CRM według branży

CRM dla firm IT i software house-ów

CRMconnect dla branży IT wspiera model przychodów cyklicznych: zarządza lejkiem sprzedaży, umowami abonamentowymi z automatycznymi odnowieniami oraz fakturowaniem cyklicznym zintegrowanym z KSeF. Oferuje moduł ticketingowy z pomiarem SLA, a dzięki otwartemu API natywnie łączy dane o klientach z wewnętrznymi narzędziami deweloperskimi.

Co dziś boli w branży it i oprogramowanie

  • Utracone odnowienia subskrypcji przez brak alertów
  • Ręczne wystawianie faktur cyklicznych co miesiąc
  • Wsparcie techniczne bez mierzalnego SLA dla klienta
  • Dane o klientach rozproszone w wielu systemach i arkuszach

Przychody cykliczne pod pełną kontrolą

Umowy abonamentowe zawierają wartość, okres obowiązywania i datę odnowienia. Fakturowanie odbywa się automatycznie, a zespół widzi dokładnie, które kontrakty wygasają w ciągu najbliższych 90 dni.

  • Pipeline dla nowej sprzedaży i procesów upsell
  • Zarządzanie kontraktami z alertami o terminach wygaśnięcia
  • Automatyczne fakturowanie cykliczne i obsługa KSeF
  • System ticketingowy z priorytetami i wskaźnikami SLA

Wsparcie techniczne jako atut sprzedażowy

Czas pierwszej reakcji, czas rozwiązania problemu oraz statystyka powtarzających się incydentów na danym koncie to konkretne dane, które Państwo mogą wykorzystać jako argument przy negocjacjach odnowienia umowy.

Otwartość na integracje przez API

Natywna integracja przez API oraz orkiestracja przepływów danych łączą CRM z Państwa produktem i wewnętrznymi narzędziami (np. Jira, Slack), eliminując konieczność ręcznego eksportu danych.

Rekomendowane moduły dla: it i oprogramowanie

Wiele lejków sprzedaży

Konfiguruj i monitoruj wiele procesów handlowych jednocześnie, z własnymi etapami dla każdego kanału.

Zobacz moduł dla: it i oprogramowanie →

Zarządzanie Umowami

Zarządzaj pełnym cyklem życia umów - od tworzenia i akceptacji, po podpisy i odnowienia - bezpośrednio w systemie CRM.

Zobacz moduł dla: it i oprogramowanie →

Fakturowanie i KSeF

Wystawiaj faktury ustrukturyzowane KSeF, zarządzaj płatnościami cyklicznymi i zautomatyzuj obieg dokumentów.

Zobacz moduł dla: it i oprogramowanie →

System Ticketingowy

Centralizuj zgłoszenia klientów, alokuj je automatycznie i śledź statusy realizacji w czasie rzeczywistym.

Zobacz moduł dla: it i oprogramowanie →

Integracja CRM API

Elastyczna wymiana danych między CRMconnect a dowolnym oprogramowaniem dzięki otwartemu API.

Zobacz moduł dla: it i oprogramowanie →

Orkiestracja przepływów danych

Płynna synchronizacja systemów i platform o wydajności znacznie przewyższającej klasyczne rozwiązania RPA.

Zobacz moduł dla: it i oprogramowanie →

Najczęstsze pytania

Czy system można zintegrować z naszym własnym produktem SaaS?
Tak, jest to możliwe poprzez otwarte API CRMconnect oraz moduł orkiestracji przepływów danych, co pozwala na synchronizację kont i uprawnień.
W jaki sposób monitorowane są odnowienia umów?
Moduł contract management przechowuje daty wygaśnięcia i automatycznie powiadamia opiekuna klienta przed upływem terminu wypowiedzenia.
Czy mogę mierzyć wskaźniki SLA dla konkretnego klienta?
Tak. Moduł ticketingu rejestruje czas reakcji i czas rozwiązania zgłoszenia, przypisując te parametry bezpośrednio do konta klienta w CRM.

Monitoruj subskrypcje, a nie tylko nowe szanse

Zacznij bezpłatny okres próbny i przenieś umowy abonamentowe do CRM z inteligentnymi alertami.