← CRM według branży

CRM dla firm usługowych B2B

CRMconnect dla usług B2B łączy sprzedaż z realizacją: podpisana umowa automatycznie staje się projektem z etapami i terminami. System śledzi czas pracy na kliencie, automatyzuje faktury cykliczne (w tym KSeF) oraz monitoruje odnowienia kontraktów i zgłoszenia serwisowe w jednej kartotece, eliminując ryzyko przeoczenia terminów.

Co dziś boli w branży usługi b2b

  • Kontrakty odnawiane automatycznie bez powiadomień dla handlowca
  • Brak wglądu w realny nakład pracy i terminy realizowanych projektów
  • Ręczne wystawianie faktur cyklicznych miesiąc po miesiącu
  • Zgłoszenia serwisowe docierające do zarządu z dużym opóźnieniem

Od podpisu do realizacji bez luki informacyjnej

W momencie wygrania szansy sprzedaży, projekt otwiera się z tymi samymi danymi: zakresem, terminami i dokumentacją. Zespół wdrożeniowy nie musi dopytywać działu sprzedaży o szczegóły ustaleń.

  • Pipeline sprzedaży z jasnymi etapami i powodami utraty szans
  • Projekty i zadania z przypisanym właścicielem i terminem
  • Zarządzanie kontraktami z alertami o zbliżającym się wygaśnięciu
  • Fakturowanie cykliczne i obsługa KSeF w jednym systemie

Wsparcie z mierzalnym SLA

Zgłoszenia posiadają priorytet, termin i osobę odpowiedzialną. Czas reakcji oraz czas rozwiązania problemu są widoczne bezpośrednio na karcie klienta - to kluczowe dane przy renegocjacji umów i rozmowach o odnowieniu współpracy.

Przewidywalność dla zarządu

Przychody cykliczne, umowy wygasające w ciągu najbliższych 90 dni, opóźnione projekty oraz obłożenie zespołu - wszystkie wskaźniki są dostępne w czasie rzeczywistym bez ręcznego raportowania.

Rekomendowane moduły dla: usługi b2b

Zarządzanie Umowami

Zarządzaj pełnym cyklem życia umów - od tworzenia i akceptacji, po podpisy i odnowienia - bezpośrednio w systemie CRM.

Zobacz moduł dla: usługi b2b →

Zarządzanie Projektami

Planuj, śledź i koordynuj projekty bezpośrednio w CRM: zadania, zespoły, terminy i budżety w jednym miejscu.

Zobacz moduł dla: usługi b2b →

Zarządzanie Zadaniami

Przydzielaj, śledź i automatyzuj zadania zespołu bezpośrednio w CRM. Korzystaj z terminów, powiadomień i pełnej integracji z modułami sprzedaży i operacji.

Zobacz moduł dla: usługi b2b →

Fakturowanie i KSeF

Wystawiaj faktury ustrukturyzowane KSeF, zarządzaj płatnościami cyklicznymi i zautomatyzuj obieg dokumentów.

Zobacz moduł dla: usługi b2b →

System Ticketingowy

Centralizuj zgłoszenia klientów, alokuj je automatycznie i śledź statusy realizacji w czasie rzeczywistym.

Zobacz moduł dla: usługi b2b →

Widok Klienta 360

Wszystkie informacje o kliencie - historia, zamówienia, komunikacja, dokumenty - na jednym ekranie.

Zobacz moduł dla: usługi b2b →

Najczęstsze pytania

Czy mogę automatycznie wystawiać faktury cykliczne?
Tak. Moduł fakturowania generuje faktury cykliczne na podstawie danych z kontraktu, z opcją automatycznej wysyłki do systemu KSeF.
Czy otrzymam powiadomienie przed wygaśnięciem umowy?
Tak. Moduł zarządzania kontraktami przechowuje daty obowiązywania i z wyprzedzeniem powiadamia opiekuna klienta o terminie odnowienia.
Czy można śledzić nakład pracy w projekcie?
Tak, poprzez zadania i etapy projektowe z przypisanymi terminami, które są bezpośrednio powiązane z kontem danego klienta.

Połącz sprzedaż z realizacją usług

Rozpocznij bezpłatny okres próbny i przekształć swój pierwszy kontrakt w ustrukturyzowany projekt z automatycznym fakturowaniem.