VânzăriCAC

CAC (cost de achiziție client)

Răspuns rapid

Cât te costă, în medie, să câștigi un client nou: cheltuieli de vânzări și marketing împărțite la numărul de clienți noi.

Concluzii cheie

Arată dacă creșterea este sustenabilă sau cumpărată scump
Comparat cu CLV, spune dacă modelul comercial este profitabil
Comparat pe canale, arată unde merită mărit bugetul

CAC se calculează pe o perioadă (lună, trimestru, an): aduni costul total al echipei de vânzări și al marketingului - salarii, comisioane, campanii, deplasări, licențe - și îl împarți la numărul de clienți noi câștigați în aceeași perioadă.

De ce contează pentru un CEO

Arată dacă creșterea este sustenabilă sau cumpărată scump

Comparat cu CLV, spune dacă modelul comercial este profitabil

Comparat pe canale, arată unde merită mărit bugetul

Ce îl strică în practică

Costuri de vânzări ținute în afara calculului (deplasări, mostre, discount)

Clienți noi numărați la semnare, nu la prima factură încasată

Perioade decalate: costul din luna curentă, clienții din ciclul anterior

Exemplu real

O echipă cu 40.000 € cost trimestrial de vânzări și marketing care aduce 25 de clienți noi are un CAC de 1.600 €. Dacă marja brută medie pe client în primul an este 1.200 €, achiziția se amortizează abia în anul doi.

Actualizat: 2026-07-17

Întrebări frecvente

Ce CAC este bun?+

Nu există o valoare universală. Regula practică în B2B este ca CLV să fie de cel puțin 3 ori CAC și perioada de recuperare să fie sub 12-18 luni.

Cum ajută un CRM la calculul CAC?+

CRM-ul îți dă numitorul corect: clienți noi pe sursă, pe agent și pe perioadă, plus costul asociat activității (vizite, oferte, campanii) - fără să reconstruiești datele din Excel.

Unde se potrivește CRMconnect

Modul Management lead-uri Modul Pipeline vânzări Calculator ROI CRM

Vrei să vezi CRMconnect în acțiune?

Demo personalizat în 30 minute - fără card, fără angajament.

Termeni înrudiți

Vânzări