← CRM według branży

CRM dla dystrybucji

CRMconnect dla dystrybucji jednoczy kanały wlotu zamówień - agentów terenowych, portal B2B oraz systemy EDI sieci handlowych - w jeden zautomatyzowany przepływ pracy, korzystając z tych samych danych podstawowych co system ERP. Przedstawiciel handlowy widzi w terenie saldo klienta i realny stan magazynowy, zamówienie trafia bezpośrednio do fakturowania, a dział administracji nie musi niczego przepisywać ręcznie.

Co dziś boli w branży dystrybucja

  • Zamówienia zbierane przez WhatsApp i ręcznie wpisywane do systemu ERP
  • Brak wglądu agentów w stany magazynowe, salda i terminy płatności w terenie
  • Przetwarzanie zamówień EDI z sieci handlowych w arkuszach Excel
  • Rabaty negocjowane uznaniowo przez agentów bez systemowej kontroli marży

Jeden obieg zamówienia niezależnie od kanału sprzedaży

W dystrybucji marża ucieka w procesach operacyjnych: to samo zamówienie bywa "dotykane" trzykrotnie, zanim stanie się fakturą. CRMconnect przejmuje zamówienie u źródła - od agenta, z portalu B2B lub przez EDI - waliduje je pod kątem cen i stanów, a następnie przesyła do ERP w celu fakturowania i wysyłki.

  • Aplikacja mobilna dla agentów działająca również w strefach bez zasięgu
  • Portal B2B, w którym klient zamawia samodzielnie z uwzględnieniem indywidualnych cenników
  • Obsługa zamówień EDI z sieci handlowych (Biedronka, Lidl, Auchan) bez ręcznego przepisywania
  • Automatycznie stosowane polityki rabatowe i limity kredytu kupieckiego

Pełna kontrola tras i aktywności przedstawicieli

Planowane wizyty kontra wizyty zrealizowane, zamówienia na trasie, klienci nieaktywni od X dni oraz powody odmów. Dyrektor sprzedaży monitoruje dzienną aktywność zespołu w czasie rzeczywistym, bez konieczności proszenia o ręczne raporty na koniec miesiąca.

Warstwa operacyjna nad Twoim systemem ERP

Nie musisz wymieniać systemu ERP. CRMconnect łączy się przez API i synchronizuje kartoteki, ceny, stany magazynowe, rozrachunki i dokumenty. Księgowość i finanse pozostają w Twoim obecnym systemie (np. Comarch ERP Optima, Symfonia czy Subiekt GT/nexo), podczas gdy operacje odbywają się w nowoczesnym interfejsie.

Rekomendowane moduły dla: dystrybucja

Zarządzanie Zespołem Sprzedaży

Koordynuj zespół handlowy w jednym miejscu: aktywność, cele i wyniki. Zwiększ produktywność handlowców i monitoruj lejki sprzedaży.

Zobacz moduł dla: dystrybucja →

Wiele lejków sprzedaży

Konfiguruj i monitoruj wiele procesów handlowych jednocześnie, z własnymi etapami dla każdego kanału.

Zobacz moduł dla: dystrybucja →

Portal Klienta

Zapewnij klientom dostęp do zamówień, faktur i statusów w czasie rzeczywistym dzięki natywnemu portalowi zintegrowanemu z Twoim systemem CRM.

Zobacz moduł dla: dystrybucja →

Integracja EDI z sieciami handlowymi

Automatyzuj zamówienia, awiza i faktury z dużymi detalistami poprzez ustandaryzowane EDI zintegrowane bezpośrednio z CRM.

Zobacz moduł dla: dystrybucja →

Zarządzanie Zapasami i Magazynem

Precyzyjnie monitoruj stany magazynowe w czasie rzeczywistym z pełną identyfikowalnością towarów.

Zobacz moduł dla: dystrybucja →

Integracja ERP/WMS przez API

Dwukierunkowa łączność z systemami ERP i WMS w celu pełnej synchronizacji danych operacyjnych w czasie rzeczywistym.

Zobacz moduł dla: dystrybucja →

Najczęstsze pytania

Czy agenci mogą przyjmować zamówienia bez dostępu do internetu?
Tak, aplikacja terenowa jest zaprojektowana do pracy w trudnych warunkach: zamówienie kompletuje się na telefonie lub tablecie w trybie offline, a synchronizacja następuje automatycznie po odzyskaniu połączenia.
Czy system obsługuje zamówienia z sieci takich jak Kaufland, Carrefour czy Żabka?
Tak, poprzez moduły EDI. Zamówienia trafiają bezpośrednio jako dokumenty do CRM, a powiadomienia o wysyłce (DESADV) i faktury (INVOIC) są wysyłane w formacie wymaganym przez danego detalistę.
Czy można pracować na różnych cennikach dla każdego klienta?
Tak. Listy cenowe, rabaty kontraktowe i limity kredytowe są pobierane z bazy danych ERP i automatycznie stosowane podczas tworzenia oferty lub zamówienia przez agenta.

Sprawdź przepływ zamówień na własnych danych

Zacznij bezpłatnie, dodaj kilku realnych klientów i prześledź drogę zamówienia od agenta prosto do systemu ERP. Darmowy 14-dniowy okres próbny, bez podpinania karty, ceny od 12 EUR za użytkownika miesięcznie.