ORDRSP (confirmare comandă)
Răspuns rapid
Mesajul EDIFACT prin care furnizorul confirmă, modifică sau respinge o comandă primită de la cumpărător.
Concluzii cheie
- Acceptare integrală - comanda va fi onorată așa cum a fost trimisă
- Acceptare cu modificări - cantități/prețuri/date ajustate
- Respingere - linii sau comanda întreagă nu pot fi onorate
Ce este ORDRSP
ORDRSP (Order Response, echivalent ANSI X12 855) este răspunsul furnizorului la o comandă (ORDERS). Confirmă ce poate onora, semnalând eventualele modificări: cantități reduse, prețuri diferite, produse indisponibile, date de livrare ajustate.
Tipuri de răspuns
- Acceptare integrală - comanda va fi onorată așa cum a fost trimisă
- Acceptare cu modificări - cantități/prețuri/date ajustate
- Respingere - linii sau comanda întreagă nu pot fi onorate
De ce contează
ORDRSP oferă cumpărătorului vizibilitate timpurie: știe ce va primi înainte de livrare, poate reacționa la rupturi (backorder) și evită surprizele la recepție. Multe retail-lanțuri îl impun contractual.
Cum ajută CRMconnect
CRMconnect generează automat ORDRSP din OMS după validarea comenzii și verificarea disponibilității (ATP): confirmă liniile onorabile, semnalează modificările și trimite răspunsul retailerului - transparent și fără efort manual.
Exemplu real
La o comandă cu 40 de linii, 3 produse erau în ruptură. CRMconnect a generat automat un ORDRSP care confirmă cele 37 de linii disponibile și semnalează cele 3 în backorder - retailerul a știut din timp, fără dispute la recepție.
Actualizat:
Întrebări frecvente
ORDRSP e obligatoriu?+
Nu tehnic, dar mulți retaileri îl impun contractual pentru a avea vizibilitate asupra a ceea ce vor primi. Fără el, diferențele apar abia la recepție, generând dispute și chargeback-uri.
Care e echivalentul ORDRSP în ANSI X12?+
Setul de tranzacții 855 (Purchase Order Acknowledgement). Transmite același conținut - confirmarea/modificarea comenzii - în structura standardului X12.
Cum se generează ORDRSP automat?+
Modulul EDI verifică disponibilitatea (ATP) și prețurile pentru fiecare linie a comenzii primite, apoi generează răspunsul cu ce se poate onora și ce se modifică - CRMconnect face asta din OMS.
Unde se potrivește CRMconnect
Termeni înrudiți
ORDERS (comandă EDI)
Mesajul EDIFACT prin care un cumpărător transmite electronic o comandă de achiziție către furnizor.
TehnologieEDI (Electronic Data Interchange)
Schimb structurat de documente comerciale între parteneri B2B, fără e-mailuri sau introducere manuală.
LogisticăASN / DESADV (Advance Shipping Notice)
Avizul EDI de expediție trimis înainte ca marfa să ajungă fizic la retailer - descrie palet, lot, cantitate.
OperaționalBackorder
Comandă acceptată dar nelivrabilă din stoc actual - onorată la o dată viitoare cunoscută.