλεγχο

Μία ροή παραγγελίας, ανεξάρτητα από το κανάλι

Στη διανομή, το περιθώριο χάνεται στη λειτουργία: η ίδια παραγγελία περνά από τρία χέρια μέχρι να γίνει τιμολόγιο. Το CRMconnect παραλαμβάνει την παραγγελία από την πηγή - πωλητή, πύλη ή EDI - την επικυρώνει με την πραγματική τιμή και το πραγματικό απόθεμα και τη στέλνει στο ERP για τιμολόγηση και παράδοση.

  • Παραγγελία από κινητό για τους πωλητές, που λειτουργεί και σε περιοχές με αδύναμο σήμα
  • Πύλη B2B όπου ο πελάτης παραγγέλνει μόνος του, με τις συμβατικές του τιμές
  • Παραγγελίες EDI από τις αλυσίδες καταστημάτων, χωρίς επαναπληκτρολόγηση
  • Πολιτικές εκπτώσεων και πιστωτικά όρια που εφαρμόζονται αυτόματα

Έλεγχος στα δρομολόγια και στη δραστηριότητα των πωλητών

Προγραμματισμένες έναντι πραγματοποιημένων επισκέψεων, παραγγελίες ανά δρομολόγιο, πελάτες ανενεργοί πάνω από Χ ημέρες και λόγοι άρνησης. Ο διευθυντής πωλήσεων βλέπει την ημερήσια δραστηριότητα χωρίς να ζητά χειρόγραφες αναφορές στο τέλος του μήνα.

Πάνω από το ERP που ήδη έχετε

Δεν αντικαθιστάτε το ERP. Το CRMconnect συνδέεται μέσω API και συγχρονίζει ονοματολόγια, τιμές, αποθέματα, υπόλοιπα και έγγραφα, ενώ το λογιστικό βιβλίο μένει εκεί όπου είναι.

Προτεινόμενες ενότητες για τον κλάδο: διανομή

Διαχείριση ομάδας πωλήσεων και πωλητών πεδίου

Δραστηριότητα πεδίου, KPI και ατομική απόδοση της ομάδας πωλήσεων σε μία πλατφόρμα.

Δείτε την ενότητα για τον κλάδο: διανομή →

Πολλαπλά pipelines πωλήσεων

Ρυθμίστε και παρακολουθήστε πολλές εμπορικές διαδικασίες ταυτόχρονα, καθεμία με τα δικά της στάδια.

Δείτε την ενότητα για τον κλάδο: διανομή →

Πύλη πελατών

Πρόσβαση 24/7 σε παραγγελίες, έγγραφα και κατάσταση σε πραγματικό χρόνο, μέσα από πύλη αυτοεξυπηρέτησης ενσωματωμένη στο CRM.

Δείτε την ενότητα για τον κλάδο: διανομή →

Σύνδεση EDI με αλυσίδες λιανικής

Παραγγελίες, δελτία αποστολής και τιμολόγια με μεγάλες ευρωπαϊκές αλυσίδες λιανικής, μέσω τυποποιημένου EDI.

Δείτε την ενότητα για τον κλάδο: διανομή →

Διαχείριση αποθέματος και αποθηκών

Διαθέσιμο, δεσμευμένο και υπό μεταφορά απόθεμα, αυτόματη δέσμευση, ελάχιστα όρια και κυκλικές απογραφές.

Δείτε την ενότητα για τον κλάδο: διανομή →

Ενοποίηση ERP/WMS μέσω API

Συνδέστε το ERP με το CRM, τις παραγγελίες, την αποθήκη και την πύλη B2B, με αμφίδρομο συγχρονισμό και χωρίς μετάπτωση.

Δείτε την ενότητα για τον κλάδο: διανομή →

Συχνές ερωτήσεις

Μπορούν οι πωλητές να παίρνουν παραγγελίες χωρίς internet;
Η εφαρμογή πεδίου είναι σχεδιασμένη για πραγματικές συνθήκες: η παραγγελία συμπληρώνεται σε κινητό ή tablet και συγχρονίζεται όταν επανέλθει η σύνδεση.
Μπορώ να παραλαμβάνω παραγγελίες από Kaufland, Carrefour ή Metro;
Ναι, μέσω των ενοτήτων EDI. Οι παραγγελίες μπαίνουν απευθείας ως έγγραφα στο CRM, ενώ τα δελτία αποστολής και τα τιμολόγια φεύγουν στη μορφή που ζητά ο retailer.
Μπορώ να δουλεύω με διαφορετικές τιμές ανά πελάτη;
Ναι. Οι τιμοκατάλογοι, οι συμβατικές εκπτώσεις και τα πιστωτικά όρια προέρχονται από τα κοινά master data με το ERP και εφαρμόζονται αυτόματα στην προσφορά.

Δείτε τη ροή παραγγελίας με τα δικά σας δεδομένα

Ξεκινήστε τη δοκιμή χωρίς κάρτα, προσθέστε μερικούς πραγματικούς πελάτες και παρακολουθήστε την παραγγελία από τον πωλητή μέχρι το ERP.

Δοκιμάστε 14 ημέρες · χωρίς κάρτα
Demo