← CRM według branży

CRM dla produkcji

CRMconnect dla produkcji usprawnia długie procesy handlowe: od zapytania ofertowego i kalkulacji, przez negocjacje wersji, aż po potwierdzenie zamówienia i monitoring dostaw częściowych. Każdy kontrahent posiada pełną historię - rysunki, specyfikacje i korespondencję - a zweryfikowane zamówienie trafia bezpośrednio do systemu ERP bez konieczności ręcznego przepisywania danych.

Co dziś boli w branży produkcja

  • Ofertowanie w Excelu i gubienie wersji w gąszczu wiadomości e-mail
  • Brak rzetelnych prognoz przy cyklach sprzedaży trwających od 3 do 12 miesięcy
  • Specyfikacje techniczne krążące w firmie w oderwaniu od zamówień
  • Ręczne monitorowanie dostaw częściowych i błędy w komunikacji z klientem

Pełna identyfikowalność złożonych ofert

W branży produkcyjnej oferta przechodzi przez liczne rewizje z udziałem działu technicznego, zakupów i sprzedaży. W CRMconnect każda wersja jest przypisana do szansy sprzedaży wraz z autorem, datą i powodem zmian, a cała dokumentacja techniczna znajduje się w jednym folderze projektowym.

  • Wersjonowanie ofert z pełną historią negocjacji i zmian
  • Dokumentacja techniczna i rysunki CAD przypisane do klienta i projektu
  • Automatyczne ścieżki akceptacji rabatów i warunków handlowych
  • Zarządzanie projektami z podziałem na etapy, role i terminy

Prognozowanie w długich cyklach sprzedaży

Pipeline podzielony na etapy, z uwzględnieniem wartości ważonej i prawdopodobieństwa domknięcia, pozwala precyzyjnie prognozować obłożenie mocy produkcyjnych na kolejne kwartały. To kluczowe dane nie tylko dla sprzedaży, ale przede wszystkim dla planowania produkcji.

Natywna współpraca z ERP i magazynem

Potwierdzone zamówienia, stany magazynowe wyrobów gotowych oraz statusy wysyłek przepływają automatycznie między CRM a systemami klasy ERP (np. Comarch ERP Optima, Symfonia czy SAP Business One). Dział handlowy udziela odpowiedzi klientowi natychmiast, bez konieczności kontaktu z magazynem.

Rekomendowane moduły dla: produkcja

Oferty i Negocjacje

Centralizuj oferty, historię negocjacji i akceptacje wewnętrzne dla szybkiego i transparentnego procesu handlowego.

Zobacz moduł dla: produkcja →

Zarządzanie Projektami

Planuj, śledź i koordynuj projekty bezpośrednio w CRM: zadania, zespoły, terminy i budżety w jednym miejscu.

Zobacz moduł dla: produkcja →

Przepływy zatwierdzania - CRM

Zdigitalizuj wewnętrzne zatwierdzenia - oferty, rabaty, zakupy - dzięki konfigurowalnym przepływom opartym na rolach i progach. Wyeliminuj wąskie gardła w komunikacji.

Zobacz moduł dla: produkcja →

Zarządzanie Produktami i Usługami

Organizuj całe portfolio produktów i usług w jednym katalogu wykorzystywanym w ofertach, zamówieniach i zakupach.

Zobacz moduł dla: produkcja →

Zarządzanie Dokumentami

Przechowuj i udostępniaj dokumenty firmowe w bezpiecznej przestrzeni cyfrowej z historią wersji i uprawnieniami.

Zobacz moduł dla: produkcja →

Integracja ERP/WMS przez API

Dwukierunkowa łączność z systemami ERP i WMS w celu pełnej synchronizacji danych operacyjnych w czasie rzeczywistym.

Zobacz moduł dla: produkcja →

Najczęstsze pytania

Czy system pozwala na obsługę zamówień z dostawami częściowymi?
Tak. Zamówienie pozostaje otwarte w CRM, a kolejne dostawy są rejestrowane w miarę ich realizacji. Zarówno dział wsparcia, jak i klient mają stały podgląd aktualnego statusu.
Czy mogę konfigurować różne warianty produktów?
Tak, dzięki modułowi produktów i usług możesz definiować atrybuty i warianty, na podstawie których budowana jest spersonalizowana oferta techniczna.
Czy wdrożenie wymaga wymiany obecnego systemu ERP?
Nie. CRMconnect stanowi warstwę operacyjną, która współpracuje z obecnym systemem ERP, wymieniając dane o kartotekach, zamówieniach i dokumentach poprzez API.

Uporządkuj proces ofertowania w swojej firmie

Przetestuj bezpłatnie obieg od zapytania przez ofertę do zamówienia na realnym projekcie.