PIM (Product Information Management)
Răspuns rapid
Sistemul-sursă pentru toate datele produsului - atribute, imagini, descrieri - distribuit către canale.
Concluzii cheie
- Site web cu o descriere, marketplace cu alta, brochură cu o a treia
- Imagini desincronizate între canale → reclamații clienți
- Marketplace-uri respingând listări pentru atribute lipsă
- Schimbarea unui spec → update în 6 locuri
Definiție
PIM (Product Information Management) e platforma care centralizează toate datele produsului (atribute tehnice, imagini, descrieri multilingve, fișe de date, certificări) și le distribuie consistent către toate canalele de vânzare: site, marketplace, portal B2B, catalog imprimat, retailerii prin GDSN.
Problema fără PIM
- Site web cu o descriere, marketplace cu alta, brochură cu o a treia
- Imagini desincronizate între canale → reclamații clienți
- Marketplace-uri respingând listări pentru atribute lipsă
- Schimbarea unui spec → update în 6 locuri
PIM în CRMconnect
PIM-ul CRMconnect include workflow de aprobare (draft → review → publish), versioning, traduceri (RO/EN/HU/BG/EL), și conector direct cu OMS-ul + marketplace-urile (sincronizare push la fiecare modificare aprobată).
Actualizat:
Întrebări frecvente
PIM și ERP sunt același lucru?+
ERP-ul are SKU + preț + stoc. PIM-ul are toate atributele de marketing/tehnic + media + traduceri. Sunt complementare.
Unde se potrivește CRMconnect
Termeni înrudiți
Marketplace Connector
Conector care sincronizează produse, stoc, preț, comenzi și status livrare între ERP/OMS și marketplace (eMAG, Amazon).
TehnologieGTIN (Global Trade Item Number)
Codul global de identificare a unui articol comercial - bază pentru EAN-13, UPC, marketplace-uri.
TehnologieOMS (Order Management System)
Sistemul care centralizează comenzile din toate canalele (EDI, online, telefon, agent teren) și le orchestrează spre execuție.