← CRM ανά κλάδο

CRM για εταιρείες IT και λογισμικού

Το CRMconnect για IT και λογισμικό καλύπτει το μοντέλο επαναλαμβανόμενων εσόδων: pipeline για νέες πωλήσεις, συμβάσεις συνδρομής με παρακολούθηση ανανεώσεων, επαναλαμβανόμενη τιμολόγηση με e-Factura και υποστήριξη με μετρήσιμο SLA. Όλα συνδεδεμένα μέσω API με τα εργαλεία που ήδη χρησιμοποιεί η ομάδα.

Τι πονά σήμερα στον κλάδο: it & software

  • Ανανεώσεις συνδρομών που χάνονται λόγω έλλειψης ειδοποίησης
  • Επαναλαμβανόμενη τιμολόγηση που συντάσσεται χειροκίνητα
  • Υποστήριξη χωρίς μετρημένο SLA ανά πελάτη
  • Δεδομένα πελατών σκορπισμένα σε πολλά εργαλεία

Επαναλαμβανόμενα έσοδα, σωστά παρακολουθημένα

Οι συμβάσεις συνδρομής έχουν αξία, περίοδο και ημερομηνία ανανέωσης. Η τιμολόγηση φεύγει αυτόματα και η ομάδα βλέπει ποιοι λογαριασμοί λήγουν τις επόμενες 90 ημέρες.

  • Pipeline για νέες πωλήσεις και upsell
  • Συμβάσεις συνδρομής με ειδοποιήσεις ανανέωσης
  • Επαναλαμβανόμενη τιμολόγηση και e-Factura
  • Ticketing με προτεραιότητες και SLA

Η υποστήριξη γίνεται εμπορικό επιχείρημα

Χρόνος πρώτης απόκρισης, χρόνος επίλυσης και επαναλαμβανόμενα συμβάντα ανά λογαριασμό - δεδομένα που μπορείτε να βάλετε στο τραπέζι κατά την ανανέωση.

Ανοιχτό μέσω API

Η σύνδεση μέσω API και η ενορχήστρωση των ροών δεδομένων συνδέουν το CRM με το δικό σας προϊόν και με τα εσωτερικά εργαλεία, χωρίς χειροκίνητες εξαγωγές.

Προτεινόμενες ενότητες για τον κλάδο: it & software

Πολλαπλά pipelines πωλήσεων

Ρυθμίστε και παρακολουθήστε πολλές εμπορικές διαδικασίες ταυτόχρονα, καθεμία με τα δικά της στάδια.

Δείτε την ενότητα για τον κλάδο: it & software →

Διαχείριση συμβάσεων

Όλος ο κύκλος ζωής των συμβάσεων (δημιουργία, έγκριση, υπογραφή, ανανεώσεις) μέσα στο CRM.

Δείτε την ενότητα για τον κλάδο: it & software →

Τιμολόγηση, επαναλαμβανόμενη χρέωση και e-Factura

Εκδίδετε συμβατά ηλεκτρονικά τιμολόγια, διαχειρίζεστε επαναλαμβανόμενες χρεώσεις και αυτοματοποιείτε όλη τη ροή τιμολόγησης.

Δείτε την ενότητα για τον κλάδο: it & software →

Σύστημα ticketing

Συγκεντρώνετε τα αιτήματα πελατών, αυτοματοποιείτε την ανάθεση των tickets και παρακολουθείτε την κατάσταση ως την επίλυση.

Δείτε την ενότητα για τον κλάδο: it & software →

Ανοιχτό API και ενοποίηση CRM

Συνδέστε το CRM με ERP, email, e-Factura, courier, πύλη B2B και κάθε εφαρμογή μέσω REST API και webhooks.

Δείτε την ενότητα για τον κλάδο: it & software →

Ενορχήστρωση ροών δεδομένων

Συγχρονισμός δεδομένων ανάμεσα σε συστήματα και πλατφόρμες, πιο σταθερός από τις κλασικές λύσεις RPA.

Δείτε την ενότητα για τον κλάδο: it & software →

Συχνές ερωτήσεις

Μπορεί να συνδεθεί με το δικό μας προϊόν;
Ναι, μέσω του API του CRM και μέσω της ενότητας ενορχήστρωσης ροών δεδομένων.
Πώς παρακολουθώ τις ανανεώσεις;
Το contract management κρατά τις ημερομηνίες λήξης και ειδοποιεί τον υπεύθυνο πριν από την προθεσμία.
Μπορώ να μετρώ το SLA ανά πελάτη;
Ναι. Το ticketing καταγράφει τους χρόνους απόκρισης και επίλυσης για κάθε λογαριασμό.

Παρακολουθήστε την επανάληψη, όχι μόνο τα νέα deals

Ξεκινήστε τη δοκιμή χωρίς κάρτα και φέρτε τις συμβάσεις συνδρομής με ειδοποιήσεις ανανέωσης στο CRM.

Δοκιμάστε 14 ημέρες · χωρίς κάρτα
Demo