← CRM według roli

CRM dla dyrektora ds. logistyki

W obszarze logistyki CRMconnect łączy zamówienie handlowe z jego realizacją: wskazuje, co należy przygotować, z którego magazynu, jakim kurierem i z jaką dokumentacją. Status przesyłki jest widoczny dla działu sprzedaży w czasie rzeczywistym, dzięki czemu magazyn nie musi tracić czasu na odbieranie telefonów z pytaniami o postępy prac.

Co dziś Państwa blokuje

  • Dział sprzedaży dzwoni do magazynu, aby poznać status dostawy
  • Rozbieżności między stanem magazynowym w systemie a rzeczywistością
  • Ręczne generowanie listów przewozowych AWB w panelach kurierów
  • Dokumenty transportowe przygotowywane osobno z dużym opóźnieniem

Wskaźniki, z których są Państwo rozliczani

  • Zamówienia dostarczone w całości i w terminie
  • Czas od potwierdzenia zamówienia do wysyłki
  • Wskaźnik zwrotów i analiza ich przyczyn
  • Dokładność stanów magazynowych na poszczególnych lokalizacjach

Jak wygląda typowy tydzień

  • Lista kompletacji na dany dzień w podziale na magazyny
  • Automatyczne generowanie AWB i dokumentów przewozowych z poziomu zamówienia
  • Status doręczenia widoczny w CRM dla wszystkich uprawnionych użytkowników
  • Stany magazynowe zsynchronizowane z ERP/WMS w czasie rzeczywistym

Od zamówienia do wysyłki bez zbędnej komunikacji

Potwierdzone zamówienie trafia na listę kompletacji z przypisanymi produktami, ilościami i lokalizacją magazynową. Status aktualizuje się wraz z postępem prac, co jest natychmiast widoczne dla handlowców w CRM.

  • Obsługa wielu magazynów i zaawansowana gospodarka magazynowa
  • Integracja z firmami kurierskimi dla AWB i trackingu przesyłek
  • Dokumentacja transportowa i zgłoszenia SENT w jednym procesie

Magazyn i ERP w pełnej synergii

Ruchy magazynowe, przyjęcia towaru (PZ) i wydania (WZ) są przesyłane natywnie między CRM a systemami klasy ERP (jak Comarch ERP Optima czy Symfonia) lub WMS, eliminując różnice między stanem handlowym a faktycznym.

Moduły używane w tej roli

WMS Zarządzanie Magazynem - moduł

Automatyzuj procesy logistyczne, optymalizuj gospodarkę zapasami i zwiększaj wydajność operacji magazynowych.

Zarządzanie Zapasami i Magazynem

Precyzyjnie monitoruj stany magazynowe w czasie rzeczywistym z pełną identyfikowalnością towarów.

Automatyzacja Usług Kurierskich

Połącz CRM z firmami kurierskimi - automatyczne generowanie listów przewozowych AWB i statusy dostaw w czasie rzeczywistym.

SENT (e-Transport)

Raportuj automatycznie przewóz towarów do systemu SENT bezpośrednio z CRM, zapewniając pełną zgodność z wymogami KAS.

Order Management System (OMS) - moduł

Zunifikuj wszystkie zamówienia - EDI, API, e-commerce i manualne - w jednym automatycznym przepływie widocznym bezpośrednio w CRM.

Integracja ERP/WMS przez API

Dwukierunkowa łączność z systemami ERP i WMS w celu pełnej synchronizacji danych operacyjnych w czasie rzeczywistym.

Najczęstsze pytania

Czy CRMconnect zastępuje obecny system WMS?
Może w pełni obsługiwać operacje magazynowe lub natywnie integrować się z istniejącym WMS, zależnie od specyfiki Państwa infrastruktury.
Czy system obsługuje generowanie zgłoszeń SENT?
Tak, obsługa systemu SENT jest dostępna jako moduł, bazujący bezpośrednio na danych z zamówienia i parametrach transportu.

Zautomatyzuj proces od zamówienia do dostawy

Zacznij bezpłatnie i prześledź realne zamówienie od potwierdzenia aż po wygenerowanie listu przewozowego.

Zacznij za darmo Oblicz miesięczną stratę

CRM dla innych ról

Zobacz też stronę poświęconą tej funkcji.