Το CRMconnect για μεταφορές και logistics κρατά την εμπορική σχέση χωριστά από τη λειτουργία, αλλά συνδεδεμένη: τα αιτήματα προσφοράς και οι συμβάσεις βρίσκονται στο pipeline, τα αιτήματα πελατών συνδέονται με το δρομολόγιο ή την παραγγελία, ενώ το e-Transport και η σύνδεση με WMS/ERP καλύπτουν τα έγγραφα και τα αποθέματα. Η διοίκηση βλέπει έσοδα ανά πελάτη, περιθώριο ανά σύμβαση και επαναλαμβανόμενα παράπονα.
Κάθε αίτημα προσφοράς παίρνει υπεύθυνο, προθεσμία και επόμενο βήμα. Τα διαπραγματευμένα τιμολόγια μένουν συνδεδεμένα με τη σύμβαση και οι ανανεώσεις ανακοινώνονται έγκαιρα.
Το e-Transport, τα έγγραφα παράδοσης και η αλληλογραφία ανά πελάτη φυλάσσονται στον ίδιο φάκελο, με ελεγχόμενη πρόσβαση και ιστορικό audit.
Μέσω API, το CRM ανταλλάσσει δεδομένα με τα συστήματα αποθήκης και με το ERP, οπότε το εμπορικό τμήμα απαντά στον πελάτη με την πραγματική πληροφορία, όχι με την πληροφορία άλλης ημέρας.
Αυτόματη συλλογή leads από κάθε πηγή, ανάθεση με δικούς σας κανόνες και παρακολούθηση της μετατροπής.
Δείτε την ενότητα για τον κλάδο: μεταφορές & logistics →Όλος ο κύκλος ζωής των συμβάσεων (δημιουργία, έγκριση, υπογραφή, ανανεώσεις) μέσα στο CRM.
Δείτε την ενότητα για τον κλάδο: μεταφορές & logistics →Συγκεντρώνετε τα αιτήματα πελατών, αυτοματοποιείτε την ανάθεση των tickets και παρακολουθείτε την κατάσταση ως την επίλυση.
Δείτε την ενότητα για τον κλάδο: μεταφορές & logistics →Αυτοματοποιήστε τη δήλωση των κινήσεων αγαθών στη φορολογική αρχή, απευθείας από τη ροή logistics του CRM.
Δείτε την ενότητα για τον κλάδο: μεταφορές & logistics →Αυτόματα SMS προς πελάτες και ομάδες, με αφορμή ενέργειες μέσα στο CRM σε πραγματικό χρόνο.
Δείτε την ενότητα για τον κλάδο: μεταφορές & logistics →Συνδέστε το ERP με το CRM, τις παραγγελίες, την αποθήκη και την πύλη B2B, με αμφίδρομο συγχρονισμό και χωρίς μετάπτωση.
Δείτε την ενότητα για τον κλάδο: μεταφορές & logistics →Ξεκινήστε τη δοκιμή χωρίς κάρτα και φέρτε τα αιτήματα προσφοράς σε pipeline με υπεύθυνο και προθεσμία.