Cu ce ERP-uri se integrează?

Integrarea se face prin API sau conectori dedicați; ERP-urile suportate și efortul de integrare se stabilesc în etapa de analiză din servicii.

Ce se întâmplă dacă o sincronizare eșuează?

Orchestrarea fluxurilor păstrează evenimentele, semnalează eroarea și permite reluarea, fără pierdere de documente.

Z jakimi systemami ERP integruje się CRMconnect?

Integracja odbywa się przez API lub dedykowane konektory dla systemów takich jak Comarch ERP, Symfonia czy SAP Business One. Zakres i harmonogram wdrożenia ustalane są podczas etapu analizy.

Co się dzieje w przypadku błędu synchronizacji?

System orkiestracji loguje każde zdarzenie, natychmiast sygnalizuje błędy i pozwala na ponowne przetworzenie operacji, co gwarantuje pełne bezpieczeństwo dokumentów i danych.

Trebuie să renunț la ERP-ul actual ca să folosesc modulul?

Nu. CRMconnect funcționează ca strat operațional peste ERP-ul existent: preia și trimite documente prin integrare, iar contabilitatea rămâne în ERP. Poate fi folosit și standalone, dacă nu ai încă un ERP.

Modulele sunt native sau sunt aplicații terțe integrate?

Toate modulele și funcționalitățile CRMconnect sunt native, dezvoltate în aceeași platformă. Nu ai licențe separate, integratori intermediari sau sincronizări prin fișiere între furnizori diferiți.

Cât durează până folosim modulul în producție?

Contul gratuit se pornește imediat, iar un departament ajunge de regulă în producție în câteva săptămâni, în funcție de volumul de date importate și de complexitatea fluxurilor. Un exemplu real: onboarding pentru 50 de agenți de vânzări în primele 30 de zile de la semnare.

Cum se calculează costul de implementare?

În funcție de dimensiunea echipei, numărul de departamente activate, volumul de date importate și complexitatea fluxurilor și a integrărilor cerute. Abonamentul lunar este separat de taxa unică de implementare.

Unde sunt găzduite datele și cine are acces la ele?

Fiecare client rulează pe pod-uri single-tenant în AWS sau Azure, cu scalare automată. Accesul se controlează pe rol și departament, iar fiecare acțiune rămâne în jurnalul de audit.

← Toate modulele CRM

Integracje CRM: ERP, WMS, EDI, WooCommerce, AI

Moduły integracyjne czynią z CRMconnect warstwę spajającą posiadane systemy: ERP i WMS poprzez API, sieci handlowe przez EDI, sklep internetowy na WooCommerce oraz pełną orkiestrację przepływu danych. Arvis AI operuje na tych skonsolidowanych danych, dostarczając precyzyjnych analiz biznesowych w czasie rzeczywistym.

Moduły w obszarze: Integracje (5)

Arvis AI - sztuczna inteligencja w CRM

Asystent AI w CRMconnect: automatyzuj powtarzalne zadania i efektywnie zarządzaj codziennymi operacjami dzięki sztucznej inteligencji.

Połączenia EDI AS2

Bezpieczna integracja z partnerami B2B przez protokół AS2, zapewniająca niezawodną wymianę dokumentów EDI.

Integracja CRM WordPress / WooCommerce

Połącz stronę WordPress/WooCommerce z CRM: automatyczne pobieranie zamówień i klientów bez podwójnego wprowadzania danych.

Integracja ERP/WMS przez API

Dwukierunkowa łączność z systemami ERP i WMS w celu pełnej synchronizacji danych operacyjnych w czasie rzeczywistym.

Orkiestracja przepływów danych

Płynna synchronizacja systemów i platform o wydajności znacznie przewyższającej klasyczne rozwiązania RPA.

Jak zespół integracje pracuje z CRMconnect

Rozpocznij bezpłatny okres próbny lub zamów analizę integracji dla Twojego systemu ERP.

Dwukierunkowa integracja ERP / WMS poprzez otwarte API
Natywne połączenia EDI dla dostawców sieci (Biedronka, Lidl, Auchan)
Pełna synchronizacja zamówień z WordPress / WooCommerce
Automatyczna orkiestracja przepływów z monitoringiem i obsługą błędów

Manager prezentând rapoartele CRMconnect echipei într-o ședință

Nie zastępujemy systemu ERP, lecz go uzupełniamy

System ERP (np. Comarch Optima, Symfonia czy enova365) pozostaje źródłem prawdy księgowej. CRMconnect pobiera dane o kontrahentach, produktach i stanach magazynowych, dodaje warstwę operacyjno-sprzedażową, a następnie przesyła zwrotnie zamówienia i faktury.

Dwukierunkowa integracja ERP / WMS poprzez otwarte API
Natywne połączenia EDI dla dostawców sieci (Biedronka, Lidl, Auchan)
Pełna synchronizacja zamówień z WordPress / WooCommerce
Automatyczna orkiestracja przepływów z monitoringiem i obsługą błędów

Arvis AI na straży skonsolidowanych danych

Gdy dane swobodnie przepływają między systemami, asystent Arvis AI może odpowiadać na złożone pytania biznesowe i generować wizualizacje na podstawie prostych komend, eliminując potrzebę ręcznego eksportu danych do arkuszy.

