← CRM ανά ρόλο

CRM για τον διευθυντή logistics

Στα logistics, το CRMconnect συνδέει την εμπορική παραγγελία με την εκτέλεση: τι πρέπει να ετοιμαστεί σήμερα, από ποια αποθήκη, με ποιον courier και με ποια έγγραφα. Η κατάσταση της παράδοσης είναι ορατή και στις πωλήσεις, οπότε η αποθήκη δεν απαντά πια σε τηλέφωνα για το "πού είναι το εμπόρευμα".

Τι σας μπλοκάρει σήμερα

  • Οι πωλήσεις τηλεφωνούν στην αποθήκη για να μάθουν την κατάσταση μιας παράδοσης
  • Διαφορετικά αποθέματα μεταξύ συστήματος και πραγματικότητας
  • AWB που δημιουργούνται χειροκίνητα, στις πλατφόρμες των courier
  • Τα έγγραφα μεταφοράς ετοιμάζονται χωριστά, με καθυστέρηση

Οι δείκτες με τους οποίους μετριέστε

  • Παραγγελίες που παραδόθηκαν πλήρεις, εντός προθεσμίας
  • Χρόνος από την επιβεβαίωση της παραγγελίας έως την αποστολή
  • Επιστροφές και οι λόγοι τους
  • Ακρίβεια αποθέματος ανά αποθήκη

Πώς είναι μια κανονική εβδομάδα

  • Η λίστα προετοιμασίας ανά ημέρα, ανά αποθήκη
  • Το AWB και τα έγγραφα μεταφοράς δημιουργούνται από την παραγγελία
  • Η κατάσταση της παράδοσης είναι ορατή στο CRM, για όλους
  • Τα αποθέματα μένουν συγχρονισμένα με το ERP/WMS

Από την παραγγελία στην αποστολή, χωρίς τηλέφωνα

Η επιβεβαιωμένη παραγγελία εμφανίζεται στη λίστα προετοιμασίας, με προϊόντα, ποσότητες και αποθήκη. Η κατάσταση ενημερώνεται καθώς προχωρά η παραγγελία και είναι ορατή στο CRM για τους συναδέλφους των πωλήσεων.

  • Αποθέματα σε πολλές αποθήκες και διαχειρίσεις
  • Σύνδεση με τις εταιρείες courier για AWB και tracking
  • Έγγραφα μεταφοράς και e-Transport από την ίδια ροή

Η αποθήκη και το ERP μένουν συγχρονισμένα

Οι κινήσεις αποθέματος, οι παραλαβές και οι παραδόσεις κυκλοφορούν μέσω API μεταξύ CRM, ERP και WMS, οπότε δεν εμφανίζονται διαφορές μεταξύ αυτού που πουλάτε και αυτού που έχετε.

Ενότητες που χρησιμοποιεί αυτός ο ρόλος

Ενότητα WMS διαχείρισης αποθήκης

Θέσεις, ζώνες, σάρωση και ροές ανά ρόλο, ρυθμισμένα μία φορά και συγχρονισμένα με το ERP και το OMS.

Διαχείριση αποθέματος και αποθηκών

Διαθέσιμο, δεσμευμένο και υπό μεταφορά απόθεμα, αυτόματη δέσμευση, ελάχιστα όρια και κυκλικές απογραφές.

Αυτοματοποίηση αποστολών courier

Συνδέστε το CRM με πλατφόρμες courier: αυτόματες ετικέτες αποστολής και παρακολούθηση παραδόσεων σε πραγματικό χρόνο.

Ηλεκτρονικά παραστατικά μεταφοράς (e-Transport)

Αυτοματοποιήστε τη δήλωση των κινήσεων αγαθών στη φορολογική αρχή, απευθείας από τη ροή logistics του CRM.

Ενότητα διαχείρισης παραγγελιών (OMS)

Παραγγελίες από EDI, API, e-commerce και χειροκίνητη καταχώριση σε μία αυτοματοποιημένη ροή, ορατή από το CRM.

Ενοποίηση ERP/WMS μέσω API

Συνδέστε το ERP με το CRM, τις παραγγελίες, την αποθήκη και την πύλη B2B, με αμφίδρομο συγχρονισμό και χωρίς μετάπτωση.

Συχνές ερωτήσεις

Αντικαθιστά το υπάρχον WMS;
Μπορεί να καλύψει τη λειτουργία της αποθήκης ή να συνδεθεί με το υπάρχον WMS, ανάλογα με ό,τι χρησιμοποιείτε σήμερα.
Δημιουργούνται τα έγγραφα e-Transport;
Ναι, το e-Transport καλύπτεται ως ενότητα, με βάση τα δεδομένα της παραγγελίας και της μεταφοράς.

Συνδέστε μια παραγγελία με την παράδοση από άκρη σε άκρη

Ξεκινήστε τη δοκιμή χωρίς κάρτα και παρακολουθήστε μια πραγματική παραγγελία από την επιβεβαίωση έως το AWB.

CRM για άλλους ρόλους

Δείτε επίσης τη σελίδα που είναι αφιερωμένη σε αυτόν τον ρόλο.