Înapoi la Glosar
Comerț B2B

Confirmare comandă furnizor

Răspuns rapid

Răspunsul furnizorului la o comandă de aprovizionare: acceptare, respingere sau propunere de modificări.

Concluzii cheie

  • Disponibilitatea produselor și cantitatea
  • Prețul (dacă diferă față de PO)
  • Termenul de livrare propus
  • Substituții sau backorder

Ce este confirmarea de comandă

Confirmarea de comandă (order acknowledgement / order response) este mesajul prin care furnizorul răspunde unui PO: confirmă integral, confirmă parțial, propune alt termen/preț sau respinge. În EDI corespunde mesajului ORDRSP.

Ce validează

  • Disponibilitatea produselor și cantitatea
  • Prețul (dacă diferă față de PO)
  • Termenul de livrare propus
  • Substituții sau backorder

De ce contează

Fără confirmare, cumpărătorul nu știe dacă marfa vine, când și la ce preț. Confirmarea structurată previne surprizele la recepție și disputele de facturare.

Cum ajută CRMconnect

În portalul de furnizori CRMconnect, furnizorul confirmă comanda cu un clic sau propune modificări; prin EDI, confirmarea (ORDRSP) e procesată automat și reconciliată cu PO-ul în ERP.

Exemplu real

Un furnizor livra frecvent cu 3-4 zile întârziere, fără avertizare. După introducerea confirmării obligatorii de comandă în portalul CRMconnect, termenele reale devin vizibile la plasare, iar planificarea recepției s-a îmbunătățit semnificativ.

Actualizat:

Întrebări frecvente

Confirmarea e obligatorie?+

O poți face obligatorie prin politică: comanda nu e considerată acceptată până când furnizorul nu confirmă termenul și cantitatea, prin portal sau EDI (ORDRSP).

Ce fac cu o confirmare parțială?+

O confirmare parțială (cantitate mai mică sau termen decalat) declanșează decizii: accepți parțialul, cauți alt furnizor pentru rest sau creezi backorder - vizibil în sistem.

Unde se potrivește CRMconnect

Portal furnizori CRMconnect Software EDI Software OMS

Vrei să vezi CRMconnect în acțiune?

Demo personalizat în 30 minute - fără card, fără angajament.

Termeni înrudiți

Comerț B2B

Comandă de aprovizionare (PO)

Documentul oficial prin care cumperi de la un furnizor: produse, cantități, prețuri și condiții agreate.

Comerț B2B

Portal furnizori

Platformă prin care furnizorii îți văd comenzile, confirmă termene, trimit avize și facturi și își urmăresc plățile.

Tehnologie

ORDRSP (confirmare comandă)

Mesajul EDIFACT prin care furnizorul confirmă, modifică sau respinge o comandă primită de la cumpărător.

Logistică

ASN / DESADV (Advance Shipping Notice)

Avizul EDI de expediție trimis înainte ca marfa să ajungă fizic la retailer - descrie palet, lot, cantitate.