Co zyskują Państwo poza samym modułem

Nasze moduły nie są osobnymi aplikacjami łączonymi za pomocą plików. Funkcjonują w ramach tej samej platformy, korzystając z tych samych danych podstawowych, uprawnień dostępu i ścieżki audytu, co każdy inny moduł CRMconnect.

Natywny moduł, a nie konektor

Każdy moduł, rozwiązanie i funkcja w CRMconnect jest natywna. Brak licencji stron trzecich i konieczności angażowania integratorów do przesyłania danych między systemami.

Jeden zestaw danych podstawowych

Kontrahenci, produkty, cenniki oraz struktura organizacyjna są wspólne dla wszystkich modułów. Zmiana wprowadzona w jednym dziale jest natychmiast widoczna dla pozostałych.

Współpraca z systemem ERP

CRMconnect nie zastępuje systemu ERP: stanowi warstwę operacyjną, która synchronizuje dokumenty dwukierunkowo. Księga główna pozostaje w dotychczasowym systemie finansowym.

Dokumenty fiskalne i e-faktury

Fakturowanie, KSeF oraz SENT są w pełni natywne, a mechanizm uzgadniania wyciągów mapuje pozycje do planu kont jeszcze przed eksportem do Państwa ERP.

Role, uprawnienia i audyt

Każda operacja posiada autora oraz znacznik czasu. Uprawnienia są nadawane wg ról i działów, a dziennik zdarzeń można filtrować i eksportować na potrzeby kontroli wewnętrznej.

Mobile i Arvis AI

Te same dane są dostępne w terenie na urządzeniach mobilnych, a Arvis AI odpowiada na pytania i buduje pulpity menedżerskie bezpośrednio na podstawie poleceń głosowych lub tekstowych.

Wdrożenie modułu krok po kroku - droga do pełnej produkcji

Nie zaczynamy od półrocznego projektu. Proces rozpoczyna się od bezpłatnego konta na Państwa własnych danych, a następnie obejmuje kolejne działy. Koszt wdrożenia zależy od wielkości zespołu, liczby działów, wolumenu importowanych danych oraz stopnia złożoności procesów biznesowych.

1Założenie bezpłatnego konta i konfiguracja struktury: użytkownicy, role oraz uprawnienia dostępu.
2Import danych: kontrahenci, produkty, cenniki i historia - bezpośrednio z arkusza Excel lub systemu ERP.
3Konfiguracja przepływu pracy (workflow): etapy, akceptacje, powiadomienia i osoby odpowiedzialne za każdy krok.
4Połączenie z obecnym systemem ERP w celu zapewnienia dwukierunkowego przepływu dokumentów.
5Szkolenia stanowiskowe oraz pilotaż w wąskim zespole, prowadzony równolegle z dotychczasowym procesem.
6Pełne uruchomienie produkcyjne dla całego działu, z aktywnymi raportami i alertami od pierwszego dnia.

Najczęstsze pytania

Z jakimi systemami ERP integruje się CRMconnect?: Integracja odbywa się przez API lub dedykowane konektory dla systemów takich jak Comarch ERP, Symfonia czy SAP Business One. Zakres i harmonogram wdrożenia ustalane są podczas etapu analizy.
Co się dzieje w przypadku błędu synchronizacji?: System orkiestracji loguje każde zdarzenie, natychmiast sygnalizuje błędy i pozwala na ponowne przetworzenie operacji, co gwarantuje pełne bezpieczeństwo dokumentów i danych.

Pytania o platformę i wdrożenie

Czy muszę zrezygnować z obecnego systemu ERP, aby korzystać z modułu?: Nie. CRMconnect działa jako warstwa operacyjna nadbudowana nad systemem ERP: wymienia dokumenty poprzez natywną integrację, podczas gdy pełna księgowość pozostaje w ERP (np. Comarch Optima czy Symfonia). System może również działać samodzielnie, jeśli nie posiadają Państwo jeszcze oprogramowania ERP.
Czy moduły są natywne, czy są to zintegrowane aplikacje firm trzecich?: Każdy moduł i funkcja CRMconnect jest natywnym elementem zbudowanym wewnątrz tej samej platformy. Oznacza to brak oddzielnych licencji, brak pośredników i brak konieczności synchronizacji plików między różnymi dostawcami.
Jak szybko moduł zostanie wdrożony?: Dostęp do bezpłatnego konta testowego otrzymują Państwo natychmiast. Uruchomienie konkretnego działu operacyjnego zajmuje zazwyczaj kilka tygodni, w zależności od wolumenu importowanych danych oraz złożoności procesów biznesowych.
Jak obliczany jest koszt wdrożenia?: Koszt zależy od wielkości zespołu, liczby aktywowanych działów, objętości importowanych danych oraz stopnia skomplikowania wymaganych przepływów pracy i integracji. Miesięczny abonament jest płatny oddzielnie od jednorazowej opłaty wdrożeniowej.
Gdzie przechowywane są dane i kto ma do nich dostęp?: Dane każdego klienta są hostowane w architekturze single-tenant na serwerach AWS lub Azure z automatycznym skalowaniem. Dostęp jest kontrolowany na poziomie ról i działów, a każda operacja w systemie jest zapisywana w dzienniku zdarzeń (audit log).

Czytaj dalej

Połącz swoje systemy w jedną całość